互联网数据分析能力的养成,需一份七周的提纲

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写这个系列,是希望在当初知乎某一个回答的基础上,单独完善出针对互联网产品和运营们的教程。不论对数据分析或数据运营,我都希望它是一篇足够好的教材。更准确地说,这是一份七周的互联网数据分析能力养成提纲。

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我会按照提纲针对性的增加互联网侧的内容,比如网站分析,用户行为序列等。我也不想留于表面,而是系统性讲述。比如什么是产品埋点?在获得埋点数据后,怎么利用Python / Pandas的shift ( )函数将其清洗为用户行为session,进而计算出用户在各页面的停留时间,后续如何转换成统计宽表,如何以此建立用户标签等。

下面是各周的学习概述。

第一周:Excel学习掌握

如果Excel玩的顺溜,你可以略过这一周。不过介于我入行时也不会vlookup,所以有必要讲下。

重点是了解各种函数,包括但不限于sum,count,sumif,countif,find,if,left/right,时间转换等。

Excel函数不需要学全,重要的是学会搜索。即如何将遇到的问题在搜索引擎上描述清楚。

我认为掌握vlookup和数据透视表足够,是最具性价比的两个技巧。

学会vlookup,SQL中的join,Python中的merge很容易理解。

学会数据透视表,SQL中的group,Python中的pivot_table也是同理。

这两个搞定,基本10万条以内的数据统计没啥难度,80%的办公室白领都能秒杀。

Excel是熟能生巧,多找练习题。还有需要养成好习惯,不要合并单元格,不要过于花哨。表格按照原始数据(sheet1)、加工数据(sheet2),图表(sheet3)的类型管理。

下面是为了以后更好的基础而附加的学习任务:

  • 了解单元格格式,后期的数据类型包括各类timestamp,date,string,int,bigint,char,factor,float等。
  • 了解数组,以及怎么用(excel的数组挺难用),Python和R也会涉及到 list。
  • 了解函数和参数,当进阶为编程型的数据分析师时,会让你更快的掌握。
  • 了解中文编码,UTF8和ASCII,包括CSV的delimiter等,以后你会回来感谢我的。

这一周的内容我会拆分成两部分:函数篇和技巧篇。

这是一道练习题,我给你1000个身份证号码,告诉我里面有多少男女,各省市人口的分布,这些人的年龄和星座。如果能完成上述过程,那么这一周就直接略过吧。(身份证号码规律可以网上搜索)

第二周:数据可视化

数据分析界有一句经典名言,字不如表,表不如图。数据可视化是数据分析的主要方向之一。除掉数据挖掘这类高级分析,不少数据分析就是监控数据观察数据。

数据分析的最终都是要兜售自己的观点和结论的。兜售的最好方式就是做出观点清晰数据详实的PPT给老板看。如果没人认同分析结果,那么分析也不会被改进和优化,不落地的数据分析价值又在哪里?

首先要了解常用的图表:

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Excel的图表可以100%完成上面的图形要求,但这只是基础。后续的进阶可视化,势必要用到编程绘制。为什么?比如常见的多元分析,你能用Excel很轻松的完成?但是在IPython只需要一行代码。

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其次掌握BI,下图是微软的BI。

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BI(商业智能)和图表的区别在于BI擅长交互和报表,更擅长解释已经发生和正在发生的数据。将要发生的数据是数据挖掘的方向。

BI的好处在于很大程度解放数据分析师的工作,推动全部门的数据意识,另外降低其他部门的数据需求(万恶的导数据)。

BI市面上的产品很多,基本都是建立仪表盘Dashboard,通过维度的联动和钻取,获得可视化的分析。

最后需要学习可视化和信息图的制作。

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这是安(装)身(逼)立(加)命(薪)之本。这和数据本事没有多大关系,更看重审美、解读、PPT、信息化的能力。但值得花一点时间去学习。

数据可视化的学习就是三个过程:

