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别再骂客户没忠诚度了！你还在做CRM，聪明的企业早已改做CRI
传统的CRM强调管理，却忽视了人与人之间的真实连接。聪明的企业正在转向CRI——以“关系”为核心，重塑客户体验与信任。本文将深入探讨这一转型背后的逻辑与价值。
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你以为AI改造CRM就是加个智能客服？其实真正的变革，是从“数据驱动”走向“关系驱动”。本文通过LLM、RAG、预测建模等技术模块，讲透AI如何帮助企业识别客户意图、优化触达节奏、重构信任闭环，是一份可落地的CRM升级指南。
为什么Google Ventures砸5200万赌这家AI-Native的CRM公司能干掉Salesforce？
在当今快速发展的科技时代，AI技术正深刻地改变着各个行业的运作方式。本文将带你深入了解一家名为Attio的AI-Native CRM公司，它刚刚完成了5200万美元的B轮融资，由Google Ventures领投。Attio的使命是彻底重新发明CRM，使其真正为AI时代而生。
CRM咨询市场的七化趋势
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在中台产品经理的日常工作中，独立负责一个模块的优化与迭代是一项极具挑战性的任务。本文通过一个实际案例，详细拆解了从接手 CRM 系统中的“线索模块”到完成方案落地的全过程。
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从元数据到行为数据：如何通过CRM和RFM构建客户画像
本文将结合CRM管理系统和RFM理论，深入探讨如何通过元数据、行为数据和态度数据这三个维度来构建精准的终端消费者客户画像，并为企业提供更具操作性的建议。
做了这么多年的CRM，你玩明白了吗？
在AI时代，可能越来越多的人认为还在玩CRM系统是一件很low的事情，其实不然。CRM系统基于不同时期、不同的营销模式，它呈现的形态也不一样。并且你还会发现，尤其在营销为主的企业中，它发挥着极其关键的作用。
一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值
在数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业不可或缺的一部分，它不仅关系到客户满意度和忠诚度，更是推动企业增长的关键因素。本文全面剖析了CRM的多维度价值，从理论到实践，从技术趋势到行业应用，为您提供了一个关于CRM的详尽视角。
