海外推广 | 电子邮件VS社交媒体,哪种渠道营销效果更好?

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编辑导语:品牌如何进行有效的海外推广?这是品牌发展到一定阶段,将目标市场扩展到海外时常会遇到的问题,本篇文章作者为我们分享了两种对品牌商而言最主要的海外推广方式——电子邮件和社交媒体。

对于品牌商而言,电子邮件和社交媒体是两种主要的海外方式。

本文,Inpander将探讨这两者定义以及它们在营销场景中的主要用途。

一、定义

1. 什么是电子邮件营销?

电子邮件营销是一种有效的在线营销方式,旨在通过电子邮件培养现有和潜在客户、增加销售额并产生新的潜在客户。

用于此目标的主要电子邮件类型是时事通讯和交易电子邮件

例如:您可以向您的买家发送季节性优惠或包含博客中最新内容的广告系列。

大多数企业利用电子邮件营销服务简单的步骤来设置精美的系列广告。

2. 什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是一种利用 Facebook、Instagram 、TikTok、 LinkedIn 等社交媒体平台的力量来推广服务/产品并建立强大的品牌影响力的营销策略。

二、营销数据统计

1. 电子邮件营销统计

  • 2020 年每天发送和投递的电子邮件数量约为 40 亿封,预计到 2025 年将达到 376.4封。
  • 47% 的营销人员表示电子邮件营销是他们最有效的渠道,其次是社交媒体营销 (39%)、SEO (33%) 和内容营销 (33%)。
  • 几乎一半的消费者 (49%) 表示他们希望每周收到他们喜欢的品牌的电子邮件。
  • 通过电子邮件进行营销的消费者通常比未收到电子邮件优惠的购物者多花费 138% 。
  • 每花费一美元,电子邮件营销的平均投资回报率(投资回报率)为42 美元。

2. 社交媒体营销统计

  • 社交媒体上有超过 36 亿用户,到 2025 年,这个数字预计将达到 4.41;
  • 顶级社交媒体网络是 Facebook、YouTube、TikTok和Instagram等(复习→8个最有效的海外社媒营销平台);
  • 57% 的消费者在社交媒体上关注品牌以了解其产品和服务的最新信息,47% 的消费者了解公司新闻。
  • 91% 在社交媒体上关注品牌的消费者登陆公司网站或应用程序,89% 购买,85%向家人和朋友传播信息。
  • 83% 的顶级社交媒体营销人员表示,他们的内容价值是社交媒体成功的主要因素,60% 的人表示其网站发生了变化。

三、优点

毫无疑问,上面的数据令人印象深刻。但是,如果您刚刚开展了自己的业务,或者您正在寻找优化现有策略的方法,您可能想知道如何分配您的营销预算。

在这里,我们列出了每种方法的一些好处,以帮助您根据业务目标做出正确的决策。

1. 电子邮件营销的好处

(1)个性化营销活动

个性化营销已被证明是营销人员手中的有力工具。当您在消息中注入个性化信息时,您可以制作有针对性的活动并确保高转化率。

大多数电子邮件营销平台(如 Moosend)都提供细分功能,以根据特定标准(例如人口统计或行为数据)构建电子邮件列表,向每个买家发送有针对性的营销信息,以最大限度地提高开放率。

(2)培养现有受众

通过这种营销技术,您可以联系已经与您的品牌互动的电子邮件订阅者。并向他们发送包含公司更新和促销活动的时事通讯,以建立积极的关系并赢得客户忠诚度。

例如,设置欢迎和入职电子邮件系列,以在关键的客户旅程点为他们提供支持。或者,您可以发送包含相关且有价值的内容的信息通讯。

请记住,电子邮件和内容营销经常齐头并进,因此,你也可以与他们分享您的文章和信息图表以表明您的关心。

(3)增加网站流量

想通过简单的步骤提高您的网站流量吗?

通过电子邮件上的CTA 按钮,您将可以提高点击率并将电子邮件订阅者引流至您的网站。

从那里,您可以将他们引导到他们会感兴趣的页面,例如产品推荐或客户故事。他们与您的网站内容和资产互动的次数越多,他们转化的机会就越大。

2. 社交媒体营销的好处

(1)覆盖更广泛的受众

通过社交媒体营销,事情的流程会有所不同。除了您的关注者选择查看您的更新和帖子之外,每个平台的算法都会将您的帖子显示给其他用户。这将基于网络活动或相关利益进行。

因此,如果您想扩大宣传范围,社交媒体是一个很好的选择。此外,您可以通过社交广告定位特定受众,以增加网站流量和潜在客户,并寻找新的潜在客户。

(2)提升品牌知名度

根据前面提到的社交媒体统计数据,全球社交媒体用户数量庞大。所以你不想放过这个机会,请研究您的目标受众,找到他们最常见的社交媒体账户,以培养无论身在何处的买家。

同时,已经对您的品牌感兴趣的人会关注您在社交媒体上的更新。如果您分享与他们产生共鸣的内容,并获得点赞、分享或转发等反应(只要您在 Twitter 上),其他用户就会收到有关您的业务和产品/服务的通知。数字口碑营销即将到来!

