治愈和焦虑一样,是一门好生意

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#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

忙碌了一天的打工人回到家,打开电视,看着慢综艺,手机播放着乡村博主的种瓜菜花日常,顿时觉得一天的疲劳都被治愈了。在焦虑的大环境中,每个人都有自己的治愈秘籍,而商家自然也不会错过这一机会。本文作者围绕“治愈”这门生意进行了分析,希望对你有帮助。

一、刚被贩卖了焦虑的年轻人,又开始被安利治疗“精神内耗”的神药

前不久《二舅治好了我的精神内耗》视频大火,朋友圈刷屏、截至目前播放量超过3000万、转发超200万。最近又被各种网友爆出,内容不实,UP主逐一回应,一波未平一波又起,剧情反转又反转,热度迟迟不散。

但其实无论拍摄内容故事是否属实,亦或有戏剧加工的成分,但是这个视频着实将众多年轻人治愈,让被这半年被“内卷、毕业、疫情”等负面情绪压抑的年轻人开始坦然。心态回归,“天晴了、雨停了、我又觉得我行了”;

不仅仅是“二舅”,身边的朋友在经历了一波波的焦虑贩卖后,都纷纷开始努力“自救”。其中一个朋友,因为疫情lockdown等各种原因,一直没办法出国玩,于是在小红书种草了各种露营房车生活方式,周末有时间就去郊外露营,在京郊发现了各种“小瑞士”、“小德国”、“小巴黎”,现在已经投了超过5位数的资金在购买各种装备上。

另一个朋友,闲暇时间喜欢刷短视频,现在格外喜欢看各种手工制作,不论是按史莱姆(一种小朋友玩的流体胶,一般颜色很好看,声音很解压),手工胶挤手机壳、手工做蜡,看着东西有无到有,和从无序到整齐,特别治愈强迫症,特解压,现在他每天都要在这上面沉迷一个多小时。

还有一个女生呢,就是只要是工作不爽压力大,就去楼下猫咖撸猫,差不多一个小时100块钱。当代的每个年轻人似乎都有独家的“自救”治愈秘籍,这部分成本未来可能要单列成一个必要专项开销。

二、为什么治愈产业这么受年轻人追捧?

虽然价格不菲,但为什么年轻人一面焦虑一面寻找治愈,就像是90后被调研出一边熬夜一边养生呢?是物质条件越好人们越“脆弱”亦或是每个年轻人都会经历“迷茫”的时期,总是在焦虑、无聊中反复横跳么?

这些是其中的原因,还有一个比较主要的原因是现在分工高度精细化,高度内卷,经济下行,人们为了稳定的工作会选择压抑部分人性,再加上疫情隔离、信息传播速度很快等因素,稍微一些负面信息,很容易引起社会面的很大震荡,人们作为群居动物自然会被带入负面情绪。

此外现在年轻人对于心理健康的重视程度比过去提升很多,在关注每天饮食健康身体健康的同时,也在关注内心的情绪的变化,比如情绪上有一些负面的感受也会变得更加敏感,遇到了心理上的问题更加需要及时的疏解。对于商家来讲,他们也是利用了这样的用户心理,正所谓“你有病,我有药”,年轻人在“治愈”产业上一掷千金也是商业引导的结果。

从马斯洛需求层次的角度来看,“治愈”产业还是属于第二层属于解决安全需求,其目的就是满足用户消除焦虑、不安的负面情绪。大家知道,越是处于下端的需求需求量就越大,且需求也会越高频。比如第一层的生理需求,就诞生了庞大“外卖”行业。同样是底座的安全需求催生的“治愈”行业备受追捧也不足为奇。

但话说回来,治愈行业并不是一个新兴产业,其实应该自人类文明以来就一直存在,而且古今中外都是一个需求旺盛的板块。

比如在科技不发达的古代,人们遇到一些奇怪的、无法解释的事情,他们对于未来的未知感到不安、焦虑,他们的“治愈”方式就是求神问卜,逢年过节的要去庙里拜菩萨,捐“功德”,无论是信男善女还是凡夫俗子,免不了要支出各种香火钱;偶尔遇事不决也要花钱去求上一卦,求个心安理得;这是过去人们对抗不安、焦虑的最有效手段;

所以自古以来就有占星师、占卜师、大仙、灵媒、神婆、女巫等等各种职业,影视剧中经典的桥段就是“施主,我看你印堂发黑,想必是有大灾啊”(贩卖焦虑);然后主人公赶紧像大仙寻求破解之处,最后花重金请了个小法器回家,求个心安理得(得到治愈)。

三、商家是如何用“治愈”变现的?

