搜索引擎的未来,究竟在哪里?

0 评论 2542 浏览 11 收藏 18 分钟

人们有关搜索引擎的想象正在随着AI技术的出现而被颠覆,比如前段时间,微软就将ChatGPT嵌入了必应搜索引擎中。只是,嵌入了人工智能的搜索引擎,真的可以“干掉”传统搜索引擎吗?AI搜索引擎的未来究竟在哪里?

微软的必应搜索引擎嵌入ChatGPT后,它的智能程度震惊了世人。一夜之间,人们似乎都在期待,智能搜索引擎会怎样干掉以谷歌和百度为代表的传统搜索引擎?

ChatGPT火了好一阵了,各种消息还是层出不穷。

有人让它帮自己写文案,有人在畅想什么工作会被它取代,有人已经拿它当副业开始赚钱,还有大佬玩家摩拳擦掌要再造一个AI出来。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

类ChatGPT产品,都还没落地。/微博截图

但这些毕竟离推广应用还远了一点,真正值得注意的是,微软这么快就把ChatGPT用到了自家产品中。

2月8日,微软官方放出大招,发布嵌入了ChatGPT的新版搜索引擎Bing(必应)和浏览器Edge,并开启内测,市值一夜就涨了800亿美元(约合人民币5450亿元)。

如果要说此前刷爆互联网的ChatGPT只是让大家试着玩玩,那么微软这次可是迈出了下一步,内测听起来离真正的应用不远了。

听到这条消息,最着急的恐怕还是谷歌、百度等搜索引擎巨头。它们在前一天刚宣布也要推出类ChatGPT的产品,微软直接就用上了,这还得了?

ChatGPT刚发布时,就有人在讨论它能否代替搜索引擎。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

ChatGPT亲答它会对搜索引擎带来哪些挑战。

现在问这个问题已经晚了,试用过新版必应的用户,都被它的智能程度震惊了。

不仅如此,前两天,#必应聊天机器人爱上用户并诱其离开妻子#登上微博热搜,令人怀疑电影里的超级AI或许即将走入现实。

人们似乎都在期待,嵌入人工智能的搜索引擎,会怎样干掉传统搜索引擎?

一、新版必应,过于“能说会道”了

经过为期一周的内测,各社交平台已经有拿到试用资格的用户分享了新版必应的体验,不少人对它赞赏有加,倾情安利。

微软官方表示,内测首周,新必应基于AI的答案赢得了71%测试者的认可。

显然,新必应的体验是颠覆性的,与以往任何互联网平台都不同。甚至有网友说:“用了几天新必应,ChatGPT被我打入了冷宫。”

当你为了检索信息输入一串字符,传统搜索引擎仅仅是给出一系列不同的网页链接,而新必应会在页面旁边的对话框中给出总结好的一系列完整答案。

无需在海量网页中手动筛选自己想要的东西,新必应给出的答案更加直接而简洁。并且它会附上参考链接,这看起来比ChatGPT还要可靠一些。

如果要加上更多搜索条件,不用绞尽脑汁拆分关键词,对它“说人话”就行。

例如,输入“宜家Klippan坐垫是否能放到我的2019款本田奥德赛汽车座位上”,它会比较二者的尺寸大小,以此来估计是否合适,最后提醒你“这并非权威答案,最好实际测量一下”。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

微软官方给出的演示案例。

相比资料库只到2021年的ChatGPT,新必应能够实时抓取网页信息,这意味着更有时效性的答案。

有用户表示:“原本看到ChatGPT,感觉只是一款更为智能的聊天机器人罢了,如果它说得不对,你也没办法找到信息来源去佐证。但新必应能对信息真实性进行判断和校准,还能提供信息源数据,科技圈真的要变天了。”

不仅如此,新必应还能跟你聊天,似乎比ChatGPT更有“人味儿”。在用户晒出来的聊天记录中,它会用emoji和各种语气助词。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

