途家摸着木鸟美团过河

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途家民宿的十大榜单发布背后,是行业格局的暗流涌动。从模仿木鸟的C2C模式到聚焦贵州旅居市场,这家曾依靠商旅客源和自营房源的平台正经历艰难转型。而当途家仍在调整房源结构时,木鸟已建立起网红民宿壁垒,美团则通过榜单重构用户心智。三家平台的战略分野,折射出民宿行业从房源竞争转向体验升级的全新战场。

近日,途家民宿发布十大民宿榜单,从榜单中可以看出途家转向特色民宿发展的意向。这从某种程度上看,形式模仿了美团,内核模仿了木鸟。途家模仿对手的动作下隐藏着什么?

2020年之前,途家民宿财大气粗,通过融资获得的资金在各种联名、广告中花了出去。然而,自2020年途家民宿关停20城直营房源后,非常明确的一个事实是,即便背靠大树的途家民宿面对持续亏损,也不得不紧缩开支,于是途家民宿开始了漫长的转型与尝试。

时至今日,途家民宿的单日下载量仅为2019年的三分之一,途家民宿的故事早已没有了成长的空间。

途家民宿,勒紧裤腰带

率先动刀的是木鸟与美团。

木鸟是目前国内存在的民宿预订平台中最早采用C2C模式的,2012年效仿爱彼迎建立的木鸟民宿,吸纳了大量具有特色的中小民宿主加入。在2017年,木鸟民宿对标四星级酒店服务标准推出四木民宿,在行业内率先提出要建立标准化服务。聚焦网红民宿、特色场景、年轻用户的木鸟民宿,在此后数年间稳健发展,进一步确立自己的竞争优势。

美团民宿随后赶上,虽然成立较晚,但C2C模式也依然为美团民宿积累了一批种子民宿主。近几年在美团主站的民宿板块推出了大家都在住的民宿榜和房东榜。在通过高星酒店试图重新升级用户心智后,美团民宿旧有的低质低价困局似乎有所改善。加上美团闪购的爆发,美团酒旅的一体化步伐也在加快。

途家民宿本轮调整的主线是聚焦特色民宿,从入围民宿来看,仍然是途家旧有的别墅度假风格,更强调质感。这一点与其此前的多居室整租一脉相承。

事实上,在2020年之前,携程带来的商旅流量加途家建立的标准化酒店式公寓可谓最佳搭档,频繁的融资和推广让途家烈火烹油。随着直营业务关停,途家的增长面临停滞。途家本轮更新,更像是旅居的一个升级前哨。

而重心,就是贵州。近两年,贵州作为途家旅居的重要阵地,在多个报道中均有露出。途家平台数据显示,旅居贵州游客中,预订两居及以上多居室房型的订单量占比超过54%,其中4居4床等大户型订单同比增长1.2倍。在住宿偏好上,途家民宿的旅居用户更青睐多居室房型。

途家民宿在关停直营房源后,转向木鸟和美团验证过的C2C模式,运营模式由重转轻的同时,途家在2022年开始发展网红民宿。这意味着,途家民宿的重点放在了优质供给的汰换上,水面下的冰山浮出水面。途家民宿必须在失去自营房源标准化管理支撑的同时,找到自主造血的有效路径。

为了完成转变,途家民宿在此后试图通过携程商旅用户的度假需求来增加营收,别墅整租的重要性急剧提升。

近期木鸟民宿首页改版的同时,开始发力场景细分体验。当途家民宿仍困于商旅用户的流失和转向时,木鸟和美团已经迈出了很大一步。而途家此次大动干戈地发布榜单,如果只是为了旅居造势,那和中长租“换汤不换药”的旅居板块,在没有体验补入时营销意义仍然大于实际。

关系重构:平台从 “幕后” 走到 “台前”

过去民宿行业的生产关系非常简单:房东提供房源→平台上线担保→用户下单→平台抽佣。除途家发展自营介入B端房源外,木鸟和美团都是只做平台,通过平台运营监管房东服务。在途家B端折戟后,行业的逻辑彻底反过来了:C端用户、C端供给和平台三方构成牢不可破的循环。

在新共识下,没有特色的在线房源越多,反而会成为平台的结构性负担。途家自2016年合并携程、去哪儿旗下公寓房源后,房源量由2015年媒体预估的42万套迅速扩容至230万套,加之途家创始人罗军早期为增加房源选择和地产商合作开发,途家标准的酒店式公寓占据了绝大部分。“尾大不掉”成为桎梏途家建立民宿特色的最大阻碍,这种去化和结构升级需要很长的时间去改善。

美团民宿也同样如此,2017年才成立的美团民宿为了扩充房源,依靠本地生活流量开发了大量学校、医院周边的钟点房、日租房,低质低价的房源结构成为美团民宿拓展特色民宿的最大阻碍。一方面是用户心智早已形成,第二点美团的向上战略尚未吸纳太多对此有疑虑的品牌民宿主。

途家此次的榜单和美团民宿的必住榜只是这种变化的一个切面,事实上,途家和美团希望通过这种榜单的宣导改善旧有的房源组成架构。其目的是改变既有的困局:特色民宿少,核心用户少。

在这种情况下,途家和美团致力于通过榜单从多个维度,将平台新的变化标准化、可视化。比如途家,此次评出的必住指南中,最多的是度假酒店和别墅庭院。采用了结合现有商旅流量的做法,温水煮青蛙式的缓慢升级。

木鸟民宿早已在2020年之前,悄然建立起自己的供应链壁垒。依靠C2C模式吸引的网红民宿主,构成了木鸟最坚实的结构优势。放在三大民宿预订平台中看,这种结构尤为稀缺。同时,木鸟民宿在前台开始了动作。

网红民宿的主力架构固然可以维持木鸟民宿很长时间的竞争优势,但伴随场景体验的需求增长,民宿消费无疑有更高的房源门槛和品牌忠诚度。以首页的宠物友好民宿为例,全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新调研称,80后到00后的宠物主已经超过90%,七成多的养宠人群有强烈的携宠旅行意愿。这是一个让平台不得不重视的数据。首页的流量扶持以及运营支撑也就理所应当。

至此,木途美三大民宿预订平台对于自身房源产品架构的发展规划,均已明晰。特色民宿、体验项目、家庭度假、榜单推荐等单一住宿之外的功能,正成为平台们新的筹码。

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