涨价不再“嘘声”一片,“爱优腾”集体“想开了”?

5 评论 1886 浏览 0 收藏 13 分钟

编辑导读:前几天,优酷宣布涨价,会员价格看齐腾讯视频与爱奇艺,一时之间,不少网友表示“肉疼”。长视频涨价已经不止一次,面临着用户体验与商业收益的双重难题,每一步都走得格外慎重。本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。

视频会员“又双叒”涨价了。

继爱奇艺、腾讯会员涨价后,6月15日,优酷也宣布,将于6月21日零点调整会员价格,月卡调至30元、季卡78元、年卡258元,88VIP则不受影响。此次,优酷宣布调整视频会员价格,基本也拉齐了与腾讯视频和爱奇艺之间的视频会员定价。

面对优酷视频VIP会员宣布涨价,不少王一博、龚俊粉丝喊话“不差钱”。

从2020年开始,腾讯视频、爱奇艺先后调整视频会员价格,而上一次优酷调价还是2017年。就视频会员价格调整时间以及频次来看,优酷的调整频次算是相对较慢的。

爱优腾接连将视频会员涨价背后,从某种意义上来说,也预示着长视频发展进入一个全新阶段。

一、涨价错不在平台?

视频会员涨价并不完全是平台的“错”。

为什么这么说?

首先,对于消费者和用户来说,长视频平台视频会员涨价出现情绪波动,这是在所难免的。相对于平台来说,用户和消费者最先关注的价格以及视频会员涨价值不值。

举一个简单的例子,如果消费者喜欢的电影、电视剧或是“爱豆”常年出现在“爱优腾”三家其中的一个平台,那怕就算再贵,视频会员再涨价,大部分消费者也还是会买账。但对于绝大部分用户而言,他们看视频最关心的还是内容质量。

毕竟对于国内的消费者而言,喝得起一杯星巴克、喜茶和奈雪的茶,但不一定愿意买个视频会员。发朋友圈借视频会员追剧,微信私聊朋友要视频会员账号类似的现象比比皆是。

在部分用户的消费认知里,同样30元的价格,一杯喜茶、奈雪的茶,所带来的价值以及精神、身体上的满足,可能超过视频会员带来的体验和感受的,这也就是现代消费者更倾向的“悦己消费”。

其实用户也没有太多选择,因为几家长视频平台都在涨价,除非大家不再观看长视频平台的内容,这显然是不太可能的事情。

但对于平台来说,作为商业企业,首先得赚钱盈利,而盈利得靠营收超过成本。在营收乏力的情况下,成本的增加就需要控制,但长视频行业的成本支出一直都较高。加之,国内用户没有养成良好的付费习惯,这与海外市场差距巨大,就加重了视频平台的盈利难度。

或许外界会认为,长视频平台完全可以接做广告投放,平台是可以接广告,但今年互联网广告增长承压,并且相对于长视频,短视频平台成为了大部分广告主的投放首选。据艾瑞咨询《2021年中国网络广告年度洞察报告》,超过五成的广告主增加了相应的广告投放预算。短视频以其用户“兴趣”为导向的算法机制,能实现更精准的广告推送,更受广告主的青睐。

因此,“爱优腾”选择视频会员涨价也并不是没有缘由。

既然视频会员涨价已经是既定事实,那么“爱优腾们”接下来如何安抚用户情绪,才是提高会员用户粘性的关键。

二、长视频需要找到平衡点

涨价之后,长视频平台需要找到一个会员价格、内容以及服务之间找到一个平衡点。

也是现在外界比较关注的焦点之一。就拿最基本的跳过广告这一点来说,即使是买了会员也依然逃不出各种变相广告的植入,在一些电视剧或综艺节目的播出中,仍能看到一些广告的出现。或是在主页界面、视频界面也会是不是有广告弹出。对于平台而言,什么时候能把服务和产品提升上去,才是这些视频平台真正走向良好发展的关键。

但基础会员收入和内容成本之间仍然有着明显的差距,这也是一直以来限制视频平台实现盈利的重要原因。近年来长视频平台以及影视公司内容制作的剧情以及质量日渐低下,多数剧情以及影视作品的内容质量并不稳定,关键剧情或高光画面相比以往较少,用户对此的粘性下滑。

不少网友表示:“有些剧情实在是太拖拉了,一集一集的看,倍速看都觉得是在消耗时间,还不如看剪辑的。”,甚至有网友发表声明,“我是在抖音上看完《甄嬛传》《如懿传》的。