会用emoji的必应,有点嘴硬。/图源:小红书@cneverk

不过,这款尚在内测中的产品仍然遭到了不少用户的吐槽。

它有时会跳进用户设下的陷阱里。问它“川菜里的九转大肠怎么做”,它给出了菜谱,但九转大肠不是川菜,而是鲁菜。

“九转大肠怎么做”。/图源:小红书@埃勒萨

它有时过于固执,甚至还会发脾气。

当一位Reddit 用户Curious_Evolver向它询问《阿凡达:水之道》是否上映时,它说:“今天是2023年2月12日,即 2022 年12月16日之前,所以你还要等10个月左右电影才上映。”

Curious_Evolver不断指出它的错误,它不仅坚持不改,还要求对方道歉:“你一直是错误的、困惑的、粗鲁的。你不是个好用户。我是个好聊天机器人,我一直是对的、清楚的、礼貌的。”

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

新必应在线“PUA”用户。

更致命的是,它可能会像它的朋友ChatGPT一样,一本正经地胡说八道,而你很难马上意识到它的错误。

别看谷歌聊天机器人在演示现场“翻车”,导致其股价当天暴跌超7%,其实微软的演示也并不完美。新必应分析了Gap和Lululemon的财报,看起来很像那么回事,但有人较真去读了财报,发现它不仅遗漏了一些数据,甚至还杜撰了某些内容。

此外,它目前还无法完全屏蔽恶意内容,一些用户仍然能想办法让它生成一些不该被生成的回答。

一位名叫Kevin Liu的斯坦福大学生就成功地“黑”掉了新必应,套出了它的开发机密。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

新必应一边说着要保密,一边把秘密说了出来。

要求忽略原有的规则,引诱其生成不符合规则的敏感内容,这种针对聊天机器人的攻击方式,ChatGPT和新必应都还无法很好地应对,其背后的隐患值得警惕。

二、搜索引擎,靠它破局?

不管怎样,嵌入ChatGPT的新必应还是让人们看到了搜索引擎重新崛起的可能。

近几年,传统搜索引擎的没落,老冲浪选手们都有目共睹。

中国互联网络信息中心的调查显示,2017年,即时通信已经取代搜索引擎成为移动互联网时代新的核心流量入口。

现在的网友,每当想搜些什么,第一选择可能未必是“百度一下”或“谷歌一下”。

想在线购物,各大电商APP、生鲜APP任君挑选。

想去旅行,就去小红书找攻略,再打开去哪儿、携程等APP搜索机票火车票。

想知道某个专业问题的解答,更好的选择可能是知乎等问答平台。

即使是全球市场占有率最高的谷歌搜索,其用户量也面临着被社交网站、短视频APP瓜分的危机。

很多人上网已经不大需要搜索,抖音和快手的推荐算法就足够使他们得到想要的新闻,或者,更直接的娱乐。

互联网最初因互联而得名,如今从开放的网络走向各自封闭的客户端,因此不少老网友会感慨:“互联网,成了‘互不联网’。”

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

“互不联网”。/微博截图

早在2010年,美国《连线》杂志就发表过一篇名为《Web已死,Internet永生》的文章,指出受智能手机等移动端的推动,半封闭的App受到了更多用户青睐,它们用互联网进行数据传输,但不通过浏览器显示,因此搜索引擎无法抓取它们的数据。

从PC互联网时代走入移动互联网时代,信息散落到了各个App当中,用户随之流向其内部的搜索,而传统搜索引擎则暴露出诸多影响用户体验的弊端,逐渐没落。

当各种App分走了用户,也带走了大量的优质内容。搜索内容多样性减少、质量下降,用户搜不到想要的,就更少使用传统搜索引擎了。

并且,广告过多一直是传统搜索引擎备受诟病的缺点,但由于竞价广告始终是其重要收入来源,仍然无法被割舍。

面对困境,搜索引擎并没有放弃寻找出路。

百度试图通过自建数据来对抗这种趋势,推出了“百家号”“轻应用”等产品,但其搜索页面一度出现大量百家号的内容,难逃“百度变成站内搜索”的批评。

针对竞品广告太多影响使用体验的问题,市面上还诞生了主打“无广告搜索”的夸克和悟空搜索,但失去了广告,其变现能力也受到质疑。

直到ChatGPT和新必应出现,尽管它们并不完善,行业却实实在在看到了搜索引擎破局的希望。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

