我们知道B端和C端在产品上有很大的差异，其实在流量和增长上，也是有很多的不同。这篇文章对两端的流量差异进行了梳理，一起来看看。

一、目标受众大不同：精准定位VS海量覆盖

TOB业务的目标受众是企业客户，数量相对有限但价值较高。我们需要精准定位目标行业和决策者，深入了解他们的痛点需求。比如通过行业展会、商务社交平台等渠道精准触达目标客户群。

而TOC业务面向的是千千万万的个人用户，需要通过互联网平台实现海量覆盖。我们要分析用户画像，设计吸引力强的产品和运营玩法，通过社交媒体、短视频等渠道实现病毒式传播。

精准还是广撒网，这是TOB和TOC最本质的区别。

二、决策链条长短有别：理性分析VS冲动消费

TOB业务的客户决策链条较长，往往需要多个部门和层级的参与。我们要做好长期的客户教育和需求挖掘，通过高质量的内容营销和定制化方案打动决策者。

TOC业务则更看重即时性和情感价值，用户往往凭直觉做出购买决定。我们要抓住用户的兴趣点和痛点，通过场景化的营销和促销活动刺激消费冲动。

做交互设计10年，我为何转岗到产品经理？

真正转岗之后，我发现很多工作还是超出了自己的想象。产品经理的工作确实比较杂。理论上，产品经理的工作包括了产品的方方面面，从市场研究、用户调研、数据分析...

查看详情 >

理性分析还是感性刺激，这决定了获客节奏的快慢。

三、流量渠道各有侧重：深耕垂直VS广泛覆盖

TOB业务主要依赖行业展会、专业媒体、商务社交平台等垂直渠道，以及销售团队的深度开发。我们要在目标行业深耕细作，建立专业权威的品牌形象。

TOC业务则需要借助搜索引擎、社交媒体、短视频等主流互联网渠道，实现广泛的用户触达。我们要紧跟流量风口，灵活调整运营策略。

深耕还是广撒网，渠道策略大不相同。

四、转化链路长短有异：漏斗培育VS快速转化

TOB业务的转化周期较长，需要建立完整的销售漏斗，通过内容营销、定期跟进等方式持续培育潜在客户，最终促成成交。

TOC业务则讲究快速转化，通过优化产品体验、设置场景化触发点等方式，缩短用户从认知到购买的路径。

长期培育还是即时转化，这直接影响了运营策略的制定。

五、留存策略各有妙招：深度绑定VS持续激活

TOB业务一旦成交，往往能形成长期稳定的合作关系。我们要通过定制化服务、客户成功等方式，与客户建立深度绑定。

TOC业务面临用户流失率高的挑战，需要通过会员体系、社群运营、个性化推荐等手段，不断激活用户的使用频次和粘性。

深度绑定还是持续激活，这决定了客户价值的长期挖掘。

总的来说，TOB和TOC在流量增长方面各有特点。TOB讲究精准定位、深耕行业、长期培育;TOC则强调广泛覆盖、快速转化、持续激活。了解这些区别，才能因”B”制宜、因”C”制宜，真正实现精准增长。