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2024年电子制造企业CRM研究报告

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大客户管理、数字化资产和AI应用

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本文介绍了如何基于CRM3.0大客户管理中2条暗线(人脉线和项目规律线)及1条服务线积累的数字化资产,应用于大客户管理的3条明线(客户线、打单线和支持线)关键业务场景中,通过AI来分析、指导和建议,从而在客户运营、打单和售前支持中实现数字化驱动和AI赋能。感兴趣的同学,一起来看一下。