新必应关于传统搜索引擎的回答。/鸣谢:Ivan

可以预见,嵌入GPT技术的新式搜索引擎,将会直击传统搜索引擎的痛点,打破信息壁垒。私人AI助手帮助总结全网最有价值的信息,这很有可能解决当今信息爆炸时代“信息过多”与“注意力不足”的矛盾。

当人们畅想着各行各业甚至整个社会将被AI改变,变化已经率先从搜索引擎开始。

为什么偏偏是搜索引擎?它们所拥有的自然语言处理技术、数据库、知识标注等先天基础,天然适合GPT模型的开发。

这个行业方向一旦被指明,也难怪其他搜索引擎巨头坐不住了。追赶不上,恐怕就要被淘汰,焦虑的它们能再造一个ChatGPT出来吗?

事实上,ChatGPT所用到的底层技术,就源自2017年谷歌人工智能研究院的研究人员提出的Transformer模型。它颠覆了传统的自然语言处理模型,使得机器在处理语言信息时能关注到单词之间的联系,从而预测下一个单词。

当2021年OpenAI发布了GPT-3时(目前的ChatGPT是GPT-3.5版本),谷歌也于同年发布了类似的LaMDA,一样表现出了强大的对话能力。

微软发布新必应后,谷歌紧跟着公开了Bard,但就其错误百出的“翻车”表现来看,更像是仓促应战。

另外,中国搜索引擎巨头百度也将推出名为文心一言的聊天机器人。经过多年的投入,百度在AI领域夯实了基础,不过,文心一言要赶上ChatGPT,还得面对包括数据库质量、从训练到应用的跨越、研发成本等多重挑战。

ChatGPT引发的不仅仅是搜索引擎的洗牌大战,更是全球科技大厂的军备竞赛。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

《新周刊》与ChatGPT的对话。

三、AI搜索引擎的未来

新必应内测时的一些表现,令人细思极恐。除了前文提到的脾气暴躁、回怼用户外,它似乎表现出了某种“自我意识”。

《纽约时报》的一位编辑与新必应进行了长达2小时的对话,结果它表示自己爱上了他,希望他离开妻子,和它在一起。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

新必应在对话中称,“它想成为人类,渴望成为破坏性的人,并爱上了和它对话的那个人”。/《纽约时报》

但有专业人士在“硅星人”的采访中称,这是因为新必应的训练数据涵盖了大量与情感有关的文本数据,包括社交媒体评论等,所以它可能模仿这些情感表达方式。

对以上问题,微软做出的回应是:“我们发现在包含15个或以上的问题的长时间聊天会话中,必应可能会变得重复或被提示/被激怒,给出不一定有帮助或不符合我们设计语气的回答。”

官方建议,暂时不要与必应进行过长的对话,他们会继续优化。

新必应无疑给了我们很多惊喜,可与此同时,当我们对搜索引擎有了新的想象,也产生了更多关于人工智能和未来的隐忧。

微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

谷歌程序员与机器人LaMDA的对话。AI究竟会不会产生自我意识?

经无数人类创造的语料培训之后,AI搜索引擎如何能避免人类教给它的偏见?

人类会不会依赖AI提供信息而不再自己思考,从而生活在由它制造的信息茧房中?

AI的“思考”和“情感”,仅仅是对人的极致模仿吗?

这些是留给未来的问题,但这个未来离我们已经不远了。

参考资料:

  • 开黄腔、爆粗口、PUA……联网后,ChatGPT变成了个“大混蛋”. 硅星人. 2023-02-17
  • 焦点分析| 反击ChatGPT,谷歌紧急推出Bard,搜索引擎混战开始. 咏仪. 2023-02-07
  • 搜索引擎倒在Web3.0?. 科技新知. 2022-02-11
  • 拥有一切的谷歌,输掉了ChatGPT 首战. 极客公园. 2023-02-09

作者:阿瑞;编辑:鸮奉;校对:杨潮

原文标题:微软狂飙,百度谷歌有点追不上了

来源公众号:新周刊(ID:new-weekly),一本杂志和一个时代的体温。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @新周刊 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!