你的工作,能被一个Agent跑完吗?

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当一家公司的数据分析团队从10人锐减至3人,却能用AI干完所有的活,这不仅是效率的胜利,更是一场静默的职场重构。黄仁勋说“AI改变任务而非目的”,但资本不会等你找到新目的。本文深度拆解AI时代的职业生存法则:为何“默会知识”比算法更坚固?为何情绪交付是AI无法逾越的护城河?

AI来了。

我们得一起面对它会优化哪些职位(不一定是优化掉,但是可能大量减少)。

和一个找我付费咨询的朋友,聊AI来了之后的职业选择。

他说了个现象:他们公司的数据分析团队,原来有10个数据分析师,现在裁到3个高级的,配上AI,活不仅干完了,质量还更好。

这不是他一家公司的事。那十几个人变3个人的逻辑,正在各个行业悄悄发生。

01 你的工作,能不能被一个Agent跑完

有一个判断工作危不危险的方法,比”会不会被AI取代”这个问题要具体得多:

你的工作,能不能被一个Agent独立跑完?或者你自己做个Agent或者Skill是否可以完成大部分你的工作。

如果可以——输入清晰,规则明确,输出可以验证,中间不需要任何人来拍板——那这份工作的处境已经岌岌可危。

初级数据分析师就是这个逻辑。从数据库拉数据、做清洗、跑回归、出报表,这条链路边界清晰,每一步都有标准答案。一个Agent串起来就能跑,不需要人在中间。

同样的结构,落在了初级程序员、基础翻译、初级财务身上。这些岗位的共同点是:逻辑确定,反馈闭环,可以自动验证对错。恰好也是AI目前最舒服的工作环境。

但有一类工作,单个Agent根本搞不定。它需要多个Agent协同,而这些Agent之间存在大量模糊地带——谁的结论更可信?哪里有冲突?最后怎么拍板?这种地方,就总得有个人来判断。不是因为人比AI聪明,而是因为这里没有标准答案,需要有人负责。

所以往深了看,人类的工作大概可以分成两类。

一类是解决问题的。问题越简单、边界越清晰,被替代得越快。这没什么好争辩的,只是时间问题。

另一类,是有情绪交付的。

律师和客户之间的沟通,不是信息传递,是信任建立。律师在法庭上和法官的博弈,不是逻辑输出,是临场判断、关系感知、对人心的读取。这些东西放到AI身上,它可以模拟语气,但它不在场,它没有利益,它不承担输赢的后果。这个差别,客户感受得到,法官也感受得到。

还有一类更直接:物理世界里AI暂时进不去的地方。

高度非标准化的现场处置、需要手眼协调的精细操作、那些在嘈杂环境里靠直觉做判断的时刻——不是AI不够聪明,是硬件成本、传感器精度和能耗还没跟上。这个边界会移动,但短期内移动得不快。

02 黄仁勋说得对,但有一个他没有强调的前提

这两年有一个说法流传很广,来自 Nvidia 的黄仁勋。他说AI不会消灭工作,它改变的是工作的”任务”,而不是”目的”。

他举了放射科的案例。大约七八年前,Geoffrey Hinton 曾预测AI将在五年内颠覆放射学,放射科医生将不再被需要。结果呢?现在100%的放射学应用确实由AI驱动,但放射科医生数量反而增加了。AI让医生能处理更多片子,医院接诊量提升,反而需要雇更多人。

这个逻辑很精妙:任务被替代了,但目的扩大了,需求跟着涨,从业人数不降反增。

我部分认同这个观点。但它有一个前提条件,Jensen Huang 没有特别强调:这件事要成立,前提是这个行业的需求必须足够有弹性,有足够大的延伸空间。

放射科的需求弹性很高。人类对医疗的渴望几乎没有上限,以前做不起检查的人现在做得起了,以前只能粗扫的现在可以精扫,需求本身是会扩张的。医院省出来的效率,直接转化成了更多接诊量。

但如果是一个需求相对刚性的行业呢?

