用户要的从来不是AI,而是“把事情做完”

老产品接AI,第一件事不是加AI,而是先把用户送到目的地。 最近看到百度文库、百度网盘做 AI 重构的一套思路,特别适合产品经理拿来复盘。 很多产品做 AI,第一反应都是: ❌ 加一个 AI 聊天框 ❌ 加一个「AI助手」入口 ❌ 搜索框升级成 AI 搜索 ❌ 原来的功能前面统一加个「AI」

但问题是: 用户真的需要的是 AI 吗? 不是。 用户需要的是—— 把自己的事情做完。

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