是不是所有的企业都要打造品牌?

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编辑导语:我们生活中会看到很多品牌,阿迪、耐克、肯德基等等;但所有的企业都需要打造品牌吗?本篇文章就带你判断自己的企业到底要不要打造品牌。

一、是不是所有的企业都有品牌?

我的回答是:根据我们对品牌的定义和消费者对产品或企业的认知程度来说,是的。

理论上,只要你有顾客,有产品,就必然存在顾客对产品和企业的认知,也就必然存在品牌。

但是不是所有的企业都需要特意打造品牌呢?

答案则是不一定,这需要根据企业属性来决定。

一般认为,对于TC企业而言,品牌至关重要。大家耳熟能详的品牌,基本都属于TC型。

比如麦当劳、可乐、雪碧、肯德基、阿迪、耐克等等。

他们针对的是个人消费者,特点是高频、低价,客户易冲动也健忘,决策链短。

这需要品牌通过一系列的手段,持续不断地占领用户心智,比如打广告、做活动、请代言人,打造品牌故事等等。

为的是在客户心中留下印象,让客户认识品牌、了解品牌、认同品牌,最后形成购买。

但对于TB企业来说,品牌则没这么重要。这是因为TB企业,针对的是企业客户。

它与个人消费者有几个明显的不同:

1. 首先是客户数量上

企业客户就那么几家,不像个人客户那么多。

比如我是做雨刷器的,车企就那么些,宝马、奔驰、奥迪、大众等等,数量十分固定。这种情况下,我还需要花钱去打广告、做品牌吗?

肯定是不需要的,我只需要组建一支分销队伍,挨个上门,一对一沟通需求就可以了。

客户关注的是产品的物理属性,具体来说就是质量要好,性价比要高,产能要有保障等等;至于品牌的情感价值、传播价值,它们则是不关心的。

比如你说,我要做雨刷器中的爱马仕,这个理念正确吗?

爱马仕是奢侈品牌,具有明显的品牌溢价。如果你的产品有溢价,那不好意思,没有车企会买单,因为消费者根本不会关心雨刷器的牌子。

他关心的是汽车的牌子,就像你吃麦当劳也根本不会关心鸡肉的品牌一样。

2. 企业客户的决策链更长

企业的采购流程通常是,业务部门提出需求,采购部门负责采购多家产品进行对比,财务部、技术部参与其中提出意见,最后给老板和管理层进行决策。整个决策链非常长。

这样一套流程下来,你觉得品牌的影响力还剩多少?

当然还是有影响的,比如你是华为、平安科技这样的名牌企业,大家还是会更偏向你一点。

但这绝对不是最重要的,最重要的永远只有两点:产品合不合适,价格合不合适。

至于品牌?嗯,用你能让别人觉得我更牛逼吗?你能为我提供更好的服务吗?你的性价比高吗?

如果答案是肯定的,那可以。如果不是,那不好意思。

所以,对于TB企业来说,与其费尽心思想要刻意打造品牌,不如花心思做好产品,做好客群维护,做好渠道建设。搞清楚企业客户决策的关键人物是谁,和他搞好关系,这才是最重要的。

私以为,TB企业的品牌是水到渠成的事情,只要你产品做好了,客户维护好了,行业地位上去了,没有理由品牌不行。

二、TB企业应该做什么呢?

1. 产品

客户最关心的是产品的物理属性,即它的功能满不满足自己的需求。TB企业做产品,应该根据客户的需求来做。

这其中有一些误区,比如产品质量越好越好

其实不是。在经济全球化的趋势下,每一个集合性产品都是由不同的零部件组装起来的,零部件的产品质量应该服从于整体的产品质量标准。

比如,波音飞机的零部件由70多个国家的545家供应商生产。

假设我是波音飞机的一家供应商,费尽心思做了其中一个零部件,可以用到100年,但成本翻了2番。你猜波音飞机会买单吗?

是不是所有的企业都要打造品牌?

肯定不会,因为波音飞机用不到100年,它的使用寿命只有25—30年。你把零部件做到能用100年,对它有意义吗?难道能拆下来复用?

这种情况对它而言只能是浪费,波音客机却要多付出成本,你说它答不答应!

再比如,技术创新。

技术创新是一定要的吗?也不一定。比如你的客户要求的采购成本足够低,而你在大力搞技术研发,那就是南辕北辙,搞研发只会增加成本。

但如果你的客户对产品性能要求很高,比如你是法拉利的供应商,它要求配件是业界最好的,对价格没那么看重。你大力研发,使产品的性能达到行业第一,那就是一个正确的选择。

做产品一定要理解客户需求,做对客户有价值的产品。

“成本控制”、“技术创新”、“提高产能”、“性能保障”只是一味味药,关键是要针对客户的需求对症下药,生产他们需要的产品。

2. 销售

TB企业一定要建立一个强大的分销渠道和销售队伍。因为TC企业有大众传播渠道去做宣传,而TB企业没有,他所有的只有人。

他需要通过人去触达客户、去宣传产品、去沟通需求、去促成购买、去售后服务;所以对于TB企业来说,渠道和销售很可能会成为关键的胜负手。

比如IBM,他的优势是强大的分销团队,是搞定政府公共关系,搞定世界五百强高管,搞定银行行长的推销员。

这些人脉需要多年的时间积累,短期内很难速成。这种壁垒也保证了IBM在IT服务行业多年的霸主地位。

相较来说,TC 企业的销售起到的作用则微乎其微。你会因为商场售货员给你推荐某个产品就买吗?大概率是不会的。

3. 核心竞争力

对于TB企业来说,当你解决了最基本的生存问题,现金流开始充沛之后,就应该要思考自己的核心竞争力了。你必须要考虑自己在整个产业价值链上的位置,如何才能不受制于人。

比如手机行业,最核心的是芯片,可芯片掌握在谁的手里?高通和联科手里。别看现在的国产手机品牌一个个洋洋得意,可华米OV,这其中除了华为有自研芯片外,其他家都得仰人鼻息,人家说断供就断供。

