用户研究 从标签到决策变量:人群画像升级、人群×场景矩阵与五维适配全解析 所有的商业行为都围绕目标人群展开,产品为谁定义、内容对谁沟通、渠道如何触达、预算往哪倾斜,起点都是人群。人群策略不是列几个标签,而是战略取舍:选择服务谁,就意味着不服务谁,这定义了生意边界和战略重心。 策略人藏锋 人群策略案例分析用户价值
用户研究 用户研究核心拆解:用户与目标群体 用户研究不只是问卷和访谈,而是解决产品如何适配真实需求的核心命题。本文从用户定义、目标群体划分到人物角色创建,系统拆解用户研究的底层逻辑与实操方法,帮助产品人避开“我觉得用户需要”的主观陷阱,真正锚定用户价值。 用户体验大学堂 人物角色用户分层用户画像
个人随笔 京东都开始做圈层运营了,私域还在群发所有人? 京东今年在重点做 PLUS、校园、银发、女性、下沉等不同圈层,权益、品类、营销都跟着人群重新设计。拥有那么大用户体量的平台都不敢把所有用户当成同一种人,很多企业微信里只有几万十几万客户,却还敢每天给所有人发一样的东西。 私域何老师 京东圈层用户分层
个人随笔 别再按“买没买”分用户了,至少要分这4种状态 一个团队复盘私域数据,用户只分成已购和未购:未购的继续追,已购的做复购。但问一句这些未购的人为什么没买,没人说得清——有人刚加微信三天,有人需求强只是不急,有人卡在风险和顾虑,还有人被追了七八轮。他们全部叫【未购用户】,拿着同一套 SOP 追。 私域何老师 SOP用户分层用户状态
分析评测 音乐软件功能or新型轻社交软件策划:“同频地图”,用歌品打造低压力社交 当68.7%的年轻人自认社恐,音乐成为最安全的破冰话题,但市面上的社交产品却让i人望而却步。本文提出「同频地图」功能方案,基于LBS街道级定位与i/e人身份分层,打造只聊音乐、不越边界的轻量化社交,并拆解其如何成为校园拉新与日活提升的利器。 I-I LBS产品方案用户分层
AI,个人随笔 把私域触达成功率从 4.04% 拉到 10%+:AI用户分层运营体系的复盘 私域用户8万+,一场活动却只有4%的人收到通知?问题不在权益,而在分层。本文作者复盘了从固定分层到AI动态分层的完整项目,拆解三维交叉模型、评分策略、渠道匹配等五个关键决策,最终将触达成功率提升2.5倍。如果你也在为私域运营的精准触达头疼,这套方法论值得细读。 葱葱 AI运营案例分析用户分层
个人随笔 为什么你做的用户细分,运营总说没用?先定义“有效”再动手 用户细分是运营精细化的基石,但多数人只知聚类却不懂业务落地。本文从实战出发,剖析如何将运营目标转化为分析问题,筛选有效维度,避开常见误区,让细分真正驱动增长决策。 接地气的陈老师 消费习惯用户分层用户细分
产品运营 八大互金活动机制拆解:阶段、玩法与合规边界 互联网金融运营为何总在做活动?体验金、红包、签到、答题、投资赛……不同活动形式背后,隐藏着怎样的运营逻辑?本文从用户旅程出发,拆解活动运营的三层架构与八大常见形式,教你如何精准匹配活动机制与业务目标,实现高效转化与留存。 飞飞飞菲 互联网金融案例分析活动运营
AI 90%的人对着AI许愿,但不愿意给菩萨交订阅费 两个微信群里,同一套AI工具呈现出完全不同的使用方式:技术从业者讨论模型、论文和工作流,普通用户却更关心报价单、竞品分析和岗位替代。文章由这组反差出发,拆解AI能力、用户认知与付费意愿之间的距离。 产品老高 AI应用个人观点产品策略
AI 从散落病例到可控记忆:AI PM如何设计宠物照护 Agent 宠物看病资料分散在不同医院,复诊时难以快速调取,这背后是典型的 AI Agent Memory 设计问题。本文从宠物照护场景出发,拆解 Memory 的存储、召回与写入机制,提出分层记忆模型,帮助产品经理理解如何构建真正有用的长期记忆系统。 Molly AI AgentMemory机制宠物医疗
产品运营 工具只是手段:会员运营如何跑出真正的正循环 会员运营不只是发券和触达,而是一条从关系判断到结果验证的完整策略链。本文深入拆解如何识别关系中断的真正原因,选择匹配的工具,并通过四层结果验证闭环是否真正形成,帮助产品经理构建可持续的会员运营判断框架。 Zoe产品手记 CRM会员运营案例分析
产品运营 会员运营最难的不是“做什么”,而是“什么时候做” 会员运营常陷入工具堆砌的误区,活动不断却难言成效。本文从业务目标出发,提出判断经营时机的四步法,强调先明确关系状态与介入时机,再设计运营动作,让会员体系真正推动关系成长。 Zoe产品手记 会员运营案例分析生命周期