100种分析思维模型之:光环效应

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光环效应是主观印象简化机制,易致判断失真,学习它可提升认知、决策和沟通能力。本文带大家认识光环效应这一思维模型。

有一天,小明去参加一场聚会,看见一位非常漂亮的女生,对她产生了很好的第一印象,于是就认为她各方面都很好,后来他们逐渐发展成了恋人关系。

后来,随着了解的深入,小明慢慢发现,这个女生其实存在很多缺点,比如爱慕虚荣、好吃懒做等,与他原来的第一印象大相径庭。

其实,小明是受到了「光环效应」的影响,看到女生漂亮的外表之后,就误以为她在其他方面也很出色。

下面介绍 100 种分析思维模型的第 66 种:光环效应,它能帮助我们意识到自己可能存在认知偏差,进而更加全面客观地看待事物。

一、 为什么学习光环效应?

我们的大脑就像是一个精致的「懒惰机器」,它习惯于把复杂的问题简单化,光环效应就是其中的一种简化机制,让我们通过观察事物的一个侧面,就可以想象出事物的全貌。

但这种简化机制有时候会导致我们判断失真,忽略了其他重要的信息,导致犯以偏概全的错误。

通过学习光环效应,可以帮助我们更客观地看待事物,避免因为某个优点而忽略其他方面的信息,从而提高自我认知的水平,并做出更加明智的决策,还能有效提升沟通能力。

具体来说,学习光环效应的好处主要包括以下 3 个方面。

① 提高认知水平

学习光环效应,可以让我们认识到:自己在评价他人或事物的时候,可能存在主观偏见的影响。只要我们能认识到这种现象的存在,就能帮助我们做出更加客观的判断,进而提高认知的水平。

② 做出明智决策

当我们学习光环效应之后,就能更加客观地评估各个方面的信息,避免因为某个优点而忽略其他重要因素,进而做出明智的决策。

③ 提升沟通能力

在与他人沟通的过程中,如果我们能够认识到光环效应的存在,意识到光环效应的潜在影响,学会换位思考,就能避免产生一些刻板的印象,防止以貌取人,用更好的方式去对待他人,进而提升自己的沟通能力,建立更加稳固的人际关系。

如果你没有学习光环效应,就有可能只看到事物的个别特征,导致出现以偏概全、以点概面的现象,就像盲人摸象一样,只凭片面的、局部的经验,就乱加猜测,让人感觉可笑。

二、 什么是光环效应?

光环效应(Halo Effect)是指人的一种主观印象,当看到一个事物的某个优点之后,就会觉得这个事物其他方面也很优秀,就像光环一样,向周围扩散开来。

心理学家戴恩做过一个实验,他让被试者看一些陌生人的照片,并对照片上的人进行评价。结果发现,如果被试者看到照片上的人更有魅力,就会给予更好的评价,比如:更和蔼可亲、更沉着冷静、更善于交际等。

心理学研究表明,形成光环效应的主要原因,是人们为了减少认知失调感,维持自身认知的一致性。

俗话说:「情人眼里出西施」,其实也是光环效应的一种表现。

在商业世界中,人们可能会把企业的成败归因于同一个理由,这其实属于「事后诸葛亮」的做法。

比如,当一家企业做得好的时候,人们去分析它成功的原因,发现它专注于核心业务。但当它做得不好的时候,人们又会说它过于保守,没有尽早去开拓新的业务。

原来走向成功的原因,后来又变成导致失败的原因;原来引以为傲的东西,后来又变成引以为戒的东西,这些现象的背后,其实都有光环效应的影响。

三、怎么运用光环效应?