  • 了解数据(图表)
  • 整合数据(BI)
  • 展示数据(信息化)

第三周:分析思维的训练

这周轻松一下,学学理论知识。

好的数据分析首先要有结构化的思维,也就是我们俗称的金字塔思维。思维导图是必备的工具。

之后再了解SMART、5W2H、SWOT、4P理论、六顶思考帽等框架。这些框架都是大巧不工的经典。

分析也是有框架和方法论的,主要围绕三个要点展开:

  • 一个业务没有指标,则不能增长和分析;
  • 好的指标应该是比率或比例;
  • 好的分析应该对比或关联。

举一个例子:我告诉你一家超市今天有1000人的客流量,你会怎么分析?

  • 这1000人的数量,和附近其他超市比是多是少?(对比)
  • 这1000人的数量比昨天多还是少?(对比)
  • 1000人有多少产生了实际购买?(转化比例)
  • 路过超市,超市外的人流是多少?(转化比例)

这是一个快速搭建分析框架的方法。如果只看1000人,是看不出分析不出任何结果。

优秀的数据分析师会拷问别人的数据,而他本身的分析也是经得起拷问,这就是分析思维能力。需要确切明白的是,一周时间锻炼不出数据思维,只能做到了解。数据思维是不断练习的结果,我只是尽量缩短这个过程。

第四周:数据库学习

Excel对十万条以内的数据处理起来没有问题,但是互联网行业就是不缺数据。但凡产品有一点规模,数据都是百万起。这时候就需要学习数据库。

越来越多的产品和运营岗位,会在招聘条件中,将会SQL作为优先的加分项。

SQL是数据分析的核心技能之一,从Excel到SQL绝对是数据处理效率的一大进步。

学习围绕Select展开。增删改、约束、索引、数据库范式均可以跳过。

主要了解where,group by,order by,having,like,count,sum,min,max,distinct,if,join,left join,limit,and和or的逻辑,时间转换函数等。

如果想要跟进一步,可以学习row_number,substr,convert,contact等。另外不同数据平台的函数会有差异,例如Presto和phpMyAdmin。

再有点追求,就去了解Explain优化,了解SQL的工作原理,了解数据类型,了解IO。以后就可以和技术研发们谈笑风生,毕竟将“这里有bug”的说话,换成“这块的数据死锁了”,逼格大大的不同。

SQL的学习主要是多练,网上寻找相关的练习题,刷一遍就差不多了。

第五周:统计知识学习

很遗憾,统计知识也是我薄弱的地方,可这是数据分析的基础。

我看过很多产品和运营相关的数据分析文章,没有多少提及统计知识。这是不严谨的。

比如产品的AB测试,如果产品经理并不清楚置信度的含义和概念,那么好的效果并不意味着真正的好。尤其是5%这种非显著的提高。

比如运营一次活动,运营若不了解检验相关的概念,那么如何去判别活动在数据上是有效果还是没有效果?别说平均数。

再讨论一下经典的概率问题,如果一个人获流感,实验结果为阳性的概率为90%;如果没有获流感,实验结果为阳性的概率为9%。现在这个人检验结果为阳性,他有多少几率是得了流感?

如果你觉得几率有50%、60%、70%等等,那么都犯了直觉性的错误。它还和得病的基础概率有关。

统计知识会教我们以另一个角度看待数据。如果大家了解过《统计数据会撒谎》,那么就知道很多数据分析的决策并不牢靠。

我们需要花一周的时间掌握描述性统计,包括均值、中位数、标准差、方差、概率、假设检验、显著性、总体和抽样等概念。

不需要学习更高阶的统计知识,谁让我们是速成呢。只要做到不会被数据欺骗,不犯错误就好。

以Excel的分析工具库举例(图片网上找来)。在初级的统计学习中,需要了解列1的各名词含义,而不是停留在平均数这个基础上。

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第六周:业务知识(用户行为、产品、运营)

