还款“收银台”

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收银台大家都知道,但是还款“收银台”?是什么呢?它有什么用?下面我们一起往下看看,关于还款“收银台”的相关内容吧!

收银台大家都不陌生,但有一个有意思的,你可能稍有耳闻,我暂且称他为“还款收银台”。

一、为啥有这么个玩意儿

在经营过程中,因为逆向交易或者罚款等业务,会造成商家的欠款,为了资金安全降低坏账风险,及时收回资金,需要给商家提供一个用于偿还欠款的渠道

这就是“还款收银台”了。

当然了,有了欠款也可能要做一些风控措施,比如延迟结算、禁止接单、强制下线等等,这里就不做详细介绍了,大家可以针对该问题思考一下。

二、有何与众不同

之所以说它另类是因为除了可以进行通常的直接支付偿还欠款以外,还有一些特殊的偿还方式,比如保证金、以借抵债等等。整个收银台可以嵌套在用户钱包里、商家端操作台、运营后台,因为还款的触发除了用户自己可以发起以外,某些时候内部员工也可以操作发起。

三、来来来,晒出来看看

以钱包内发起为例,我们看整个业务框架。

先看钱包里的还款主流程。

四、不好意思,你欠钱了

有了欠款要在钱包里进行通知,弹窗、余额为负等等方式都可以,欠钱了要让用户知道,并且告知后果,以及怎么样偿还这笔欠款。

这个就像我们的水电费账单一样,通知用户是第一步。

如果这不是一次恶意欠款,用户可能会觉得,我后面还要持续经营,那就还了吧!

五、欠钱不用怕,你可以这么还

当用户选择去偿还欠款时,下一环节要解决的就是怎么还的问题,也就是有哪些偿还方式。

这就到了我们要说的“还款收银台”了。

是不是跟常说的收银台类似,唯一不同的是其他方式有点特别。

六、直接支付,又快又酷

最原始的手段就是直接支付这笔欠款,这与普通的支付没有什么区别,唯一的差别可能就是支付的款项不同,支付成功后要去核销欠款,恢复商家或者用户的正常活动。

支付环节可以复用已有的收银台,不需要过度设计和开发,用户选择直接支付的微信或者支付宝支付时,可以跳转到收款收银台完成支付。

七、保证金,你的钱还你的债

除了用直接支付以外还可以提供更加多元化的偿还方式,支付可以大胆想象,不仅可以是资金的转移,只要有价值都可以拿来做支付,本质就是价值的交换或者转移。

而使用保证金支付,就需要保证金系统提供服务支持,这里需要保证金系统提供至少2个服务。

  1. 余额查询服务:可以根据用户ID,查询出该用户的保证金余额。
  2. 扣除服务:可以通过账户ID,直接扣除保证金余额。

所以,你要想做还款收银台,那要寻求的支持方还是挺多的。而用保证金还欠款,需要不需要运营人员在后台审核这个要看具体情况,如果不需要审核的话,就如下图直接就成功了,如果需要审核,那需要一个中间页“审核中”的过渡页。

保证金抵扣了欠款,在保证金系统内或者账户系统内,保证金的账户会生成一笔账户流水,即抵扣欠款。

以上就是这个另类的收银台。工作中,总会有一些幺蛾子场景,非主流需求。这时候,以毒攻毒,方见奇效。产品不是目的,解决问题才是王道!

专栏作家

陈天宇宙,微信公众号:陈天宇宙,人人都是产品经理专栏作家。多平台支付领域专栏作者,十年资深产品;专注为10万支付产品经理和支付机构以及企业提供深度支付内容和服务!

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