印尼QRIS——支付市场多头垄断的集体困境解决办法
当五个支付巨头各自为政,商户摆满二维码,消费者装遍App,印尼支付市场陷入割据困局。央行没有复制印度UPI或中国聚合模式,而是用一张QRIS统一码破局。本文深度拆解这一监管创新如何用标准统一替代平台竞争,为碎片化市场提供全新解法。

在中国,商家的摊位前往往同时放着支付宝、微信支付的收款码,不管用户扫哪个,商家都可以收到款。假设在一个国家,不是两家独大,而是五家各自份额差不多,会出现什么情况?
如果你是店铺老板,为了不让客户因为支付不了流失,同时展示至少 5多个二维码。为了收到钱,每个钱包都要接入支持。上份订单收钱在钱包A,另一个订单收到钱包B……
如果你是消费者,不确定商家支持哪个收款,为了能买东西,手机里可能至少同时安装了5个支付app。买东西时,看商家支持哪个扫哪个。
假设的这个场景,就是印尼市场曾经面临的真实处境。
如果是在印尼的核心发达区域,这种多个钱包的影响或许不大,顶多就是多下几个app。但是在印尼整个国家支付网络情况视角看,有几个特殊性,让印尼央行不得不出手做些事情。
第一 多头垄断+场景内服务+外资主导
印尼存在多家钱包公司,前五家钱包占主要市场份额,但没有一家独大可以垄断市场,大家都势均力敌。这五家主要竞争方,有三家还是是被外资控制的。OVO:90%股权由Grab(新加坡)持有;ShopeePay:属于Sea Group(新加坡);DANA:Emtek(印尼媒体集团)与Ant Group(中国阿里巴巴)合资,技术架构直接复制支付宝。
这些外资控制的支付主要服务平台的核心业务。Grab的主业是出行和外卖,Sea Group的主业是电商和游戏,Ant Group的主业是技术输出,所以会在各自的场景中服务用户的支付。
也就是说,不是它们的打车用户、不是它们的电商用户的话,是没有动力为”非目标用户群”铺设支付网络的。
第二 地理断层
印尼领土是由众多岛屿(大约17000个)组成的,因为地理断层特点,推广成本会高。
对比理解,在中国,各个角落都已被支付宝和微信通过多年地推覆盖,且支付体验上比较统一。在印尼做到同样事情和目标,就需要漂洋过海。
因为没有垄断巨头,头部市场竞争者还是外资,叠加岛屿特点和只为自己市场用户服务的市场特点。印尼支付市场的特殊性,让现有几家公司中的任一一家去偏远又无业务的地区铺设支付网络,都是不经济的。
因此就形成一个只在局部形成便利的支付网络。没有一个市场身份主导去解决各个更偏岛屿地区的支付问题。
这种情况一直到2023年7月。在这以后,摊位前可以开始只剩一张二维码。不管顾客用哪个钱包,扫的都是同一张。这张二维码会印着”QRIS”——Quick Response Code Indonesian Standard。这是由印尼央行推出的商户统一收款码。
面对市场失灵的集体困境,印尼央行有哪些选择?为什么央行选择统一收款码的方式,没有参考其他国家路径?
路径一:学习印度,推UPI式统一平台。
印度UPI推出时(2016年),Paytm虽然大,但还没有形成”生态闭环”。UPI在钱包尚未成熟时就定义了规则:银行账户是核心,钱包只能做前端。
印尼2019年酝酿QRIS时,GoPay已经依托Gojek形成了出行-外卖-支付的闭环,OVO已经背靠Lippo集团覆盖了庞大的零售网络,ShopeePay已经绑定了电商场景。
五个”数字王国”已经建好,用户已经形成习惯。如果印尼央行像印度那样,做一个”国家队UPI”强制所有交易走统一接口,等于要求这五个王国拆掉自己的城墙。这在政治上几乎不可能——尤其是三家外资平台,不会接受被”收编”的定位。
这条路径下,印尼已经没有了印度创造UPI时的时间窗口。
路径二:学习中国,靠市场自发聚合。
在中国,存在聚合支付服务商,通过商业谈判和技术对接,帮商户实现了”一个码收两家”。为什么印尼没有走这条路?
因为印尼没有本土聚合服务商能谈下所有钱包。
在中国,支付宝和微信是本土企业,愿意开放接口给聚合商。在印尼,OVO(Grab)、ShopeePay(Sea Group)、DANA(Ant Group)是外资主导,它们的核心业务不是支付,支付是服务主业的工具。
开放接口给第三方聚合商,会把用户引流到其他地方,从商业模式上走不通过,因为各家都更希望用户留在自己的App里。
即使有人想谈,也需要分别对接五套不同的二维码编码格式、加密协议、接口规范、结算规则、对账格式。在中国的双寡头市场,聚合商只需要对接两套标准。在印尼的五强市场,对接成本不是线性增加,而是指数级增加。
所以,聚合支付的市场解决方案,在印尼也做不成。
路径三:放任市场,等待自然演化。
如果央行什么都不做,结果会是什么?
五家钱包继续割据,各自只铺自己的网络。数字支付的覆盖范围永远局限在”五家网络的并集”,而不是”全国的统一网络”。
偏远地区、小微商户、无银行账户人群,被永久排除在数字支付之外。
放任市场,等于接受数字支付作为城市精英特权的现实。
QRIS的破局路径:统一”语言”而非”平台”
排除了三条路之后,印尼央行没有做一个”国家队钱包”去和GoPay、OVO竞争(像印度UPI那样直接运营基础设施),也没有等待市场自发聚合(像中国那样)。
它做了一件更底层的事——制定统一标准。
QRIS的核心设计非常简洁。央行定义统一的二维码编码规范、数据格式、加密标准、接口协议,强制所有钱包和收单机构兼容。看似只是”技术标准的统一”,实际意义大于技术本身。
首先,改变了成本结构。商户只需铺一张码、一次接入。成本从”五套系统”降到”一套系统”,边际成本趋近于零。其次,强制解决了互操作协议的谈判僵局。五家钱包是竞争对手,且三家是外资。它们没有动力达成互操作协议,每一家都希望用自己的标准锁定商户和用户。只有央行作为非利益相关方,才能强制推行统一标准。
QRIS本质上就是”央行强制的、免费的、全国覆盖的聚合支付标准”。把中国市场花了十年、靠商业谈判和技术对接实现的”商户端聚合”,用行政力量一次性推到了全国。
作者:鑫卉 公众号:鑫卉正在理解
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