产品经理方法论连载03 | 产品通识——产品经理的岗位分类

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产品经理岗位可以怎么进行划分?这篇文章里,作者做了相对细致的划分和提炼,一起来看看,或许可以帮助你更清楚地了解和匹配相应的招聘岗位。

一、前言

1. 概述

我将连载更新我认知中的产品方法论,从产品通识讲到产品技能再讲到产品思维。

本人先后曾任互联网公司的市场营销策划、用户运营、活动运营、解决方案岗位,现为一名高级产品经理。如果你是产品新人,希望能让你更快捷地认知这个岗位。如果你是经验丰富的同行,欢迎交流反馈,共同交付价值。

产品方法论将分为三个维度:产品通识、产品方法和工具、产品思维。

具体框架阐述详见首篇文章:https://www.woshipm.com/share/6040109.html

2. 本文说明

1)今天更新的模块为产品通识-岗位基础-产品岗位分类,具体说说产品经理是如何划分的。

随着互联网发展,行业不断被细分,产品经理岗位也被不断细分并产生更多专业要求,这样有利于降低招聘沟通成本,提高企业与个人间的信息互换效率。

2)产品岗位分类概览:

  • 按日常工作内容划分:功能型/用户体验型/商业型/数据型/策略型产品经理
  • 按服务用户划分:C端/B端/G端/E端产品经理
  • 按技术呈现或工作范围划分:前台/中台/后台产品经理
  • 按行业划分:社交/电商/内容/工具型/支付产品经理(还有教育、游戏、社区、供应链、AI等)
  • 按设备或技术领域划分:PC端/移动端/Web端/H5端/小程序/云服务/loT产品经理

3)本文用法:

如果你正准备转岗为产品经理,可以对号入座,看看哪种类型更适合你。

如果你已经是产品经理,可以用岗位分类提炼你的过往经历,形成岗位类型标签,便于你持续深耕或在求职中快速匹配招聘岗位。

二、按工作日常划分

1. 功能型产品经理

1、专注于功能的实现和优化,强调用户操作的便捷性和功能的完整性。

2、产品经理能力:具备出色的产品设计和用户体验知识。

3、关键考量:功能的可用性、用户满意度、产品易用性。

4、举例:微信的即时通讯功能、淘宝的商品搜索功能、小红书引导用户阅读购物等功能设计。

2. 用户体验型产品经理

1、强调用户体验,注重用户界面(UI)和用户体验(UX)设计,追求简洁易用,比如如何给用户推荐更有吸引力的视频。

2、产品经理能力:需要用户体验设计和用户研究能力。有交互、用户研究、UI相关经验的人更容易转岗。

3、关键考量:用户满意度、留存率、转化率。

4、举例:小红书C端首页改版,提升用户使用前中后期的流畅度和体验。

3. 商业型产品经理

1、注重产品的商业模式、定价策略和市场竞争力,关注流量变现,如将抖音用户流量变现,并把对用户伤害降到最低。

2、产品经理能力:帮公司盈利为目标,需要熟悉商业模式,对产品商业价值和盈利模式感兴趣,具备商业敏感性。

3、关键考量:盈利模式、市场占有率、投资回报率。

4、举例:负责电商平台营业额优化、或提高用户从种草到跳转到电商的转化、或做小红书会员体系和佣金提成机制。

4. 数据型产品经理

1、专注于数据采集、分析、数据可视化,通过数据优化产品的设计,为业务或领导提供决策。

2、产品经理能力:对数据敏感,懂得数据埋点、数据可视化、数据分析方法、用户行为分析、AB测试等。最好可使用SQL、Python等数据分析工具。有研发和数据分析背景的人更容易转岗。

3、关键考量:数据驱动的决策、用户行为分析、A/B测试。

4、举例:如给小红书搭建数据后台看到创作者的数据表现、或给小红书创作者做数据工具帮助做数据分析和诊断。

5. 策略型产品经理

1、梳理业务流程,进行产品线的规划设计,一般和公司的战略和业务方向关联较大。具有前瞻性,关注产品线的扩展和市场定位。

2、产品经理能力:具备战略规划能力、市场洞察力。以数据精准为核心,关注产品达成匹配率或精准度目标,对数学思维、AI感兴趣可考虑此方向。

3、关键考量:市场趋势、产品愿景、长期竞争力。

4、举例:如抖音的信息流产品经理注重推荐算法的优化,避免机器筛选导致的一味迎合人的喜好,产品权衡用户喜好和用户价值间的关系。如小红书的内容推荐策略,什么用户看到什么内容,如何迭代他们之间的匹配效率。可能推荐策略迭代了但用户没有感知,背后的底层规则和算法都叫策略。

