互联网视角下的2024年趋势研究

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时间进入到2024年,站在互联网的视角来看,有哪些趋势是值得我们关注的?这篇文章里,作者分享了五个趋势,一起来看。

写在前面

5月17日本人参与了中大深圳校友会举办的“校友面对面”活动的第2期,有幸作为分享嘉宾,与校友们分享关于未来发展趋势的研究,以及作为普通人的我们,如何抓住这些不断涌现的机遇。基于分享主题,我也将其整理为两篇文章,一篇讲述对于2024年的趋势研究,另一篇则是分享关于普通人如何学习入门AI的内容。本文属于前者。

当然,这两篇文章属于入门科普向,已经对行业有一定认知的读者,如果愿意拜读,也请在评论区不吝指正。

进入2024年,私以为,从互联网视角来看,以下的5个趋势,值得我们每一个人重点关注。

  • 人工智能:AI将会有广泛的应用落地
  • 数字化转型:传统行业的数字化转型方向将向智能化和协同化转变
  • 物联网:物联网将在5G与AI的加持下持续演进
  • 远程混合办公:远程混合办公模式将被越来越多的企业接受
  • AR/VR:对AR与VR的发展保持一定的关注度,但不宜过早大量投入

一、人工智能:AI将会有广泛的应用落地

众所周知的是,2022年是AIGC元年,其标志性事件便是ChatGPT的“一鸣惊人”。5月14日OpenAI最新发布了GPT4o大模型,再一次在行业内引发震动。

这波由OpenAI带动的AI浪潮也席卷了海内外,目前各大科技企业参与度空前提高,可以预计的是,AI成为提升竞争力的关键。虽说目前主要是中美两家在大力投入,但客观来讲,目前国内各个AI大模型,与海外顶级水平仍有不少差距,这便有赖各位同行努力冲击了。

而在飞书服务的日子里,我也接触了不少传统行业的客户。绝大部分企业对于AI对生产效率将有所提升,是有统一认知的。但同时,他们也不清楚究竟如何去应用AI,如何将AI融合到自身的生产流程当中。这将会是国内各家SaaS公司的机会,也是他们正在努力的方向。可以预见,无论是制造、消费、医疗,还是金融、教育、服务等行业,都将会结合AI技术诞生丰富多样的解决方案。

这波AI兴起后,不少人会问到,“人”会被“AI”替代吗?目前来看,会被AI替代的是从事“低ROI”工作的岗位。所谓“低ROI”,是指在业务流程中价值不高却又不得不投入的工作,典型如:基础的产品咨询;批量生成只用几天的宣传图;针对海量用户评价的分析等。这些工作都是有“价值不高但不得不持续投入人力成本”的共通点。

这类的工作,可以明确预见是会被AI替代的。而对于创造更高价值的工作,目前AI还只能扮演辅助角色,其产出的内容,依然需要人来判断。掌握运用好AI之所以是当代职场人的必备技能,是在于我们要腾出精力在更有价值的事物上。

误区提示:同时,需要注意的是,大模型不是唯一选项,部分场景下(比如对于成本的考虑,对于响应性能的要求),小模型可能会更贴合。一味追求要应用大模型是“本末倒置”了,大模型也好小模型也罢,适配好应用场景的需求才是关键。

二、数字化转型:传统行业的数字化转型方向将向智能化和协同化转变

首先,企业寻求数字化转型的本质,是行业内外的竞争日益激烈,传统行业需要通过数字化转型来降低成本、提高效率,以保持竞争力。

以往的数字化转型强调的是“数据上网”,我在去年年末,曾参与服务过几家中山市的家具、取暖器件的传统制造业客户,都是细分行业内的龙头。但坦率说,在“数据上网”方面也只能说有一定成果,但程度仍然不深(甚至客户目前还有一些流程是走纸质记录)。但是,在与对方高层沟通时,可以感受到对方对数字化转型的决心。

并且在未来,智能化和协同化将会成为新的转型方向。智能化相对好理解,重点说说协同化。协同化包括:跨部门协同、供应链协同、跨企业协同。大量的设备、物资与人员之间的协同,目前仍有不少企业是靠人力来解决,这些从项目管理的角度来看,都是无效损耗。通过协同化,将有助企业降本增效。

与此同时,企业侧也越来越接受强调开放、协作、创新的互联网思维,或者说,互联网行业本身就不是独立存在,而是与其他行业互相依存的。因此,对于并非直接从事互联网的朋友们,也应该关注了解互联网思维,并探索如何将互联网思维与传统行业进行更多融合和创新。