现实世界错综复杂,各种要素之间往往不是简单的因果关系,而是可能存在某种相关性,不要把相关当成因果,更不要把结果当成原因,否则很容易导致认知谬误。

比如,人们通常认为,一家公司的员工满意度越高,业绩也就越好。可事实上,影响业绩好坏的因素有很多,影响员工满意度的因素也有很多,它们之间也许存在某种相关性,但未必存在直接的因果关系。

也许是因为公司的业绩好、福利好,所以才导致员工的满意度高。反过来,也可能是因为员工的满意度高、工作更努力,所以公司的业绩才更好。

现实世界瞬息万变,不像一些物理定律那样固定不变,所以很难找到精确的数学公式。很多所谓的商业理论,其实适用范围非常小。也许在一家企业行之有效的方法,放在另一家企业执行就有可能变得困难重重。

要想更好地理解现实世界,我们应该学会破除光环效应,运用批判性思维,拥抱世界的不确定性,并养成独立思考的习惯,避免人云亦云。

在生活中,我们其实很容易受到他人的影响。比如,当我们看到自己喜欢的名人给某个产品代言之后,可能就会不自觉地更加信任这款产品,这正是很多品牌喜欢找名人代言的原因所在。

我们在学习光环效应之后,在购买产品的时候,不要因为是某个名人代言的产品,就选择毫不怀疑地相信这个产品,否则可能会导致购买了一些自己其实并不需要的产品,甚至可能买到一些对自己有害的产品。

比如,曾经有很多明星为保健食品代言,结果出现了很多乱象,夸大保健食品的功效,欺骗和误导消费者,给消费者造成了很大的伤害。后来,市场监管等部门明文规定,禁止明星为保健食品代言,违者将受到严厉处罚,这也是为了保护广大消费者的权益。

作为消费者,我们也要学会擦亮自己的双眼,谨慎看待名人代言的产品,更加全面、客观地考量自己的需求和产品的功效,避免上当受骗。

在工作中,我们也要避免受到光环效应的负面影响。比如,虽然某个人的能力很强,但有人就是看他不顺眼,结果导致矛盾升级。

再比如,有的人外表看起来光鲜亮丽,说起话来头头是道,但其实做事非常马虎和敷衍了事,这种人就不适合用来做一些比较细致的工作。

在数据分析的过程中,如果没有破除光环效应,就有可能根据预设的结果来收集相关的数据,这是数据分析的大忌,因为这样就无法客观地进行分析,也就无法了解驱动业绩增长的真正原因。
对个人来说,也可以反过来运用光环效应,提升自己的魅力和影响力。比如,提升自己的外在形象,展示自己的积极品质等。

在《Don’t Trust Your Gut》(别相信直觉)这本书中,作者 Seth Stephens-Davidowitz 善于用数据发现一些社会的真相。比如,运用婚恋网站上的数据,发现人们刚开始最看重对象的长相和身高。

100种分析思维模型之:光环效应

经过换算,男性 20 厘米的身高差距,在约会市场上的价值,相当于年薪多出 175000 美元。

但数据分析表明,长相和身高并不会直接影响到婚姻生活的幸福程度,如果你想追求幸福的婚姻,那么就要破除光环效应,在择偶的时候,要更加慎重地考虑其他因素,比如客观评估其内在品质,而不能简单地以貌取人。

我们不妨用概率思维去考虑问题,尊重事物的复杂性、模糊性和多变性,运用多元思维模型,更加全面地考虑各种因素,进而做出正确的判断和明智的决策。

最后的话

当我们在评价一个人、一本书、一部电影或一种社会现象的时候,可能会因为光环效应,只看到局部的信息,造成理解的片面性。

要想避免只见树木、不见森林的问题,就得想办法破除光环效应,通过多观察、多了解、多思考,培养客观的思维和判断能力,提升自己的认知水平,从不同的视角去看待问题。

当我们遇到一个事物时,不仅要关注它的某个优点,而且要考虑其他方面的信息。通过自我反省和批判性思维,意识到自己的心理偏差,并努力克服它们。

总之,在学习光环效应之后,我们可以更好地理解自己和他人,更客观地认识事物,更准确地评估他人的能力,更全面地看到事物的全貌。

记住,不要被光环效应蒙蔽了双眼,而要综合运用多种不同的分析思维模型,从不同的角度去观察和思考,这样才能更好地认识世界,发现事物背后的真相,进而做出更加明智的决策。

公众号:林骥,《数据化分析》作者

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