电商平台卖金条不发货不退款,要求消费者“不能发布负面言论”,有人损失数十万
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据蓝鲸新闻,近日,有消费者爆料,称自己在优联云购商城app购买的价值十多万元的黄金金条,已过延期发货时间仍不发货,还被要求签署霸王条款,“不得向有关部门提起诉讼或投诉,不得在网络媒体平台发布优联云购负面言论,否则将有可能不再发货/退款。”据李女士介绍,自己所在的维权群目前人数已经超过200人,大家的损失少则上千,多则几十万,“投诉电话都打占线了”。记者联系到多位消费者,他们纷纷表示自己在优联云购下单的金条也遭遇相同问题。根据该协议书内容,消费者在该平台所购买的黄金相关产品将每月按比例发货,而完成所有发货需要12个月。一位曾在优联云购负责客诉相关工作的前员工小周告诉记者,公司主要做电商私域,上百人的社群有六七十个,之前主要卖的就是黄金相关产品和苹果手机。记者查询优联云购APP发现,目前平台已无黄金金条产品。