前不久,《与君初相识 · 恰似故人归》、《我叫赵甲第》等热播剧在优酷平台的播出,收获一众好评和反响,这自然是视频平台乐于见到的。但这足以证明这样一件事情:那就是优质IP和内容,仍是吸引用户最重要的“磁场”,同样也是吸引消费者、用户买单的核心逻辑。

在最近的一次媒体沟通会上,优酷剧集中心总经理谢颖对钛媒体APP表示,在题材上找到和观众有共情共鸣有话题,是优酷对于题材内容的选择标准。在视频平台降本增效的趋势之下,优酷在内容选品上提出了“三要三不要”原则—— 不要铺张要效率,不要偶像要演员,不要流量要价值。无论从人员规模还是内容产出,都相对良性,目前看来这也是一条正确的内容道路。

今年5月初,在灯塔、猫眼等相关榜单热播剧TOP10中,优酷独占六席。QuestMobile数据显示,4月,优酷日均活跃用户数同比增长36%,环比增长20%,增幅领跑行业。

相比优酷,爱奇艺、腾讯视频也比较集中的释放了一波颇受好评的剧综,如《人世间》、《一年一度喜剧大赛》,《梦华录》、《说英雄谁是英雄》等。优质内容也让爱奇艺会员人数回暖,今年一季度爱奇艺日均订阅会员数达到1.008亿,上季度日均订阅会员数则为9640万人。

总体来看,内容质量提升,依旧是长视频平台最硬的底气。

三、会员付费:以优质内容、精细服务为基底

新的阶段自然需要有创新的地方。

三大平台最终能够把会员价格拉齐。在笔者看来,一方面,证明三家平台都没有掉队,在独家内容上都得到消费者的认同,整个行业还是一个三足鼎力的局面;另一方面,也证明行业整体投入正在趋向稳定,接下来的竞争不是价格竞争而是效率和质量的竞争。

毕竟,随着国内互联网行业从“流量”转入“存量”,以及各行各业用户管理逻辑的变革,没什么比精细化运营更为重要。一些充数的作品将逐渐被淘汰,爆品推动将成为常态,这种减量增质的做法显然是消费者喜闻乐见的。

内容产业在经历了巨大的资本泡沫冲刷后,现在正在进入良性的回归阶段,急功近利的流量明星剧会越来越少,有品质有突破的剧集会越来越多,这不仅仅对于用户来说是一个更好的体验,对于行业来说也是非常正向的引导。

从以优质内容吸引更多用户,到用户自愿转化为会员、粘性增强,再到精细化运营下内容和目标用户的精准匹配,用户的价值被更好的开发,热播剧集的数量增加、寿命增长,这是靠优质内容、IP换来的内容、平台、用户三者之间的价值“最大化”。

尽管,“爱优腾”与Netflix的商业模式、所处消费环境不尽相同,但国内在线视频行业也在潜移默化发生着变化:供、需两端不断细化的匹配度,让会员增值服务成为头部视频平台不断深耕的“最大公约数”,平台也在不断从用户需求的细分、内容能力的输出寻找动态均衡点。

会员制度的经济学底层逻辑,不再是“免费”、低价主导,而是构建起一种新型的“契约关系”。正如会员经济概念开创者罗比·巴克斯特在《引爆会员经济》中所描述的那样:会员经济会越来越蓬勃,是因为它“在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系”。

从此前长视频平台陆续推出的会员抢先看、自动跳过片头广告、多终端访问、畅享1080P清晰度、杜比视听、下载特权、超前点播、优享客服,甚至是此次被推上热搜的“邀请好友助力”等种种会员权益,这背后无不是平台精细化运营的意识体现。

会员与平台之间的逻辑不再是“流量”与“资源”的关系,按不同会员的意愿合理匹配服务,走精细化会员运营之路,平台对于用户也正如“恰似故人归”。

新的历史,总需要新的见证者去抒写新的篇章。

长视频的下半场,终究是内容与精细化服务的比拼。至于“爱优腾”孰优孰劣,就让历史去见证吧。

 

来源公众号:松果财经(ID:songguocaijing1)

本文由人人都是产品经理合作媒体 @松果财经 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 unsplash,基于CC0协议。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
海报
评论
评论请登录
  1. 有88vip优酷涨价确实不瘦影响,幸好用优酷最多

    回复
  2. 每次开会员还是因为有很喜欢看的剧,不过真的太贵了,供不起啊

    来自贵州 回复
  3. 我发现我总是开了会员就不爱看,不开会员就有特别多的想看的

    来自山东 回复
  4. 优质的内容才是让用户心甘情愿掏钱的本质,热剧的评论区还会看到部分观众愿意花钱提前看

    来自上海 回复
  5. 盗版不香吗

    来自江苏 回复