这一周需要了解业务。对于数据分析师来说,业务的了解比数据方法论更重要。当然很遗憾,业务学习没有捷径。

我举一个数据沙龙上的例子,一家O2O配送公司发现在重庆地区,外卖员的送货效率低于其他城市,导致用户的好评率降低。总部的数据分析师建立了各个指标去分析原因,都没有找出来问题。后来在访谈中发觉,因为重庆是山城,路面高低落差比较夸张,很多外卖人员的小电瓶上不了坡…所以导致送货效率慢。

这个案例中,我们只知道送货员的送货水平距离,即POI数据,根本不可能知道垂直距离的数据。这就是数据的局限,也是只会看数据的分析师和接地气分析师的最大差异。

对业务市场的了解是数据分析在工作经验上最大的优势之一。不同行业领域的业务知识都不一样,我就不献丑了。在互联网行业,有几个宽泛的业务数据需要了解。

产品数据分析,以经典的AAARR框架学习,了解活跃留存的指标和概念(这些内容,我的历史文章已经涉及了部分)。

并且数据分析师需要知道如何用SQL计算。因为在实际的分析过程中,留存只是一个指标,通过userId 关联和拆分才是常见的分析策略。

网站数据分析,可以抽象吃一个哲学问题:

用户从哪里来(SEO/SEM),用户到哪里去(访问路径),用户是谁(用户画像/用户行为路径)。

虽然网站已经不是互联网的主流,但现在有很多APP+Web的复合框架,朋友圈的传播活动肯定需要用到网页的指标去分析。

用户数据分析,这是数据化运营的一种应用。

在产品早期,可以通过埋点计算转化率,利用AB测试达到快速迭代的目的,在积累到用户量的后期,利用埋点去分析用户行为,并且以此建立用户分层用户画像等。

例如用贝叶斯算法计算用户的性别概率,用K聚类算法划分用户的群体,用行为数据作为特征建立响应模型等。不过快速入门不需要掌握这些,只需要有一个大概的框架概念。

除了业务知识,业务层面的沟通也很重要。在业务线足够长的时候,我不止一次遇到产品和运营没有掌握所有的业务要点,尤其涉及跨部门的分析。良好的业务沟通能力是数据分析的基础能力。

第七周:Python/R 学习

终于到第七周,也是最痛苦的一周。这时应该学习编程技巧。

是否具备编程能力,是初级数据分析和高级数据分析的风水岭。数据挖掘,爬虫,可视化报表都需要用到编程能力(例如上文的多元散点图)。掌握一门优秀的编程语言,可以让数据分析师事半功倍,升职加薪,迎娶白富美。

以时下最热门的R语言和Python为学习支线,速成只要学习一条。

我刚好两类都学过。R的优点是统计学家编写的,缺点也是统计学家编写。如果是各类统计函数的调用,绘图,分析的前验性论证,R无疑有优势。但是大数据量的处理力有不逮,学习曲线比较陡峭。Python则是万能的胶水语言,适用性强,可以将各类分析的过程脚本化。Pandas,SKLearn等各包也已经追平R。

学习R,需要了解数据结构(matrix,array,data.frame,list等)、数据读取,图形绘制( ggplot2)、数据操作、统计函数(mean,median,sd,var,scale等)。高阶的统计暂时不用去涉及,这是后续的学习任务。

R语言的开发环境建议用RStudio。

学习Python有很多分支,我们专注数据分析这块。需要了解调用包、函数、数据类型(list,tuple,dict),条件判断,迭代等。高阶的Numpy和Pandas在有精力的情况下涉及。

Python的开发环境建议Anaconda,可以规避掉环境变量、包安装等大部分新手问题。Mac自带Python2.7,但现在Python 3已经比几年前成熟,没有编码问题,就不要抱成守旧了。