比如专门核对发票报销单据的财务岗位。当AI把”核对”这项任务100%接管,”保证账目合规”这个目的并不会驱使企业产生”那就再多招几个人多合规几次”的冲动。剩下的9个人,面对的就是真实的岗位缩减,而不是什么需求扩张。

黄仁勋谈的是终局逻辑,是理想状态下技术创造繁荣的长期图景。大多数人当下感受到的压力,发生在中间那段漫长的阵痛期。

03 资本不会等你找到新的目的

这里有一个更现实的层面,很少被人正面谈。

从企业经营者的视角看,AI带来的效率提升是立即可兑现的收益。裁掉7个初级分析师,成本节约是确定的,当月报表就能体现。

而把省出来的人力成本投入到新业务探索,回报周期不确定,失败率也不低。面对季度目标,这道选择题其实并不难做。

大公司里一个很普遍的现象是:AI工具铺开之后,第一个动作几乎都是降本增效,而不是开辟新战场。

这不是哪个老板的个人意志,这是资本对风险的天然厌恶。

04 那么,什么样的工作AI真的啃不动

说到这里,有个问题变得很具体:护城河到底长什么样?

我有一个做产品经理的朋友,他负责一家在线旅行平台的机票酒店订单系统。

先描述一下他每天面对的东西。公司自己的票务系统、各大航司的接口、第三方OTA、12306的接口、公司财务系统、税务系统、各大支付平台,再加上营销系统里面的优惠券、会员积分、秒杀、拼团、第三方权益……这些系统全部耦合在一起,共同决定一张机票从下单到出票到退改签的完整流程。

你问他里面最难处理的是什么,他说不是系统的技术复杂度,是那些边界情况。”用户用了积分加优惠券,航司出票失败,退款时财务系统刚好在维护,这时候钱到底在哪一个状态?”这不是逻辑问题,这是风险博弈。每一种复合异常的处理方式,都没有人把它写进文档,因为写不完。只有踩过坑的人,才知道遇到这种情况该怎么判断。

这就是”默会知识”这个概念要描述的东西。哲学家波兰尼(Michael Polanyi)说过一句话:”我们所知道的,远比我们能说出来的多。”

AI学习的前提是有可以学习的数据。但有些知识存在于哪里?”12306 的接口在凌晨两点会间歇性返回错误代码,重试三次就好了”——这在哪里有记录?”公司对接的财务系统里有一个字段必须用特定格式传,不然对接的老王那边就不给过”——这在哪里有文档?答案是:在某个人的大脑里,在一条早就刷走的微信消息里,在某次凌晨两点的紧急处置里。

AI学不到它看不见的东西。这就是那些深陷在多系统耦合、有大量隐形规则、业务逻辑高度非标准化的岗位,反而最难被替代的原因。不是因为这份工作有多高大上,恰恰是因为它积累的泥潭,是AI无法快速消化的认知壁垒。

这也就是我说的互联网行业中AI+深度聚焦行业解决方案,反而比增长产品经理更好。真是十年风水轮流转。

05 现在,这几件事你可以想一想

说几句更落地的话。

先问自己一个问题:你现在的工作,是单个Agent能跑完的,还是多个Agent也搞不定的?不用想太复杂,就看一件事——你每天做的判断,有没有标准答案。如果有,那这个位置迟早会收缩,不管你现在做得多熟练。

第二件事,认真评估你的工作里有多少默会知识。那些能被清晰文档化的知识,AI也能学。真正有价值的,是那些只能靠时间积累、只能在踩坑中形成、无法被语言完整传递的判断经验。朋友那个做订单系统的例子里,他真正不可替代的部分,不是他懂多少技术,而是他在那个系统里见过多少”意外”。文档里没有的那些,才是他的护城河。

第三件事,往情绪交付和责任承担的方向靠。AI可以模拟语气,但它不在场,没有利益,不承担后果。只要一件事的结果需要有人负责,需要有人让对方感受到”这个人在为我扛”,AI就进不来。不是因为人更聪明,而是因为人有代价。这个逻辑,在律师、在医生、在任何需要真实信任的地方,都成立。

本文由人人都是产品经理作者【阿润的商业笔记】,微信公众号:【阿润商业笔记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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