付费上千元改简历,谁在狂割韭菜?

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又到一年毕业季,大批的毕业生开始入职场找工作,随之而来的是各类简历优化服务。简历修改服务,还是一门靠谱的生意吗?

又到一年毕业季,大批应届毕业生开始步入职场找工作。据统计,2024届全国普通高校毕业生规模预计达1179万,比去年增加21万人。

在求职过程中,一份清晰、美观的简历无疑是敲门砖。为了让简历更加亮眼,不少年轻人开始将目光转向寻求专业服务,对简历进行有针对性的修改、润色、包装。

与此同时,在各大社交平台上,提供各类简历优化服务的个人和机构,层出不穷。诸如通过简历优化拿到offer数量和待遇大幅提升、跳槽薪资翻倍等信息,都恰好切中了一些求职焦虑的年轻人。

只不过,作为一门知识付费生意,简历修改优化市场目前从业者水平参差不齐,价格也尚且没有统一标准。在脉脉上,一个用户分享在某平台花了3888元改简历,但最后被改得一塌糊涂,再次引发大家对于付费修改优化简历的讨论。简历修改服务,还是一门靠谱的生意吗?

一、付费改简历,一单上千元

今年想要跳槽的张路,近期刚在某招聘平台上购买了价格为458元的简历优化套餐服务。根据张路提交的需求,平台会匹配为她提供一位简历顾问,双方会先进行一个40分左右的电话沟通,随后,简历优化师进行简历调整并按期交付,同时提供一个月期限内简历再次修改服务。

在临近30岁的门槛上,张路的下一份职业规划是跳槽到国企、央企,想要拥有一份收入稳定的工作。这些企业的社招门槛比较高,进入面试之前的简历筛选环节也更为严格。

这是毕业之后,张路第二次为修改优化简历付费,前后共计花费了上千元。张路说,主要是为了节省时间和精力,同时自己也没有国企等领域的资源人脉,她寄希望于这些招聘平台上的简历优化师,能够精准解决她的需求和痛点,并为她的简历提供一些HR视角的修改思路。

硬币的另一面是,随着如张路一般的求职者对简历修改需求增加,更多人入局淘金。

一部分是专业的招聘平台,Tech星球在猎聘、智联招聘和BOSS直聘等平台发现,他们都提供简历优化相关服务,套餐价格根据求职者的工作年限来划分,收费从388~888元不等,平台上的简历优化师多是HR、猎头和行业专家等背景。

另一部分淘金者,则是一些相对分散的个人或小团队,在他们的背景资料介绍中,除了一些资深HR背景之外,还有部分人的介绍中包含了诸如“大厂在职员工”、“TOP985硕士”、“中科大少年班”等不同标签和经历,以吸引用户购买。他们的定价机制也各不相同,根据求职者学历、专业、目标岗位、工作年限等综合因素,收费从几十元到上千元不等。

在HR领域工作8年,杨阳今年5月刚开始兼职成为一名简历优化师,她告诉Tech星球,恰逢毕业季,每天前来咨询的用户有二三十个,最终转化为实际购买的用户比例能达到80%。

杨阳说,找她咨询的客户里面,一部分是有转岗需求的求职者,比如她最近接的一个订单,求职者是从985名校毕业,工作两年时间,分别在两个不同行业里有过短暂从业经历,根据求职者的问题,她对简历修改主要集中在如何将这两份不同工作经历里面的能力提炼出来,帮助到她现在应聘的岗位。

另一部分则是因为考研、裸辞等原因有一定空窗期的求职者,因为现在企业对于空窗期的容忍度变得更低,他们苦恼于简历如何书写。

目前,在招聘平台上,也能看到一些第三方人力资源服务的企业招聘“简历优化师”相关岗位,一般要求有HR、资深猎头等工作经历,熟练使用STAR法则、word等技能。所谓STAR,就是Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果),是面试过程中经常会用到的一个方法论。

二、给简历润色包装,如同开盲盒

无论是简历的全程代写,还是对简历进行润色、修改,处于供需两端的求职者和简历优化师们发现,这并不是一门容易的生意。

张路告诉Tech星球,跟简历顾问沟通是如同“开盲盒”一般的体验,毕竟求职者的需求和所在行业各不相同,如果平台匹配的并不精准,会比自己亲自修改还要耗费时间。这次匹配给她的简历顾问,甚至普通话都不标准,她在跟简历顾问沟通的过程中,需要反复去解释一些自己所在行业的专业术语,以及不断地补充一些所谓的数据。

