做管理,本质上是在对抗认知损耗
真正进入管理角色后,你一定会遇到一个现实问题: 事情本身并不复杂,复杂的是——人理解事情的方式差异极大。
很多管理者一开始都会困惑: 流程给了、目标说了、重点强调了, 为什么结果还是偏?
答案往往不是执行态度,而是认知层级不一致。
管理的核心矛盾,从来不是“人不努力”, 而是同一句话,在不同人脑中会生成完全不同的行动方案。