产品功能越做越多，用户却越来越难找到想要的功能？ 这时候，产品经理就要检查一下：产品的信息架构是不是出了问题？ 今天分享一个实用的用户研究方法——卡片分类法（Card Sorting）。 它可以帮助产品经理了解用户如何理解功能、如何组织信息，从而优化产品导航、栏目分类和功能入口。

这篇整理了 5 个实操步骤： 📌 01 准备卡片：把功能拆分成独立的信息卡片 📌 02 选择分类方式：开放式、封闭式、混合式 📌 03 组织用户测试：让用户按照自己的理解分组 📌 04 分析分类结果：找到高频组合、分歧项和命名规律 📌 05 应用与验证：优化信息架构，开展可用性测试

适合用在： – App 导航与菜单设计 – 网站栏目规划 – 功能入口优化 – 产品改版与信息架构梳理

产品经理做功能设计时，也要研究用户是怎么理解这些功能的。 你有没有遇到过功能明明已经上线，用户却一直找不到入口的情况？

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