0基础商家,如何运营小红书?小白商家必看,附小红书笔记运营流程

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本篇文章从小红书爆文的制作方式出发,从小红书账号的基本设置、笔记内容及数据复盘三个方面,为我们详细论述了如何运营好一个小红书账号。推荐对小红书运营感兴趣的同学阅读。

有人问我:什么是小红书标题?

我顿时一脸问号,我想都2023年,还有人不知道这些!近期遇到商家咨询,很多人还是不知道什么是标签,什么是薯条?什么是聚光?

我们从业者口吐莲花的术语,其实很多人都不知道。

这让我明白了“为什么教人坐高铁”的视频都能点赞过10W+,因为在中国有很多人没有做过高铁。

小红书运营也是如此,太多商家没发过小红书笔记。

今天针对0基础小红书商家,科普如何做小红书?文末附总结小红书运营SOP标准。

一、账号基础设置

小红书账号分为个人号和企业号,企业号即有蓝V标识,需要营业执照和商标申请。

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在小红书做营销,建议直接注册企业号:

一方面企业号有更多权限,如绑定线下门店、投放广告、私信通功能;另一方面做生意堂堂正正表明企业身份,用户信任感更强。

如何开通企业号?可按照以下流程:

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申请完企业号,商家要做哪些事情?主要有以下内容:

1. 设置简介

品牌简介设置有两种方式:

第一种中规中矩:

介绍品牌历史、获得奖项、服务多少客户,降低用户选择、信任成本,具体操作方法,直接把竞品简介拿过来做调整;

第二种是有趣化:

和用户开展更多互动,此类方式,适合大的知名品牌,消费者对其记忆度高,如盼盼饮料、扫描全能王、老乡鸡和洁柔等。‍

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2. 我的瞬间

该功能有四种内容形式,日签,打卡,文字,视频。

设置方式:先处理好需要发布的图片/视频内容,每一个字放在一页,通过首页-左上角黄色小圆圈,选择打卡——自定义打卡,进行文字编辑(最多七个字,一般来说4个字最佳)

在内容设置方面,家装、婚摄、珠宝类客户可设定为成引流方式,但目前社区在梳理严查中,现在“私信”“来聊”“入口指引”“微信号”有一定风险。

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品牌类商家,可将我的瞬成为产品卖点宣传基地,宣传自身产品亮点,比如天然博主的“好藻油琥珀色”。

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3. 线下门店

线下门店是平台针对本地商家引流的方式,通过PC端后台-门店管理进行添加设置,平台是根据高德地图位置。

大家在设置前,先通过高德地图搜索,门店是否在高德地图上。

Ps:后台可绑定多个线下门店,如太二酸菜鱼绑定了上百家门店,每个门店都可以将之前笔记聚合,集中展示效果。

线下门店一个作用是可以留门店电话,方便用户预订咨询,一些商家会把电话和微信设置为同一个,有风险可尝试操作。

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4. 商业话题

企业号有一次免费申请商业话题的机会,商业话题可将笔记进行进行聚合,点开品牌主页,点开标记,就能看到商业话题下,有哪些笔记,这样用户对品牌了解更立体。

申请路径

点开-专业号中心-更多功能-商业话题,在申请技巧上,可采取品牌名+产品名强相关,备注商业话题不能超过10个字,且企业号只有一次免费申请的机会。‍

认证完后,无论是达人笔记还是企业号运营加上话题标签,这样话题就有品牌话题的浏览量。‍

5. 笔记合集

分类即将笔记进行聚合、整理,核心目的,用户打开小红书账号后,能够根据聚合的标签,去看目前主页有哪些内容,然后点击内容。

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合集设置的方法,打开创作者中心-更多服务-创建合集,设置好合集的名称和形式,然后可将笔记进行整理收纳。

如果没这个功能,打开创作者中心-视频号申请,完成视频号权限,视频号开通即可有这个功能。

二、如何发布1篇笔记?

完成账号基础设置,接下来要做的如何发布1篇笔记,在这种情况下,选题、撰稿是发布两大核心。

1. 选题

特别是确定选题,在选题选择上,一方面要自己总结常规选题;

另一方面通过第三方数据,找到同类型7天热门选题;在这种情况,最快的方式,找对标!看对标选题。

确定对标后,将对标选题进行拆解,以“小红书运营”为例,我将对标账号选题进行拆解之后,几乎都围绕小红书爆文创作、内容运营和账号账号3个部分展开。

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在做选题时,我总结为纵向和横向,纵向就是将选题说透,横向就是通过跨界、联合的方式,突破新人群和新市场。

找到选题后,接下来就要评估选题能不能写,总结有四个部分。

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(1)受众人群

笔记数据好不好,一部分原因来自选题受众人群规模,穿搭类的选题,天然比考研干货类人群更大。

同样对于考研来讲,免费考研资料发放,显然比考研注意事项,受众人群规模更大,笔记更容易推荐给更多人。

(2)用户痛不痛

写之前考虑用户对选题痛不痛?关注程度高不高?有没有兴趣关注?用户痛点越强,越容易形成爆款笔记。

(3)之前有无爆文

搜索选题关键词,看目前有无爆文,特别要查看近期有无爆文。

(4)自身情况

自己有无实力,可以把这个选题写透,最忌,写自己不感兴趣和没有认知的领域,做小红书本质是放大自身的实力价值,一定要写自己擅长的领域。

确定完选题后,找到参考之后,接下来,就需要抓紧时间创作第一版内容,小红书一篇笔记分为标题-封面-正文-其它部分;

2. 标题

小红书标题上限只有20个字,同时封面比较大,导致标题所占的视线比较少,此时标题需要一针见血指出全文核心主旨,另外标题作为笔记中文字权重最高的部分,更容易被搜索。

如何写好一条高点击率且有用的标题?

