你一个做中后台的,能有什么价值?

3 评论 4849 浏览 20 收藏 10 分钟

在职场上,我们要怎么去衡量自己所在岗位的价值?这篇文章里,作者尝试从中后台产品的视角出发,梳理了价值衡量的一些思路,或许其介绍的基本方法可以类比互联网公司的大部分岗位,一起来看看吧。

此文是一个正经的胡说八道,这也是我们这个频道的特色。

目的就是让这篇文章,能够帮助你在2024年年终汇报的时候,能够对你的领导,进行一次脑补按摩。让他知道,这人干了这么多事儿,我只给这么点钱,我也太不当人了。

p.s 这方法只对还没抛弃道德底线的“领导”生效;并不对放下个人素质、走向幸福人生的领导生效。

我不知道各位年终汇报的怎样,希望你不是躺在床上,不断重复回放自己汇报的内容、并一边想一边咬牙切齿的说,我干了那么多破事儿,怎么都没讲。

p.s.2 此文从中后台产品的视角出发,基本方法可以类比互联网公司的大部分岗位。

价值衡量

做中后台产品的朋友,很害怕别人一个问题,就是怎么衡量你的价值。

为什么害怕,因为很多人很难去量化自己的工作成果:

  • 销售业绩提升,好像是销售自己的努力;
  • 用户量的上升,似乎是运营的运营活动举办的好;
  • 应用活跃度的提升,好像是应用产品体验的功劳。

你也很纳闷,活我干都干了,价值这玩意儿,被你一说,是有一些遗忘。林宥嘉听到你这个想法都直呼内行。

能问出这个问题的人,肯定满足2点:

  1. 他并不知道你的工作内容;
  2. 他并不关心你的工作内容,只是需要他在这个时候作出一个所谓的“评价”。

我本人对满足这两点的人的态度,就好像微信聊天里,你和你远方亲戚所在的那个群,永远消息免打扰;

那搞清楚了提问题人的基本特征以后,从心里去蔑视(啊,对,是从心里)他;

然后,对他进行一套体系化的回答,大概率会得到他一个,“卧槽,我没听懂,但我不能表现出我没听懂的”表情。

之前文章提到过,有一种境界叫做:构建自己的评价体系,并赋予其价值。

在生成体系化回答之前,我们先思考一下,上面三个点的功劳,是不是真的如你所想。

通常,大概率都不是和你想的一样,因为一开始你就陷入了一个假设陷阱。

1. 面对业绩价值,要递好铲子

你在假设,别人的成果,都是别人独立,不依靠任何工具、信息、协作完成的;

我们会去假设,销售完成一单的签约,是他一个人不懈的和客户沟通,嘘寒问暖,投其所好达成的成果;

首先每一个sales肯定都是企业对外的窗口,都是每家企业的攻坚的核心力量组成;

这就意味着,企业很多的资源,都会向sales倾斜。所以企业资源的整合度,决定了sales团队的下限,你理解的销售能力和勤勉度,其实是sales团队的上限。

企业资源的整合度,你也可以理解为,配套设施,其中包括很多比如:

  • 品牌价值宣导口径;
  • 客户信息整合;
  • 客户画像定位;
  • 市场动态捕捉;
  • 竞争对手信息更新;
  • 产品营销定位;
  • ……

这类资源,全部灌给sales以后,sales才有足够多的弹药去轰炸客户,不然全靠sales个人能力,一年能做个几个亿的业务,老板来不及高兴,得连夜去跪着求佛祖让sales多呆几天。

那这么多东西,sales自己都能搞定吗?99%是不可能的,所以这就是你中后台产品的价值;

如果sales是淘金子的人,你就是给他递铲子的那个人;你的价值就是——

你需要铲子的时候,我有铲子;你需要麻袋的时候,我有麻袋;你不知道去哪挖金子的时候,我有导航。

2. 面对增长价值,要做常数服务

之前,你还假设过了,运营增长的时候,似乎是运营自己通过自己的方式,找到了一些好点子,做了爆款运营活动让用户指数级增长。

这里有三个切入点:

  1. 这些好点子,从哪儿找到的?
  2. 找到这些好点子,用了多久找到的
  3. 运营小姐姐找了多少个点子,才找到这个好点子?

还是那个思路,如果你们的运营是独立做爆款的,请你们老板再去庙里跪一晚上好了。

这三个切入点,分别代表了,体现你的价值思路。

1. 哪儿找到 -> 过去/当下的数据沉淀和线索获取

你的中后台是否向运营提供了历史已有的活动数据沉淀;

你的中后台是否向运营提供了/满足了成熟的报表展示、可视化、或者数据再处理的需求。

2. 用多久找到 -> 成熟的数据处理、清洗、筛选,提高人效

运营的爆款固然可贵,如果你告诉你领导,你让运营小姐姐半天就找到合适的运营方法,比以前效率提高了50% ,你的价值才是真正的可跪。

3. 万里挑一还是一发命中 -> 精准的客户数据整合、市场信息整合,让营销更精准

如果这次爆款增长业务模型化:

那么这个a常数就是你的中后台的价值,x是小姐姐的个人能力啦,y就是你老板要跪的时长。

3. 面对体验/服务价值,要大力出奇迹

产品体验提升、产品服务质量提升,如果按照你的假设,是应用端产品经理亲力亲为做到的结果。

你们公司的老板,可以一直跪着不用起来了,赶紧给自己弄个电子木鱼攒赞功德,祈求sales,运营,产品都能在这小庙里多呆几天吧。

那么面对服务价值增长,你就是那做信息整合的人,每个渠道的反馈,每个用户的反馈。

能接入多少用多少,能整合多少整多少,来不及看的,用AI处理;

服务最害怕的是慢。客服24小时以后再回复客户消息,这个客户已经躺在别人公司的怀抱里按摩了。

客服要的是,准确知道客户问题、产品要的是,准确知道足够多的用户反馈。

中后台的价值就在怎么用最快的时间、整合最多的信息。

说了这么多,其实是对工作内容的价值衡量方法;

如果我说的这么多,你觉得好像都十三不靠;

那其实还有一个方法,叫做——

企业经营的撮合方。

因为你的中后台,承载了大部分公司的业务,核心的、非核心的业务。在公司资源分配调度的时候,你作为每个部门都会接触到的中间人、接口人,自然有了撮合的能力。

运营要做活动需要销售数据,销售需要运营活动提高客户粘性。

这一切都要从你这里去拿数据、拿对方的负责人信息、资源信息;

如果这些个部门人员更换频率比较高,那你简直就是优质平台;

最后你的价值就是公司业务发展的润滑剂、撮合方;

不仅产品能提高工作效率,你这个人还能推动业务顺利落地。

老板恍然大悟,自己一直跪着的庙,原来你坐在庙堂中央。

纯粹胡言,体会思路即可~

中后台产品能做到你这份上,简直就是离谱。

公众号:潦草爪芙特DrDraft

本文由 @sL-首席摸鱼官 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 出发点不错,方法写得抽象了。

    来自浙江 回复
    1. 文风还能再改改哈哈。

      来自上海 回复
    2. “你让运营小姐姐半天就找到合适的运营方法,比以前效率提高了50%”,我看到这儿就看不下去了,感觉很虚很抽象,怎么就半天了,你做了什么,数据怎么来的,就不能讲个稍微具象点的例子……

      来自中国 回复