对于没有技术基础的运营和产品,第七周最吃力,虽然SQL+Excel足够应付入门级数据分析,但是涉及到循环迭代、多元图表的分析部分,复杂度就呈几何上升。更遑论数据挖掘这种高阶玩法。

我也相信,未来了解数据挖掘的产品和运营会有极强的竞争力。

到这里,刚刚好是七周。如果还需要第八周+,则是把上面的巩固和融会贯通,毕竟这只是目的性极强的速成,是开始,而不是数据分析的毕业典礼。

如果希望数据分析能力更近一步,或者成为优秀的数据分析师,每一周的内容都能继续学习至精通。实际上,业务知识、统计知识仅靠两周是非常不牢固的。

再往后的学习,会有许多分支。比如偏策划的数据产品经理,比如偏统计的机器学习,比如偏商业的市场分析师,比如偏工程的大数据工程师。这是后话了。

 

本文由 @秦路 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论( 50

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  1. 不过文章要是在能落地点儿,就更好了!让小白可以一个阶段一个阶段的去学习!

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  2. 文章相当不错,写的即精简又统筹,相当于数据分析的一生!赞

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  3. 大神,能推荐些书籍和教材吗?

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      1、excel:个人用excel2010应用大全,书有点厚,但是非常详细,还有例题可以自己操作
      2、图表:excel基本的都可以,然后可以在相关论坛看别人的图表自己做做,然后了解一下echarts,tableau应该够了,tableau网上有免费版和教程
      3、分析思维还是要多练习,个人觉得可以看MBA经典案例分析,这个不是很了解,不多说
      4、数据库:sql必知必会,加上网上的50题,搞定基本差不多
      5、统计知识:商务与经济统计学,应该是13版
      6、业务知识:产品的:增长黑客
      7、Python:利用Python进行数据分析,集体智慧编程,R:R IN ACTION
      希望有所帮助

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      太坏了 :o ,竟然都没有推荐我们,哭了

  4. 有种慕然开朗的感觉,可以加下您的联系方式吗?

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      关注我公众号私下问吧

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      前辈,您的微信公众号是什么啊?

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      tracykanc

  5. 适用于商品运营么

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      使用的

  6. 不错

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  7. 为什么我看着都挺熟,大学学的数学+计算机+概率论,用过spss做实验 :shock:

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      那为什么呢

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      哈哈,那很棒啊

  8. 感谢老师的指导!!!

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  9. 小白有点看不懂了

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      看懂就不是小白了。 :o

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      好有道理的样子

  10. 感觉很(高)懵(大)逼(上)~还能在柴米油盐点吗 :cry: ?小白级别,读着费点意思 :!:

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      会有啊

  11. 膜拜~

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  12. 数据可视化有相关教程或数据推荐吗?

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      是呀有吗

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      是哪一类可视化?

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      请问可视化的那些图是如何制作的?

  13. 静待

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  14. 大神,收下我的膝盖,我要拜你为师。 :o

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  15. 支持,期待教程。

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  16. 现在BI还有必要学习吗?目前正在看统计、python中~~~

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      主要就是免去了报表的工作,数据多了都会用bi的

  17. 很赞的干货,期待连载~~~

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  18. 非常赞!另外可否推荐下具体的教程或书籍?

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      看想学哪一周的内容了

  19. 补充一下,没有做过数据分析的人,应该是看不懂的(TA只会觉得作者好牛逼)。所以作者可以考虑来个教程版。

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      已经在做啦

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      好期待!!

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      谢谢分享

  20. 真心写的好。作者真牛!

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  21. 很好的干货,但就怕自己没有毅力坚持过去QAQ

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  22. 受益匪淺,只是缺少一個老师,因為自學能力較差

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      哈哈我也是😂

  23. 高级货! ;-)

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  24. 睡前看看。瞬间困了

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  25. 我进来看评论的,竟然没有

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      大家都默默收藏了

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      我也收藏起来

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      我进来只看到你评论,没有其他人

  26. 非常不错哦~

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