在日常工作中,我们往往需要处理大量支撑性任务:整理报告、跟进需求、对接各方、维护文档…… 这些琐碎的工作虽然不起眼,但却是业务顺利推进的基础。
然而在汇报或总结时,很多人只停留在“我做了什么”的层面。 下次准备总结时,可以尝试思考以下问题: 这项任务要解决的核心问题是什么? 我采取了哪些独到的方式或工具? 我具体做了哪些关键动作? 工作带来了哪些可量化的业务成果?
下面通过四类常见场景,看看这一思路如何落地应用。