三、按服务用户划分

1. B端产品经理 Business-side Product Manager

1、定义:目标用户是企业或商业组织的产品经理。

2、产品特点:强调功能性、可靠性、安全性和可扩展性。关注企业运营效率、业务需求和系统整合。产品主要解决企业内部的业务流程、管理需求等问题。

3、产品经理能力:具备深厚的行业知识和业务理解能力,了解企业客户的业务流程和效率需求,设计出符合企业需求的产品方案,通过产品帮助企业提升业绩和带来价值,注重业务流程的梳理和逻辑。通常需要与企业内部多个部门或外部合作伙伴进行沟通和协作。

4、关键考量:客户关系管理、合同价值、服务支持和解决方案的定制化。

5、市场策略:依赖销售团队、企业关系和行业会议。

6、举例:面向企业的软件产品,如客户关系管理(CRM)系统、企业资源规划(ERP)软件等,或平台型产品如小红书的商户广告系统。

2. C端产品经理 Consumer-side Product Manager

1、定义:面向广大个人/消费者用户的产品经理。

2、产品特点:注重用户体验、交互设计、用户增长和留存。产品具有广泛的用户群体,需求多样化,更新迭代速度。

3、产品经理能力:C端产品经理需要具备敏锐的市场洞察力,能够捕捉用户需求和市场趋势,并快速响应。

4、关键考量:用户增长、活跃度、留存率和转化率。

5、市场策略:通过广告、社交媒体、口碑等手段吸引用户。

6、举例:面向消费者的软件产品,如社交媒体应用、在线游戏、个人财务管理软件、在线购物平台等。

3. G端产品经理 Government-side Product Manager

1、定义:目标客户为政府机构或公共部门的产品经理。

2、产品特点:一般要求极高的安全性、合规性、稳定性和透明度。解决政府在公共服务、管理等方面的需求。

3、产品经理能力:了解政府政策法规和业务流程,确保产品符合政府要求和标准。注重产品的安全性和稳定性设计。留意产品带来的公共服务、社会治理等影响。

4、关键考量:政策法规、数据保护、长期合作关系和公共利益。

5、市场策略:通过政府采购流程、公共招标和政策导向。

6、举例:电子政务平台、公共安全监控系统、智能城市解决方案。

4. E端产品经理 Employee-side Product Manager

1、定义:目标客户为企业内部员工的产品经理。

2、产品特点:解决员工在工作流程、内部沟通、协作等方面的需求。

3、产品经理能力:关注如何通过技术手段提升员工的工作效率,减少不必要的繁琐流程。需要与企业内部其他系统进行整合,确保员工能够顺畅地获取所需信息。由于不同企业的内部流程和文化差异较大,一般需要提供定制化的产品和服务。

4、关键考量:内部用户的接受程度、产品的易用性和对工作流程的优化、人员效率的提升。

5、市场策略:通常不涉及传统市场推广,而是内部部署和培训。

6、举例:内部沟通工具、人力资源管理系统、内部知识库。

四、按技术呈现或工作范围划分

1. 前端/前台产品经理

1、目标用户:前端最终用户。

2、产品特点:注重用户界面(UI)设计、用户体验(UX)、交互流程和前端技术。

3、产品经理能力:帮助公司面向客户,设计用户可操作的界面,注重用户体验和需求的挖掘。

4、关键考量:用户满意度、留存率、转化率、界面美观性。

5、市场策略:强调品牌推广、用户获取和参与度提升,通常通过社交媒体、广告、口碑等方式。

6、举例:淘宝的购物界面、微信的聊天功能。

2. 中台产品经理

1、目标用户:企业内部用户或作为服务提供给其他业务线和前台产品。

2、产品特点:侧重于业务逻辑处理、数据交互、服务集成和工作流程管理。核心目标是效率最大化。

3、产品经理能力:需要具备跨部门沟通能力、业务流程理解。

4、关键考量:系统的稳定性、扩展性、数据处理能力和业务协同效率。

5、市场策略:通常不直接涉及市场推广,而是通过优化内部效率和业务协同来支持前台产品。

6、举例:如小红书内容中台产品经理,负责把小红书所有图文、视频内容进行标签化结构化处理,只要用户发布一条内容,系统自动识别是视频、长度、口播型、关键词、适合什么人群。当做其他功能如推荐、搜索、榜单,可以直接从内容中台调用数据。

3. 后端/后台产品经理

1、目标用户:企业内部的运营、业务人员、运维人员、数据分析师和决策者。

2、产品特点:后台系统产品主要是用来支撑小程序、APP等前台产品,通常面向企业内部员工。在产品体系中,为前端产品提供数据处理、参数配置、逻辑运算、策略机制等服务的产品或系统。关注底层架构、数据存储、安全性和系统维护。

