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在做用户运营前，你需要深刻理解的一些概念与原则
本文作者将结合自身经验，与你分享做用户运营的一些经验心得，希望能给你带来一定的思考和启发。enjoy~
用户运营三要素
运营在方法论上的沉淀不及产品；很多运营经理对...
"用户心理"相关的文章
“对不起，你是好人”：别让产品死于用户体验太好
你会发现你专于体验，精于服务，本着为用户考虑的初心，但最终却望着他们离去。醒醒吧，你越容易被得到，就越容易被抛弃。
用户体验现在几乎成为了每个经理人的口头禅...
30位消费者画像，双11买家心酸血泪史
花出去的是钱，少赚到的是贪心，别那么贪心，够用就好，知足长乐。
双十一期间，平均每个人都会少睡1个小时。
每年都来这么一次智慧与技能的较量，更多的其实是人性的...
驱动分享模型：情感驱动的秘诀
上篇文章中作者为我们分析了驱动分享模型种的利益驱动，本文来聊聊情感驱动。
在《让用户主动分享引流的秘诀》里，我提到驱动分享可以通过利益、情感和精神。
在《驱动...
教你治好用户的拖延症，让产品不入冷宫
合格的功能，合适的渠道，合理的价格，产品依然受冷遇?是用户的拖延症害了你。
如今拖延症成了一种社会性问题，基本上每个人都有或轻或重的拖延情况，不仅影响着个人行...
双11卖家是如何让你忍不住剁手的？
淘宝卖家有哪些常用的套路？以及这些套路的背后，有什么商业逻辑？
马上就到“双11”了，你的购物车里已经囤了不少东西了吧？你已经定好闹钟，准备准点抢购了吗？在你觉...
当我开始骂招行番茄炒蛋视频时候，就已经中了招行的营销套路了
守住底线，善用套路，这样才能撩到属于自己的用户。
11月2日，招行的番茄炒蛋视频营销火了，在朋友圈形成大面积的刷屏，大家都在讨论该营销事件，微信指数在在11月3日...
从认知动机理论看设计：如何读懂用户？
在产品设计时，不仅只考虑用户表面上的需求和行为，还要从深层次上进行深挖用户的动机。
认知动机理论的由来
要想理解认知动机理论，那么就得先搞清楚什么是动机，动机...
为什么“双11”的产品会让你感觉很便宜？
双11真的是一年之中最便宜的吗？
双11又要到了，无数人开始在购物车里屯货，大晚上抱着手机狂刷淘宝。
但双11并不是所有商品都真的便宜，有些只是让你「感觉便宜」而...
解析情感触发器Trigger及其运营设计
情绪对用户决策有着不可忽视的影响，巧用用户情绪往往可以使我们的运营工作达到既定的预期效果。
周鸿祎产品触发器三要素（刚需、痛点、高频）理论被卖坟的怒怼，嘲讽...
你有掉进过“心理账户”的坑么？
心理账户的原理同样适用于互联网产品用户心理模型，如果用户使用一款产品越久，能获得其最关注且最难获得的相关权益，则该用户弃用产品的沉默成本就会大大提高。
经典...
