初级运营学技巧,高级运营靠经验

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运营工作的实际操作中,新人和老人需要注意的点是什么?初入运营时如何学习技能积累经验?运营进阶后如何将已有的经验应用到工作当中?本文作者以运营工作者的身份介绍了运营从初级到进阶过程当中,技巧与经验各自的成长与重要性,希望能给职场中的运营小伙伴带来帮助。

问大家一个问题:你会打乒乓球吗?不会的话,我告诉你打乒乓球的方法,挥拍把球打到对面去就可以了。打乒乓球的方法我讲的很简单,复杂的方法大家在网上看视频会有很详细的解说。

如何打乒乓球并没有什么秘密可言,那么我在问大家一句,你会打乒乓球吗?也许大家会说,我会了

的确,咱们做运营的都很聪明,打乒乓球的方法,我相信不出几天就能把其背的滚瓜烂熟,方法我们都懂,但是真的在实操中,遇到个连续打了一年乒乓球的。

虽然大家都是用的同样方法,但是咱们大概率打不过对方,为什么打不过,这就是技巧和经验的区别了,你懂,未必能理解,别人懂,还理解的深,你如何和别人比呢

一、初级运营学技巧

但凡看这篇文章的大概率是运营人了,不管是老人还是新人,都有过同样的历程,即刚刚做运营那会儿,你知道要做什么,要怎么做吗?可能未必会,但是你的师傅会教你,教你如何上架商品,如何做数据分析,以及如何策划方案等等。

作为运营新人,也许你未必能够理解为什么做社群运营要每天在群里抛话题,但是你按照师傅说的做就对了,新人运营,先不要想为什么要这样做,先学会怎么做是首要的

怎么做其实就是做事的方法,也有技巧存在。我做电商运营也是才接触不久,对于从新人到老人这个阶段还有一些印象。

我记得刚开始做电商运营时,就感觉像突然被放到了一个一望无际的大草原,哪里都有草,哪里都有羊,哪里都有路,似乎哪个方向都能走,但又不知道先往哪个方向走。那就先从最基本的上架、下架、作图、优化素材、投放广告开始吧。

这些东西如何做,网上教程一大堆,看了四五本电商运营的书,感觉电商运营也就那样了(技巧那块)。你说测图从小白到老手我会了吗?我也会了,我知道先做个五到十张主图,每次测四张,一周测一轮,找出效果好的一直跑,这就是技巧,我讲出来,你一听你也会。那是初级运营最基本的工作技能。

现在我再去测图,我不会那样测了,我会先看看这个类目同行作图的风格,尤其是排名靠前的,比如洗面奶,大多是仰拍的两支装,给人一种很高很大容量的感觉,我在作图时就会参考这样的思路,做出一两张觉得可以的图,直接去开车,效果一般不会差,这就是从技巧过渡到了经验

技巧的特点是只要肯用心学,没有学不会的。现在的网络速度让信息的获取方便多了,不像我们老一辈,网络不发达,检索想要的信息可是非常困难的一件事。

既然想学就能找到,无非就是看你有没有学下去的信心了。我做电商前看了四本书,你如果初次做活动运营、数据运营等,有没有看过与之相关的书籍或视频呢?比如《全栈运营高手》,你懂得。

二、高级运营靠经验

一个运营如果做了四五年运营依然是靠技巧活着,那他迟早有一天会被淘汰掉。可以这样说,任何一个运营岗,做久了都是有其经验之谈的,经验就是你不花时间是掌握不到的

就像我现在做电商运营,虽然才几个月吧,不过咱勤奋那,经验这块估计和两三年电商运营有的一拼了。就像我现在理解的开车思路,就算告诉大家了,未必也能学的会,顶多是照葫芦画瓢。

以开直通车的投产为例,上次我在群里问大家,拉投产的方法有哪些?有的说优化成本,有的说降低出价,有的说涨价,以及其他的一些方法。这些方法能不能提升投产呢?都是可以的。

做电商运营的一贯思路是前期保本开车,开起来后把投产拉起来,然后开始盈利。话虽如此,但是真的实操后,你会发现你一涨价,链接就挂了。你一降低出价,就没曝光了

看着每天花出去的银子,营业额是有的,就是不赚钱,你干着急,却又没得办法,其实不是没办法,而是你没有提升投产的经验。

我这几个月就研究拼多多的直通车了,提升投产并不像书本上说的有标准答案可以参考的,要结合实际情况。比如你的利润空间足够大,提升投产可以选择降价。

如果没有利润空间,你要看有没有自然量,有的话就限制每天的额度,用自然单来提升投产。如果没利润,没自然单,提升投产可以建高客单的SKU,提升客单价,前提是按成交出价。

如果没利润,没自然,客单也稳定,提升投产还可以拖价,一边拖一边去打探市场,问问自己,为什么别人能做的价,你们做不了,好好反省下。

以上说的就是经验了,当遇到一个同样的问题,我的经验会告诉我该选择哪个解决方案来解决是最优解,而会技巧的人眼里,所有的问题都是一样的解题思路,这就不对了。

三、从技巧到经验

所谓熟能生巧,也就是技巧玩熟了都会成为你的经验,当你有了经验,你才算真正的入门了。大家可以想想自己目前所做的工作,是凭技巧在赚钱还是凭经验。你的技巧别人会吗?你的经验有多大的价值?

技巧到经验需要多久时间没有标准,有的工作确实也不会有经验之谈,比如搬砖,他的天花板就那么一点点高,就算你有十年的搬砖经验也就那样了。但是社群运营、活动运营、电商运营的五年经验和五个月经验是完全不在一个量级上的。

我现在想想也有点后悔,如果我一早做的是电商运营,而不是产品运营,想我如果有十年电商运营经验,现在怎么也得身价过千了吧。

这么多年一直有着持续输出干货的习惯,输出的内容也算是个人经验的沉淀,为什么能持续好几年都写出新东西,说到底还是每天都保持着经验值的提升。

就像我今天又掌握了一个新技能,学会了字体软件的使用。同时又加深了电商素材的经验,素材是仓库商品的延伸,你不可能让用户到你的仓库去选品吧,那么把仓库的商品用恰当的图片呈现出来,把你想卖的东西,用图片的形式吆喝出来,打动到了用户,有了成交,电商的链路就跑通了。

四、最后

技巧不难学,经验学不会。这是事实,你可以教别人技巧,但是经验教不了。不是你说不清,而是别人学不了。经验只有自己在用技巧实操的过程中,一点点的去悟、去理解,不管理解到了哪一层,才会一点点变成你的经验,当你有经验,你才算是一个合格的老运营了。

专栏作家

老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。

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  1. 学习了

    来自广西 回复