在张路看来,这些简历顾问遵循的是一套简历的固定模版输出,无法精准解决她的个性化痛点。她两次对接的简历顾问,都只是注重简历逻辑,一味地对她强调数据和量化,比如每段工作经历要用数据体现成果,并逐条列清楚。甚至于,在后续面试过程中,偶尔还因为增加了本不能量化的数据,引起面试官质疑,得不偿失。

而在各大社交平台上,相比于一些聚焦在几个垂直领域的个人和机构而言,很多简历优化师为了快速商业化变现,修改简历的接单范围也是面向全行业,导致用户“踩坑”不断。

杨阳告诉Tech星球,简历优化市场的挑战之一,是很多个体从业者采取兼职形式,把简历优化师当作副业。比如,很多人自称在职大厂员工,但因为担心泄漏自己身份,并不会给求职者提供工牌等一些列证明,市面上不乏一些鱼龙混杂冒牌的入局者。

多个求职者告诉Tech星球,他们因为更便宜的价格被一些简历优化机构吸引,但后续发现有的定价130元,是因为只负责单次修改,且没有任何电话沟通环节,只是在他们原有简历基础上进行简单修饰。还有的求职者表示,他们因担心空窗期寻求专业帮助,简历优化师最后只是把上一份工作时间进行了延长,丝毫不考虑后面入职时,求职者还需要提供相关离职证明等材料。

本质上,这并非一个透明的市场,在杨阳看来,双方初步信任基础建立在电话沟通环节,用户可以凭此来判断简历优化师是否真能给到一些实质的指导性建议。

“开盲盒 ”的不止是求职者,还有简历优化师,杨阳说,她就遇见过很多没有清晰职业规划的求职者,对她所提供的修改意见也不认同,尽管耗费了大量时间修改,最后求职者并不满意,最后以退款终止合作告终。

因此,现在很多简历优化师都会增加一个简历诊断的环节,通常采取免费形式,来判断是否接订单,双方是否匹配。

三、求职付费产业链上的流量入口

修改简历需求不断增加的背后,本质上切中的是年轻人的求职焦虑。

一位HR向Tech星球表示,最开始简历优化服务多出现在银行、国企等单位,因为简历初筛环节比较严格,淘汰率较高,很多人会选择付费寻求专业服务,现在开始扩大至更多行业。很多年轻人选择为简历优化付费的背后,是他们海投简历得不到回复,开始怀疑是不是自己的简历没有做好。

不过,由于在简历优化市场上,最终效果并没有一个实际的标准可以进行衡量,更依赖于主观判断,求职者的评价褒贬不一,看法也不尽相同。

一位购买过简历优化服务的求职者告诉Tech星球,对于刚毕业或者工作年限不长的求职者,简历优化师可以帮忙整理思路,让简历中的闪光点和优势呈现的更好,但对于工作年限较长的求职者,提供的服务性价比并不是很高。

此外,售后的评价机制也尚不健全。张路介绍,她所购买简历优化套餐的招聘平台,并没有设置完善的评价机制,自己不能对所购买订单进行用户评价。在退款机制上,按照平台的规定,只有在没有跟顾问进行深度沟通时可以退款,深度沟通20分钟内,如果用户对顾问不满意,可以选择终止沟通,平台会更换顾问,继续进行服务。

但其实,这个流程设计本身就很“套路”,张路说,在有限的电话沟通时间内,求职者一般都在集中给这些所谓的简历顾问进行一些基本实习经历、工作经历的输出,很少有时间去进行质疑。

此外,作为求职的敲门砖,简历优化也几乎是求职付费产业链上的一个流量入口。目前,在行业内很多机构都会提供包括简历优化、职业规划指导、模拟面试、求职陪跑等在内的一系列服务。

一位简历优化师就向Tech星球表示,在其所其提供的不同阶段的套餐里,价格最高的为求职陪跑套餐,定价在3999元,一个月内不限制沟通次数。在他看来,简历优化服务是一个起点,如果双方合作顺畅,他们也会继续购买后续面试相关的辅导经验。

因此,相比于只靠修改简历赚快钱的机构而言,一些机构会愿意花费更多时间、精力去做简历优化服务,吸引年轻人为更多求职服务付费。

(备注:文中皆是化名。)

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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