复盘抖音(三)抖音的从0到500万
在算法主导之前,抖音的江山,是靠一套教科书级的“人肉打法”一拳一拳打下来的。本文分析了抖音初期的四大操作,希望能给您以启发。

在上一篇中,我们分析了抖音是如何通过“全屏单列”的交互创新和“潮流精致”的内容定位,在产品形态上对快手完成了降维打击。但对于一款从0到1的内容产品来说,好的产品形态只是一个精美的“容器”。如果容器里装的是垃圾,或者根本没有东西装,那么再极致的交互、再高效的算法也毫无用武之地。
2016年底的抖音,就面临着这样的局面:战略想清楚了——要做一二线年轻人的潮流短视频 ,但社区里空空如也。在这一阶段,后来被神话的“字节算法”其实处于半失效状态。原因很简单:算法是靠数据喂养的怪兽,没有足够的内容供给和用户行为,算法就没有训练的样本。因此,抖音的初期,本质上是一款由“强运营”驱动的产品。
运营团队在这个阶段做的“四板斧”,看似基础,实则是在为未来的AI推荐引擎搭建最优质的“训练集”。
一、运营的顶层逻辑:在双边市场中,先搞定“鸡”
短视频平台是一个典型的双边市场:一边是创作者(供给),一边是消费者(需求)。
在冷启动阶段,资源极度有限,应该先讨好谁?
字节跳动的判断非常决绝:供给端(创作者)远比消费端重要。

这一点与当时的美拍形成了鲜明对比。美拍虽然有大量美图秀秀导流的女性用户,但内容多为美女自拍,缺乏男性消费视角,导致双边生态难以构建。抖音吸取了教训,确立了“先有优质的鸡(创作者)生出好看的蛋(内容),最后吸引食客(用户)”的逻辑。运营的所有火力,都集中在构建一个“高质量的内容供给生态”上。

二、第一板斧:搞新达人——用“人工”对抗“平庸”
抖音早期的那些爆款视频是一场精心策划的“引入战”。
当时市场上的竞品各有软肋:快手是“下沉市场+老铁文化”,小咖秀是“明星中心化+对口型” 。抖音为了打出差异化,运营团队开始全网搜罗高颜值的年轻人、才艺达人。这是一个典型的人机协同早期形态:在算法无法精准识别“什么是潮”的时候,靠运营人员的审美去“人工标注”。
锚定效应: 运营挖来了像张欣尧这样的早期红人。当初他们不是明星,但颜值高、懂运镜、有表现力。当第一批种子用户打开App,看到的是炫酷的技术流视频和精致的脸庞,他们潜意识里会认为:“原来这个App是这么玩的。”

对抗快手:如果说快手展示的是“真实的生活”,抖音的人工运营则是在展示“别人家的生活” 。这种由强运营建立的内容门槛,直接阻断了低质内容的泛滥,为社区贴上了“潮”、“酷”的标签。
三、 第二板斧:搞新特效——技术的产品化落地
传统的互联网公司,运营发活动,产品做功能,两者往往割裂。但在抖音,运营与产品密不可分。
抖音主打“潮流”和“精致”,如何落地?答案是:工具赋能。这也是字节跳动将AI技术(计算机视觉、人脸识别)最早应用在前端体验上的案例。

- 技术服务于运营: 运营团队不只是喊口号,而是推动产品上线了大量的滤镜、贴纸和特效工具。比如“眨眼变身”、“控雨”等特效。
- 降低门槛与统一调性: 普通人拍视频背景太乱?AI背景分割技术帮你替换;普通人不会化妆?美颜滤镜给你加上 。
当运营把“新特效”包装成一个挑战赛时,产品的差异化就变成了运营的抓手。这不仅解决了内容生产难题,更重要的是,用户在使用特效的过程中,实际上是在标记内容的特征,为后台算法提供了极佳的结构化数据。
四、第三板斧:音乐主题运营——给数据流注入“灵魂”
特效做到了视觉上的“精致”。第三板斧——音乐主题运营,则引起了听觉上的“成瘾”。
抖音团队敏锐地意识到,在15秒短视频里,音乐不是背景,而是滤镜。
- 独立音乐人计划: 抖音签约了大量独立音乐人提供BGM。不同于小咖秀的影视原声,抖音引入了大量强节奏、电音风格的音乐。
- 在运营方面: 运营团队通过音乐来定义活动。用户不需要思考拍什么,只要听着《C哩C哩》这样的神曲,跟着节奏律动即可。
- 在算法层面,音乐成为了连接相似内容的强特征。同一个BGM下的视频,往往具有相似的动作和情绪,这极大地加速了协同过滤算法的冷启动效率。

五、第四板斧:内容安全与拓圈——从“小众”走向“多样性”
前三板斧下去,抖音确立了“技术流”、“高颜值”的调性,但也带来了副作用:内容过于单一。当时大众对抖音的印象就是“小孩玩的”、“全是搓澡舞” 。
这时候,运营进行了品类拓圈,这本质上是在丰富推荐系统的多样性。
- 守住底线: 建立严格的内容审核机制,确保低俗内容无法进入推荐池,保护社区调性 。
- 拓展边界: 从最初的“对口型”和“技术流”,运营开始有意识地引导“旅行”、“萌宠”、“生活技巧”等内容。这就像是在给算法投喂不同口味的饲料,让它学会分辨更多维度的优质内容。

六、危机与迭代:当“强运营”成为枷锁
经过这一系列教科书般的冷启动,时间来到2017年中。抖音在定性上成功了——赢得了“年轻、潮”的品牌认知,与快手形成了明显的阶层隔离。
但从数据上看,危机四伏。
上线一年,DAU达到500万,但用户留存率极低,甚至远低于同期的火山小视频 。

为什么?
成也强运营,败也强运营。
运营强干预导致的内容精致化,就像一场永不落幕的晚会。用户天天吃“满汉全席”(精致但同质化的技术流视频),很快就会产生审美疲劳。更致命的是,过高的内容门槛让普通人望而却步,无法形成良好的网络效应。这时候,抖音必须完成一次关键的权力交接:从“人工运营”向“算法分发”的交接。为了解决“好看但难拍”的问题,并突破500万日活的瓶颈,字节跳动祭出了两个杀手锏:
- 算法接管分发权: 降低运营对画风的强控制,重新制定冷启动策略,让算法根据用户真实反馈(而不是运营人员的审美)来决定谁上热门,哪怕内容没那么“精致” 。
- 产品核武器“拍同款”: 上线“拍同款”功能,配合9月的大学生开学季营销,瞬间引爆了市场 。
正是这次从“运营驱动”到“算法+低门槛工具”的迭代,让抖音在四个月内留存翻倍,日活翻了6倍,并在2018年初实现了对快手的惊天逆转。这部分精彩的增长战役,将是我们下一篇分析的重点。
本文由 @绿毛虫 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载
题图来自作者提供
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