7月23日，基于阿里巴巴多年来在电商行业的经验积累，以及瓴羊服务多个行业头部客户的产品能力，瓴羊正式发布客服Agent，推出了“超级客服专家”和“超级电销专家”等多个Agent应用。据了解，这批Agent是阿里巴巴首批企业级Agent，已陆续在多家企业“上岗”，面向企业不同场景提供多方位的服务，通过多个Agent的协同，让客服不止是客服。