(3)建立客户关系

社交媒体渠道为 双向交流提供了空间。当关注者对帖子感兴趣时,他们会发表评论,甚至会收到您的回复。通过您的帖子监控客户参与度,您可以“倾听”他们喜欢和不喜欢的内容,这对您的业务很有帮助。

此外,许多企业也通过社交媒体提供客户服务。通过这种方式,您可以表明您随时准备好尽快为他们提供支持。这些行动为您的买家和潜在客户创造了一种社区感和归属感,这可以比您想象的更多方式使您的品牌受益。

四、电子邮件营销vs社交媒体:哪一个更好?

视情况而定!

方法可以用于各种目的。因此,在做出任何决定之前,请确定您的主要业务目标和预算。

例如,如果您刚刚开设了 B2C 电子商务商店,您可以首先开始通过社交媒体进行交流。

对于初创者来说,如果您采用这种方式,则不需要太多预算来提高品牌知名度。

但是,如果您的业务最近有所增长,您将需要更有针对性的营销工作来维持和提高您的投资回报率。使用电子邮件营销并向您的订阅者发送个性化的营销活动,将他们移到你的客户数据库中,以吸引未来可能转换的新受众。

五、如何将邮件与社交媒体营销相结合

当您找到结合这些营销力量的方法时,真正的魔法就会发生。在多个渠道中与您的买家角色互动时,您可以建立持续的沟通,这对您来说非常方便。

以下是一些需要考虑的营销理念:

1. 将社媒图标添加到您的邮件营销活动中

首先,在制作新的电子邮件活动时,请确保在页脚添加社交媒体链接。这样,您可以邀请订阅者查看您的其余内容并定期接收有关您的产品或服务的更新。

您还可以为活跃订阅者创建专门的活动,邀请他们访问您的社交媒体资料。如果您愿意,请随时为他们提供奖励!

2. 邀请社交媒体关注者订阅您的时事通讯

你也可以反之亦然。让您的社交媒体关注者通过社交帖子订阅您的时事通讯。如果您已经拥有粉丝群,这将更加有用。

不要忘记提及他们将通过注册获得什么。无论您发送优惠还是新内容,明智的做法是建立正确的期望并满足他们。

3. 在社交媒体上进行再营销活动

另一个好主意是利用您的订阅者数据在社交媒体上运行重定向广告系列。

这种技术可以不断提醒已经与您的品牌互动的用户您的服务以及他们可以缓解哪些痛点。

例如,您可以为最近点击电子邮件的订阅者投放社交媒体广告,以保持他们的警觉。

4. 举办赠品比赛以传播病毒

最后但并非最不重要的一点是,您还可以举办赠品竞赛,获取您想要的信息,并明智地使用它们。例如,要求用户在社交媒体上关注您、分享您的帖子并注册您的时事通讯。

谁知道呢,也许你的赠品会传播开来,更多的人会了解你!

六、这些营销工具的局限性

值得一提的是,这两种营销技术都有一些危险信号需要考虑。

对于电子邮件营销,这将是可传递性。密切关注您的电子邮件提供商,以确保您的活动不会以垃圾邮件告终,并且您的跳出率仍然很低。否则,这可能会损害您的品牌权威。

此外,要在电子邮件营销方面表现出色,必须能够访问特定资源。创建引人注目的副本和坚持的 时事通讯设计可能需要一些练习,但值得付出努力。

至于社交媒体,主要缺点是难以衡量其有效性和投资回报率。尽管您可以深入了解社交广告的效果,但要将自然广告的影响转化为投资回报率是一项挑战。

另外,如果用户开始在社交媒体上抱怨你,这可能会损害你的品牌形象,这取决于事情的重要性。因此,如果发生类似事件,必须保持警惕以迅速做出反应。

七、总结

在营销方式的选择上并没有固定模板。

您需要做的就是彻底了解您的目标受众,并统计出他们的购买偏好和习惯。准备好后,与您的团队坐下来,首先根据可用预算设定目标。一旦您决定优先考虑哪种方法,就可以制定营销策略,并准备好推出!

 

本文由 @Inpander出海 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 两种方式各有各的长处和适用的地方,当然是结合起来用最好

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  2. 社交媒体营销有助于服务提供商吸引新的受众,电子邮件营销则可以提高转化率。

    来自山东 回复
  3. 社交媒体比较贴合大众生活吧,电子邮箱总感觉给人两个方面,要么是垃圾邮件懒得看,要么是工作内容

    来自河北 回复
  4. 赞成社交媒体营销,现在大多数人都将电子邮箱当作收发工作邮件,社交媒体才是用来娱乐的。

    来自江苏 回复
  5. 我觉得社交媒体更好,电子邮件我一般用于收发工作,不太希望看到全是广告。

    来自江苏 回复
  6. 本人以前追星了多年,也明白社交媒体真的有很大推动力,要不然川宝为什么要推特治国呢

    来自广东 回复
  7. 感觉海外的社交媒体应该还是蛮好做的,尤其是利用一些容易爆的app如titok,朋友自己做电商没花太多成本做的也能达到十几万赞

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  8. 取长补短,分析海外习惯,把两种方式巧妙结合,那就是1+1>2了

    来自广西 回复
  9. 个人感觉上社交媒体营销的话,潜移默化的效果会不会好一点呢

    来自广东 回复