虽然治愈的方式有很多,但是治愈变现的手段还是相对比较简单的,主要是按次付费、会员付费和流量付费。

按次付费的包括线下的各种“治愈”门店,不论是剧本杀、密室逃脱、手工教室(包括不限于油画、插花、茶艺、tufting编织等)、猫咖/狗咖/兔咖等,这些店很依赖于一些平台的评分推荐,比如美团点评的到店业务的推荐。

包括现在也有通过短视频拍体验vlog,线上向线下引流的;此外就是一些大企业的集采,之前听说字节就批量采购了很多剧本杀和密室逃脱的线下场次组织员工团建,因为这样集采的价格便宜,而公司的员工又急需通过“紧张刺激”的线下活动缓解工作的压力,完成治愈。

会员付费的主要包括一些线上的课程,比如冥想、瑜伽、心灵疗愈等各类课程,这些一般会有免费的部分,让用户可以先体验,确实有效果后,用户可以选择加入会员,一般可以无限次的解锁全部内容。

流量变现更多适用于各种短视频平台甚至一些长视频综艺,通过up主制作拍摄各种治愈系的视频,种类不限、题材不限,美食、美景、美作都可以,主打给用户带来视听上的疗愈效果,通过播放量、点击率等带来话题热度,通过流量和广告进行变现。

比如治愈系鼻祖李子柒,通过一箪食一瓢饮一针一线打造的田园牧歌般的美好生活与观众们所处的都市钢筋水泥森林形成了巨大的反差,让观众在看的过程中被疗愈。

同样,综艺大户“芒果台”前后出品的知名综艺,“向往的生活”、“五十公里桃花坞”也是同样营造一种远离城市喧嚣的生活场景,节奏慢下来,通过真人秀的体验性让观众也能与嘉宾共鸣实现治愈。

当然最近的“毛雪汪”也是另一种治愈方式,因为毕竟今年各种疫情隔离,观众到不了的远方和每天所处的家居环境,家庭场景的“疗愈”可能更符合大部分观众的现状吧。

向往的生活——通过各种植入广告变现

区别于传统快销品的广告营销策略,“治愈”类产品,一般“不看广告,看疗效。”用户基本都是场景牵引,结果导向的,如果我试了体验了,被治愈了,有效果就埋单。

四、三步完成治愈自救

最后大家分享一下独家治愈自救的3步指南:

1. 定位

焦虑和其他我们人生中遇到的大大小小问题一样,都需要定位问题、分析问题、解决问题。

那我们首先要回答的问题是什么使我焦虑,只有定位到了原因才有可能找到与之匹配的应对策略。

比如说是最近一直加班很累很辛苦,或者是一直专注在一个项目上,精力高度集中,压力很大。其实可以选择转移注意力,找一个能让自己放松的方式进行治愈,有的人选择休假换个环境,有人喜欢跟家人朋友畅饮倾诉,有人喜欢运动看电影等等。

除了工作,这些都是可以让大家大脑稍微休息放松的好方式,而且科学研究表明,即使你在休息,潜意识有的时候也会帮忙进行处理,甚至很多伟大的灵感都是在人们闲暇被治愈的时候产生的;

但对于很急迫的问题,需要尽快搞定时,我们就不能再选择回避或者转移注意力了,而是要针对问题进行拆解,制定更加可行的计划和方案,并且评估每条方案的可行性。

相信我,人们的焦虑触发机制就是来源于对于未知的不安和恐惧,但如果我们有了行之有效的解决方案并已经开始执行了,对内心也是一种极大的“治愈”。

2. 预防

既然我们知道我们现处在的时代就是一个充满极度不确定的VUCA时代,每天都在见证各种“有史以来最”,那我们就应该做好相应的心理准备,降低预期,坦然面对不确定。我们知道我们的人性是天然排斥这些不确定、未知,我们就应该更坦然的与这种情绪相处,坦然的拥抱变化。

比如知名的黑天鹅作者塔勒布在《反脆弱》中传递的一样,我们身处在一个黑天鹅事件频发的时代,人们愈加需要磨练自己的反脆弱能力,从混乱和波动中收益,不确定的应对不确定性,向生命而不是机器那样生存,让自己更具备弹性,即快速从波动中的复原力。

一旦你的反脆弱力修炼的足够强大,就会像是一个弹力球而不是一个玻璃球一样,即使掉下去还会弹起来,甚至比原来弹的更高,因为所有的挑战都会酝酿新的机遇。

3. 理性选择

前面也提到了,既然世界上充满了焦虑,有着广泛的需求,那自然也充满了贩卖治愈的商业行为。我们作为用户和消费者要理性种草,理性消费,消费主义或者是物品本身是没办法解决焦虑的,甚至很多时候多巴胺会在完成购买后消失殆尽、造成更大的落差的同时也会让人们产生更多的焦虑。

比如被种草了房车露营来缓解工作焦虑,结果还要各种采买、物品清单、规划路线、续航、选择露营场地、考虑天气、安全以及应对各种极端情况,从解决了一个焦虑到引发了更多焦虑。

所以说如果本身看“二舅”就能治好你的精神内耗的话,就没必要再去买买买了,你说是不?

#专栏作家#

大仙河,公众号:大仙河知识学堂,人人都是产品经理专栏作家。7年AI产品相关经验,专注AI产品化(元宇宙、数字人、全息通信等)领域,致力于构建人工智能学术和工业界的桥梁。

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题图来自Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 你好看,你说的对~

    来自浙江 回复
  2. 我选择看那些解压视频和慢直播,放松头脑,还不花钱

    来自广东 回复