3、产品经理能力:逻辑思维,前台产品注重体验,后台产品更注重逻辑。清晰分析问题,提出解决方案。比如设计仓库管理系统时,考虑如何高效优化订单流程。同时具备一定技术知识,基本网页、数据库、系统数据对接等基础知识。

4、关键考量:系统的稳定性、安全性、可维护性和可扩展性。

5、市场策略:不涉及直接的市场推广,重点在于内部系统优化和技术创新。

6、举例:如淘宝这类电商系统,常见的后台产品有管理后台系统(商品、订单、用户管理)、仓库管理系统(货物流转、库存管理)、客服系统、支付结算系统。

五、按行业划分

1. 社交产品经理

社交产品主要是满足人的情感需求,建立人与人的关系,需要产品经理了解人性。

2. 电商产品经理

建立人和商品、服务之间的连接,需要产品经理有清晰的逻辑思维,善于将功能模块化,梳理复杂的决策流程,知道影响用户购物的关键因素。

3. 内容产品经理

建立人与信息的连接,关注内容的生产、内容筛选、内容展示。产品设计上要激励用户生产内容、同时需要通过算法精准推荐用户喜欢的内容,增加用户黏性和内容打开率。

4. 工具型产品经理

工具型产品的用户一般有较强目的性,“用完即走”,如美团秀秀。产品经理需要考虑用户留存和商业化变现。

产品往往有多种属性,尤其是平台型产品,如微信(有电商京东、公众号、扫一扫等),需要不同产品经理负责其中某个模块。

5. 支付产品经理

设计、开发和优化支付平台、支付工具和支付流程。了解支付网关、加密技术等支付技术、熟悉支付行业的法规和合规要求。

六、按设备或技术领域划分

1. PC端产品经理

1、负责计算机的软件或应用产品开发和优化,通常依赖于特定的操作系统,如Windows、macOS。指基于计算机硬件设备的应用程序,需要本地安装后使用。

2、了解PC端和移动端交互方式的区别,哪些不能实现,比如移动端可以获取定位,PC端获取不到,移动端考虑适配问题,PC端考虑浏览器兼容问题。如Adobe Creative Suite,Microsoft Windows操作系统。

2. 移动端产品经理

1、专注于为智能手机和平板电脑等移动设备开发应用程序。分为iOS端和安卓端,了解两个系统的交互区别和设计规范。

2、侧重于触控界面设计、移动操作系统特性、移动用户体验。

3、移动端产品经理需要考虑应用的响应速度和系统资源占用。

3. Web产品经理

1、负责基于Web技术的互联网产品,通过浏览器访问,不依赖于特定的操作系统或设备。

2、熟悉HTML5、CSS3、JavaScript等Web技术;理解不同浏览器和设备间的兼容性问题;能够进行Web应用的用户体验设计。如在线购物网站、新闻门户等。

3、Web产品经理需要对网站性能进行整体优化。

4. H5端产品经理

1、负责基于HTML5(HTML超文本标记语言的最新版本)标准的Web应用或移动端网页应用。侧重于HTML5技术在移动端浏览器中的应用。

2、了解H5技术的局限性,哪些H5不能实现只有APP能实现,比如微信的上传图片,iOS可以限制最多9张,但H5无法限制。如,在线教育平台的Web应用,新闻网站的移动端网页版。

3、H5端产品经理需要优化页面加载速度和交互流畅性。

5. 小程序产品经理

1、专注于在特定平台(如微信小程序)内开发轻量级应用。

2、了解特定平台的开发规范和接口;对轻量级应用的性能优化有深刻理解;能够设计简洁直观的用户界面。

6. 云服务产品经理

1、负责云计算服务或基于云平台的产品开发和市场推广。

2、对云服务架构有深刻理解;熟悉数据中心的运维和管理;具备优秀的技术背景和市场洞察力。

7. loT产品经理

1、负责物联网(Internet of Things)设备或相关服务的产品经理,涉及硬件与软件的结合。

2、了解传感器和网络通信技术;对数据分析和机器学习有一定了解;能够处理大量设备生成的数据。如智能家居系统、健康追踪设备。

七、总结

本文对于产品岗位划分进行了详细拆解。在产品通识模块的剩下几篇中,将展开说说产品岗位需要哪些能力、有哪些通用能力标签、有哪些专用名词需要了解。

方法论中大部分内容已经写完定稿,将分批次持续更新,预计将于5月前两周更新完毕。

如有建议和补充,欢迎交流!

本文由 @刘一手 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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