误区提示:有些企业会认为,数字化转型就是对设备与工具进行升级,其实不然,智能化和协同化的“数字化转型”,还需要企业进行组织变革和管理变革,以适应新的业务模式。

三、物联网:物联网将在5G与AI的加持下持续演进

物联网曾经在约十年前有过一段蓬勃发展期,但那时候,基建的各方面均不成熟。如今,随着“新基建”的国家战略不断落地,为物联网的发展提供强大动力(详见下图)。其中,影响最大的是5G与AI的加持,前者解决了时延性,后者解决了智能化。

目前,物联网技术已经应用于智能家居、智能城市、工业自动化等领域,可以预见的是,并将进一步拓展到自动驾驶、远程医疗、智慧农业等新兴领域。这两年火热的新能源汽车,就像极了十年前移动时代的互联网。

误区提示:物联网不是盲目“为联而联”,而是设备之间通过信息传感设备实现信息的交换和通信,从而有效获得效率提升。这里的关键是,能够带来实质的效率提升,而非飘在空中只是搞个噱头圈钱。这一点对于有志投身于“物联网”行业的朋友,可以作为判断标准。

人民网关于“新基建”的介绍资料

四、远程混合办公:远程混合办公模式将被越来越多的企业接受

说到在线协作就是我的本行了。我仍然记得,在2018年腾讯文档刚刚诞生之时,国内也只有“石墨”和“一起写”两款在线文档产品。而现在,腾讯、阿里、字节、金山,都有各自的协同办公产品线了。正是协同办公软件的成熟,使得远程办公成为可能,为混合办公模式奠定了基础。

3年前的疫情,是一场关于远程办公的全行业教育,迫使企业对基于互联网协作的模式形成认知。而在此之前,我们进行用户调研时,仍然有许多用户对于“在线协作”的概念非常陌生。(顺便补充一下,当时最容易让用户认知的,就是“信息收集”场景,也就是让大家一起填表。当然因为这里不是讲怎么推广产品,就先打住吧,以后有机会,会跟大家分享关于腾讯文档的运营增长的故事的。)

而经过这轮全行业刷新认知后,我们留意到,远程混合办公的模式,开始为更多企业所采用。想来原因,大抵还是离不开ROI,远程办公能够减少企业的成本支出,如办公场地租金、设备购置等,同时降低员工的通勤成本。

误区提示:就目前来讲,远程办公仍然无法替代面对面的合作。远程办公也有网络安全、沟通效率不高、难以监管的问题。但这并不是说企业侧就要拒绝这类模式,而是相反,这更加说明,企业需要在探索中找到适合自身的办公模式。或许,企业尝试“每周半天的远程办公”之类的行动,某种程度上,也是一种“练兵”吧。

五、AR/VR:对AR与VR的发展保持一定的关注度,但不宜过早大量投入

还有值得注意的是去年年中,苹果发布了Vision Pro,让前几年曾经兴起又沉寂的AR/VR又一次被业界关注。而随着今年正式发售之后,也有了更多用户更真实的体验。应该说,这已经是目前性能和体验最强的AR+VR设备了。但是,依然没有很好地解决以下两项限制。

硬件上的限制:实现设备长时间佩戴的便携性和舒适性仍然是挑战。当今无论是设备重量、电量,还是采集环境的摄像头、显示的屏幕,距离“便携”与“舒适”,仍有不少距离。

内容生态的缺乏:缺乏高质量、多样化的应用和内容来持续吸引用户。当然,这一点上是有点“鸡生蛋蛋生鸡”的意思。只是,站在终端消费者的角度来看,没有丰富、多样化的内容生态,确实很难持续吸引和留住用户。

总的来说,如果是你已经是这个行业中的一员,那么还是应该相信,随着科技进步,上述问题终将会被解决。但如果你希望进入行业上下游链条的位置,那么我还是会奉劝你,先保持关注,目前,仍然不宜过早大量投入。

以上便是我为朋友们所带来的“互联网视角下的2024年趋势研究”,下一篇文章,我将从一个AI零基础人员的视角,介绍入门AI的不同阶段步骤,希望对于还在AI大门前徘徊的你,会有所帮助吧。

对于2024年,你认为还有哪些趋势和机会值得关注?评论区走一波,谈谈你的看法吧。

本文由 @产品经理崇生 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

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