多邻国,5亿用户上瘾的背后

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同样是教育类APP,为什么多邻国这么令人上瘾?本文将分享多邻国的游戏化设计以及其本土化运营策略,希望对你有所启发。

没想到,既刷抖音、刷小红书之后,学语言也变成了一股潮流——

在排队时、通勤时、葛优躺时,人们热衷于用「多邻国」闯关刷分。

目前,多邻国在全球的用户数量已超过5亿,月活跃用户超过4000万。

坚持免费提供课程的它,今年Q2也实现了扭亏为盈,Q3净利润达到280万美元。

多邻国抓住了现代人学语言时那种「心血来潮」的小心理——为了看韩剧而学习韩语,为了看日本动漫、去日本旅游而学习日语,为了看TVB、听港乐而学习粤语……

并且用游戏化的方式,把学习语言的过程变得有趣好玩,致力于让人们上心且上瘾。

今天我们一起来探讨一下——

  1. 多邻国是如何让人上瘾的?
  2. 多邻国是如何做本地化运营的?
  3. 多邻国与传统在线教育App有什么区别?

一、让人上瘾的游戏体验

与其说多邻国是一款教育类App,不如说它是一款游戏类App。

它像消消乐那样,给用户带来了简单不烧脑的游戏体验。

它采用「闯关」的方式,鼓励你过关升级。用户完成了一关挑战,才能进入下一关。

它切碎了知识点,花式给你“投喂”。

用户的闯关很简单,只需要完成各种小任务——单词与图片匹配、单词与翻译匹配、单词与发音匹配、两种语言互换翻译等,熟练玩家只需要用2~3分钟即可完成一关挑战。

它设计了激发用户好胜心的「排行榜」。

用户可以刷分登上排行榜,逐步拿下「青铜-银灰-黄金-蓝宝石-红宝石-祖母绿-紫水晶-珍珠-黑曜石-钻石」10个段位,还可以与全球各地的语言爱好者一较高下。

它设计了连胜挑战、宝石、红心等激励机制。

「连胜挑战」鼓励用户坚持学习:用户每天完成一个单元的学习,即可获得连胜记录;

「宝石」鼓励用户多答题、答对题:用户答题正确率越高,就获得越多的宝石,宝石可用于兑换连胜战绩、购买道具等;

「红心」增强游戏时的紧张感:每人原始5颗红心,答错一题扣一颗,做附加练习可获得红心。

它设计了一系列卡通人物作为“鼓励师”。

绿色猫头鹰多儿、紫色头发的高冷女子拽姐、社交达人Zari、兼职机械师Lin等,用不同的声音为你示范朗读。

多儿和拽姐更是天天夺命连环催你打卡学习。多儿善变的表情包、拽姐催人打卡的搞怪短信,成为小红书等社交媒体上的热议话题。

拽姐丰富的催促话术——

「你完全不学是吧?」

「打不打卡随你便,我没兴趣盯着你」

「忙、忙、忙得脚不沾地?那也要找、时、间练点日语!」

多邻国用游戏化的方式,把人们“卷”了起来,提升了用户的活跃度与留存率,实属一招对“你好、我好、大家好”的聪明策略。

二、本地化的运营策略

多邻国“卷”进了全球190+个国家,在本地化运营策略上也做得相当出色。

它为不同国家的用户,提供差异化的语种选择。

欧美学习者主要选择西语、法语、德语等课程;

亚太学习者主要选择英语、韩语、日语等课程,

多邻国据此有针对性地开发课程。

它为不同国家的用户,设计了专属的训练方式。

多邻国发现中国用户特别喜欢「背单词」,因此针对英语和日语都开发了单词列表,在课程里也有很多单词匹配的题型。

相比之下,面向欧美学习者设计的题型,则主要以「完形填空」为主。

它还关注到方言领域,开发了「粤语」课程。

这是多邻国上线的第一门中国方言课程。

全球有超1.2亿人使用粤语,分布在中国广东、广西、香港、澳门、东南亚部分国家或地区,海外华人社区中也仍在使用。

与此同时,香港地区的流行音乐与影视作品,也进一步助推了粤语的普及。

多邻国在粤语课程开发上,也特别接地气——

比如喝早茶时如何点餐,在广州出行怎么问路,去香港旅游怎么玩,春节习俗怎么说。

其中包含了不少的粤语梗——

比如“行花街”、“恭喜发财、利是兜来”、“叹冷气”、“得闲饮茶”等等。

目前,多邻国上的粤语课程还比较有限。

粤语只有2个单元,共12个课程;而日语有5个单元,共72个课程。

在多邻国学习完粤语课程后,距离无障碍看港剧、唱港乐、与当地人交流沟通,仍有较大差距。

但这是一次生动且有趣的尝试——

至少人们不用报班、不用请老师,也能免费学粤语,对于方言的普及有极大的帮助。

这也可能形成一个正循环——

越来越多的人,在多邻国上学粤语;而在多邻国上学习完粤语的人,也可以继续学习其它语言。

粤语只是一个敲门砖,在多邻国上可能会有更大的世界。

三、教育App的一股清流

多邻国有别于传统在线教育App,它把学语言做成了一款好玩的游戏。

传统在线教育App的增长密码是“流量+营销”,即通过大量的流量和营销手段,吸引用户付费。

他们关心的是,负责开拓市场的销售(或者是“0元试听”等薅羊毛活动)能拉来多少新用户;而不会特别在意,用户付费之后上了多少节课,以及上课的频率等。

就像健身开卡,邀请你免费体验一节课后,再吸引你付费购买更多的课程。

多邻国的增长密码是“留存+订阅”,即通过提升用户的留存率,来获取订阅收入。

它关心的是,用户坚持学习了多少天;而不会要求用户为课程而付费,除非你有特别的服务需求,比如去除广告、参加英语等级考试、定制练习等。

就像很多互联网产品,比如云网盘、邮箱、音乐App、视频App等,免费可以获得基础服务,付费可以解锁增值服务。

目前,多邻国的收入分为3个板块:

订阅服务收入(72%)、广告收入(17%)、英语测试和其他收入(11%)。

可见订阅服务占大头。

用户订阅后可以消除广告、离线学习、无限制练习等,每月价格在6.99~12.99美元之间。

此外,多邻国还推出了英语测试服务——

在家就能考,1小时完成,48小时出成绩,49美金即可,快速便捷,性价比高,正好切中了疫情期间的爆发式需求,成为不少英语区高校的语言认证工具。

写在最后

多邻国,用游戏化的思维重塑语言类学习App,降低了用户学语言的门槛,激发了用户学语言的积极性。

它最大的价值或许在于——

让全球用户平等地享有学习语言的权利,让更多语言平等地享有广泛传播的机会。

毕竟语言就像一把钥匙,可以带我们开启更多未知世界的大门。

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  1. 多邻国连续不间断打卡202天,对我来说,最重要的还是学习的方式,记单词语法之类的。确实很轻松,没有其他的那么生硬,但就偏偏让我记住了(榜单我几乎都没看过),但闯关那个确实有用,他潜移默化告诉我,你只要学了这么多关卡,你的水平就达到了xxx,我甚至主动推荐给了身边的朋友

    来自四川 回复
  2. 这个app好像还不错

    来自北京 回复