此处要借助华与华传播模型为例,主要分为3部分,标题就是发送者,通过文字和符号刺激给到用户,然后寻求接受者行动,点进去笔记。

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回顾下传播环境,在刷小红书,他是茫然。

第一步,要释放和用户相关的关键词,让他停留住,如我们做服装批发,标题要有服装批发、档口服饰等关键词;

第二步,标题要做的是刺激用户,点出她的问题,如如何小红书涨粉、为什么被限流,我们常说的选题,用户痛点,同时在标题中给出解决方案,数字来凸显效果,如可用这几招。

标题能写出这样,基本是一个合格的标题,当然并不是。

所有品类都是解决方案,也会加情绪上,表达自己观点,如特别好吃,好吃到尖叫,没有情绪,就不是一个合格的标题。

最后,标题要让用户行动,也有用户在标题上,加入行动指令,让用户赶紧冲起来!口语化,即标题口语化。‍

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3. 首图

一张好的头图,笔记就成功了一大半。

做小红书首图,要把浏览环境当成货架,用货架思维来思考,保证用户在刷笔记中,拿到用户第一注意力,在小红书首图设置上,可从以下角度来进行切入。

图片尺寸可选择3:4的图片,因为无论在发现页和搜索,图片占屏幕最大位置,才能拿到更多展示位置。

如何保证图片是3:4?在发布的时候,一定要点裁切-尺寸3:4;

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封面图上写标题文案,补充标题,小字文案,直接写消费者的痛点小文案,更容易激发用户点击欲,比如IKF的文案“百元蓝牙耳机居然有这音质,不比千元香”

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视觉冲击力,冲击力越强,用户点击率就越高。什么是视觉力冲击强的图片?

第一种是你没见过,给你视觉震撼的图片,比如快递开箱的封面图,比如更大、更多、更有趣的图片;

第二种就是熟悉的东西陌生化,激发用户的好奇心。

视觉震撼的封面图片

例子1:牛奶品牌投放已经火了大半年的快递箱大法

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例子2:熟悉的东西陌生化,激发用户的好奇心。

如牧禾农场合作达人笔记,用胚芽米做成的故宫、超可爱狗狗饭团,迪士尼卡通饭团,这些通过

将熟悉的东西陌生化,激发用户好奇心。

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例子3:猎奇超高颜值封面,人性之弱点,一览无余,满足用户喜欢看美女和帅哥的需求,将自身的产品植入其中。

充分利用好9张图

因每个笔记能展示9张图,尽可能利用好每一张图片的机会,图片上加上各类标签,也可在每一张图片表现出细节图、上脸图,让用户更了解产品。

例子:乐凡点赞评超22万笔记

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封面:熬夜人群+去黄提亮功效+成分效果,人群+痛点解决方案;

第二张图片介绍去黄成分,支撑宣传卖点;第三张图片也是宣传功效成分;

第四张体现皮肤用过的水灵灵的状态;第五张体现产品用过摇一摇的状态;

第六、七张,体现产品用过的实际效果;第八张就是整体的上脸图片;第九张做一个产品集锦,更好体现产品功效性。

这9张图片,不仅是笔记的照片,而是产品信息超级浓缩包,用户看完之后,种草+拔草效果实现。

4. 正文

正文最常用的方法,就是总-分-总的格式,具体写作内容格式。

从第一人称代入感,写出自己的痛点,同类商品的缺点,然后引入该品牌,这个产品是怎么解决痛点,有什么不同,具体支持是什么,最后使用体验。

总:简单介绍基本情况,如果写美妆护肤的帖子,介绍一下如年龄,肤质,日常护肤情况等等,以及当前遇到的痛点是什么?

如果是旅游类笔记,多为先介绍下背景,如国庆节来临,想出去放松下,想去三亚海边看看。

分:此刻主要是围绕封面和标题进行叙述,赢得客户信任,在这个阶段需要给到她一个无从反驳的事实,让她放心去选择。

总:总结性的说明一方面是产品给自己带来的改变,比如目前皮肤状态特别好,素颜就可以直接出门,也可以在文末加一些,诱导客户行动的话语。

在正文创作上,除了正文中口语化传播风格外,还需要进行分段处理,可在每段中,通过增加.-等符号增加阅读体验感。

另外为了减少行文的干涩,增加阅读的趣味性,文中也要增加一些emoji表情,比如水果、动物、心情等词语都可以用表情替代。

5. 选项

图文撰写好之后,可以利用小红书笔记其他功能

标签:就是##这种方式,标签权重也比较高,在撰写相关话题时,记得添加相关商业话题;

门店:在前期设置的门店基础功能,发笔记时要定位线下门店;‍

选项:点开高级选项,有群聊、合集、定时功能等权限;

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三、如何做数据复盘?

笔记发布完,可让身边之前关注的朋友,刷发现页,然后尝试找到该笔记,进行浏览且停留阅读时间,然后点赞评,同时自己在评论区,预留评论钩子,提升笔记互动率,前期获得初始流量。

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1. 看小眼睛

发布24小时后,看当天小眼睛推荐,有无超过200,如果小于100,则判断系统无推荐笔记。

2. 看系统推荐‍

点开数据分析,看有无系统推荐流量,若无系统推荐流量,很大程度说明,平台不推荐这个笔记;

3. 薯条投放

打开薯条投放,然后看是否审核通过,能否直接投放,若薯条也投放不出去,判断很可能违规。

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以上,就是小红书笔记创作SOP,大家在笔记创作、自查以及评论区上营销都可查询此表,对照有无改善空间。

专栏作家

江河聊营销,微信公众号:江河聊营销,人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化,帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CCO协议。

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