鹅腿阿姨的故事还在发酵,但对产品经理来说,结论已经足够清晰:
用户粘性越高,造假成本越大。 别把NPS当数字游戏,也别在产品描述上走捷径。鹅腿就是鹅腿,鸭腿就是鸭腿——你的用户比你想象的聪明,也比你想象的记仇。
用户爱你的时候有多狂热,发现被骗的时候就有多精准。