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如何“从0到1”打造云客服产品的客户订单管理系统？
订单管理是客户运营管理的一部分，是客户运营的核心部分，它承载着客户服务与客户交互的整个过程记录。那么，如何“从0到1”打造云客服产品的客户订单管理系统？
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设计思考：B/S结构服务中，如何提高资源信息的预览体验？
最近笔者主导了一个教育资源网站的搭建过程，在对优化预览功能体验方案中颇有体会，认为从产品价值、用户体验都值得去思考，下面和大家分享一下我的思考路径！
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公众号KOL的渠道运营避坑指南
从上家公司开始接触公众号投放运营已经快一年了，从一开始的只做CPS，到后来的付费投放。慢慢也累积了一些个人看法，因为个人一直做的是效果投放，最终的考核是ROI，所...
实例剖析：0起步做积分商城的10个转化点（上篇）
积分商城真是个令人恐惧的东西，玩好了趣味横生，指标有交代。玩不好，用户不活跃，留存一波走，也是百分之百的心累。
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由于借贷行业的原因，app次日留存在20%左右...
节节败退，母婴社区能否成母婴电商最后的护城河？
母婴社区为母婴电商带来了新的发展机遇，在母婴社区的的加持下，母婴垂直电商与综合型电商有了一战之力。不过由于母婴社区目前存在的问题，其还无法有效地成为母婴电商...
库存系列（4）：库存的底层设计思路
前面三个系列讲了库存的基本概念、影响库存的因素、库存的交易逻辑，本篇主要从产品经理的角度讲讲：O2O库存的底层设计思路。主要从三个角度来说明：仓的设计、库存的设...
滴滴在利用用户数据的基础上，有哪些套路？
电影里常说，这世界在黑与白之外，更多的是灰色。在滴滴上，我们可以很容易看到传说中的杀熟之外，还可以利用用户数据搞出千奇百怪的套路——令人沮丧的是，这些套路的目...
“众筹裂变”6大玩法盘点：两个关键保你实现爆发增长
众筹裂变是一种长期有效的获客方式，我们在使用时，要重点关注底层逻辑和开发新的玩法。
裂变，一个已经被说烂聊烦的话题，至今都还有这么大的魔力，真是佩服不已。
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当谈到头脑风暴时，我们在谈什么？
想找到创意，有个好的方法就是把自己逼上绝路。这类似于举重，当你举起略微超过你的承受能力的重量时，你就会变得比之前更强。头脑风暴训练也是如此，你得从现在开始锻...
想创造一套自己的视觉语言，可以从这9个方面入手
视觉语言本身可以具备足够明显清晰的特色，就像每个人的表达方式和口音一样，这使得视觉语言本身可以强化和凸显品牌特色。那么想要创建一套属于自己的视觉语言，可以从9...
写给0-3岁产品经理的第6封信：时间管理能力
学会管理时间，才能找到工作重点，才能更好地工作，才能更好的做贡献出成绩，才能持久。
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不知不觉中，12封信已经写到了一半，以前老觉着自...