不光是国产手机,就是苹果也不例外,前几年,苹果还因专利费和高通打了官司,最后也不得不以支付给对方天价专利费了结。

只有当你有了竞争企业所不具有的核心科技,而你的客户又不得不用时,你才有话语权和主动权。

除此之外,你也还有另外的路,比如水平整合,收购同类型厂商,获得规模效益,降低成本,也可以提高上下游的溢价能力和话语权。

当然,除了这三点,最基本的工作也是要做的。

比如你是一个IT技术提供商、官网、公众号要有,不然别人搜都搜不到,该怀疑你这个公司的真实性了。行业内该拿的奖要拿,这也是体现实力的好方法。拿下几个案例也是必要的,用大厂做背书是再合适不过的了。

三、如何判断自己的企业要不要特意打造品牌呢?

1. 判断自己所处的阶段

一般企业初期,品牌战略不宜过早启动。

因为有更多重要的事情要做,比如产品研发,比如渠道建设,比如跑马圈地抢地盘等,这些都是关系到企业生死存亡的大事;

只有等企业慢慢壮大起来了,企业发展遇到瓶颈了,品牌建设才跃居到最重要的位置上来。

2.判断自己的赚钱目标

品牌是一项系统性工程,包括产品创新、客户精细化管理、广告投放、品牌价值提炼等,这都需要耗费大量的人力和财力,不是每个企业都有能力去做的。

而且他是个长期过程,见效很慢。如果你只想着赚快钱,则根本不需要打造品牌。

3. 判断自己的客户类型

如果你的客户类型是高频的个人客户,那么请好好打造品牌吧,因为你别无选择。

但如果你针对的是低频的企业客户,那么则不需要。好好做你的产品和渠道,找到自己的核心竞争力,比什么都强。好好的,你想不开,做什么品牌呢!

 

本文由 @刘十目 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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  1. 说的好像很有道理,也就低级产品人会看得有味道。你很会找人失误细节,本质上我不愿与你这种人谈论交流,但有件事,如果你认为2b企业或者某些供应链企业不需要品牌,请先入职去尝试一下,你说的话根本没有依据就说2b 没必要,说了那么多,你还是没有说出你对品牌的理解,之前有几个人写过品牌定义,但你这篇最离谱,完全活在自己的世界下不用脑子思考写的

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  2. 对生意理解太轻,更理解不了企业是什么,好在多数产品经理也不需要理解生意或者企业,道可道,道之道,理解了基本也就是ceo 或者老板了。

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  3. 做企业需要,做生意不需要,企业是涵盖生意建立的体系,生意只是一种行为模式。

    笔者观点太年轻

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    1. 说明你根本没认真看文章,也不了解品牌,更不了解TB企业和TC企业的区别。我说的是TB企业不需要特意打造品牌,这是一个水到渠成的过程。相对而言,品牌对TC企业至关重要。

      来自广东 回复
    2. 在你说到2b不需要品牌的时候,后面的文笔也就没有看的必要了

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    3. 没看完也就没有跟你说的必要,劝你以后还是看完别人的观点再做评价。而且你的意思是“文章”没必要看,不是“文笔”,用词都不会。

      来自广东 回复
    4. 2c ?楼下包子铺我从来不记它叫什么名字,但是它却很火,2b?是不是真有人觉得格力华为是做2c 起来的品牌,品牌是什么?我对品牌的理解,针对生意叫做名字,针对愿景叫做体系。那笔者对品牌的理解是什么?

      最后,不与笔者争论,嗯,你是对的。

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    5. 楼下包子铺很火,然后呢?品牌就是一个名字?看你对品牌的解释,就知道你不懂品牌的定义。华为、格力TB、TC是有差别的。它们做TB的时候,品牌并不是重点。就比如你买了华为的TB品牌,你认为华为原先的供应商就会跟你合作了?华为就算改名叫华中,对TB业务来说,只要它提供的产品和技术整体方案还在,都不会影响它现在的地位和合作。

      来自广东 回复
    6. 合格的产品经理善于学习与接受,同时有自己的观点,而不应该是别人提出观点质疑第一时间反击,为何反击?如果是自有观点不认同别人观点还好,如果是因为别人不认同你的观点?就与小孩子讲对错,差不多一样的。

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    7. 你说这话的时候应该问问你自己,当你不认同我的观点的时候你是怎么做的?我回一条,你回三条,就冲这一点,你还有脸说别人?对于不懂的人,我还是不要对牛弹琴了。

      来自广东 回复
  4. 上面两个大佬的辩论,我个人觉得,一篇文章,不用每一个字都是正确的(符合自己的思维逻辑),只要其中某一个点能够有共鸣或者能够学习到就是这篇文章的价值了。

    来自北京 回复
    1. 点赞,你很理智。我跟你的观点是一样的,文章都是一家之言仅供参考。

      来自广东 回复
  5. 文章挺接地气的啊,做企业看清楚自己和行业很基础却非常重要!赞作者

    来自湖南 回复
  6. 二类电商代运营:www.litasz.com/wechat.html

    来自广东 回复