微信读书产品分析报告

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微信读书作为阅读行业的新锐,带着自己独特的用户体验进入了大家的视野。本文是关于微信读书的产品分析报告,一起来看看~

一、市场规模

微信读书是一款基于微信关系,但不局限于微信好友关系的阅读平台。在提供极致阅读的同时,为用户推荐适合的书籍,并且好友之间可查看读书动态,并且与之讨论。

目标用户:以学生、精英、白领为代表,碎片时间多,因工作或者学习需要,有不断提升自己的需求和主动学习的意识,所以对书籍对质量要求很高。

1. 市场优势

根据艾瑞咨询数据:政府对数字阅读给予了肯定与追认,陆续出台一系列政策进行指导,逐渐强化渠道和内容的监管力度,持续完善数字阅读行业政策,扶持产业向良性发展。特别是自2014年以来,“全民阅读”上升至国家级规划,连续多次被写入政府工作报告,表明了国家在战略层面对阅读相关产业对重视态度和推动决心。

经过政府的大力支持,移动阅读便会成为一种常态,会对移动阅读带来坚实的流量来源。

据艾媒发布的《中国数字阅读行业案例研究》可以发现:中国国民数字阅读接触率已达到73%,已然超过纸质图书阅读率。并且国民收入水平增长稳健,娱乐消费相应提升,精神需求日益旺盛。数字阅读产业作为互联网内容的典型代表,面临居民文娱消费升级风口,在政府倡导的振兴文化产业浪潮中拥有巨大潜力和发展机遇。

另据艾媒数据显示:2017年中国移动阅读行业用户规模达到3.4亿,2018年将到达3.8亿。

2. 市场劣势

艾瑞分析认为:随着移动阅读行业的不断发展及内容的不断开发,市场开始处于一个增长放缓期,用户规模也趋于饱和,用户增长率逐渐变小。

图书的作品质量不能得到保障,现在移动阅读整体都是在消耗原有的作品储备,没有新的优秀的作品进行及时补给,并且市场监管力度不强,抄袭之风蔓延,盗版纵行,对整个行业造成极大影响。

3. 产品市场表现

根据艾瑞数据:微信读书从2017年6月到18年5月这一年来月度独立设备数稳定增长。

但是易观万象的数据显示:整个综合阅读市场20,576.48万的用户量,微信读书的用户仅694万的用户量,可见微信读书只占据了其中极小部分。

在电子阅读中微信读书也只是排到了第16位,与掌阅、QQ阅读这些行业翘楚还是有很大差距的。

易观千帆显示:行业中中等消费者和中高消费者占比例较高,是创造价值的核心用户。

从数据中可以看出,这三款在线阅读APP的用户重合度非常低,用户选择了一款在线阅读APP就可以满足自己的阅读需求,所以图书内容上有着一定的重合度。各平台缺少使用户必须保留或选择自己的内容。

整体来看行业的潜力是非常巨大的,但是微信读书起步较晚,目前移动阅读处于饱和状态,整个行业需要新的创新,想要脱颖而出可以考虑在图书的质量和IP化上下些功夫。

二、用户分析

1. 用户画像

从易观千帆数据显示可以看出,24岁到30岁的用户居多,并且发达城市的人占比更高。微信读书的用户多数是受到过好的教育的学生、初入职场的新人、白领等一些思想上比较前卫的年轻人,更多地是用来读书学习所以会对书籍的质量要求较高。

并且女性的占比比男生要多,有可能女性更喜欢读书+社交的产品模式,能够读书的同时进行分享或者发朋友圈。也不排除女性更愿意简洁的阅读学习的可能和微信读书里女性读物更多。

2. 用户使用场景

用户类型1:李亮,男,21岁,是北京某在读大学的大二学生,想毕业以后从事互联网产品行业,最近空闲时间都在用微信读书阅读互联网产品思维之类的书籍,并且在想法评论中与众多同好者一起交流讨论。从中发现吸取别人总结的经验,发现自己的不足提高自己的思维逻辑,为以后的实践打下牢固的知识基础。

用户类型2:张敏,女,31岁,超一线城市某上市公司的白领,收入稳定,但在这个发展迅速,变化之快的互联网时代,她也感觉到了,时代的进步,为了跟得上时代的潮流,不得不时刻时刻完善自己。平时处理完工作,闲下的时间就会通过微信读书来提高知识,甚至在午休时也能通过听书来进行放松自己。只要有碎片时间就可以打开微信读书进行学习。

三、市场需求

现在市面上的阅读软件都在基于用户利用碎片化时间进行一定量的轻阅读与学习,但其行业内一成不变的运行模式,早已使用户失去了痛点。那么如果想要这个行业内焕发第二春就需要再次制作一个痛点,发起一次改革。

1. 竞品对比

在这里我们拿同行业内的巨头的掌阅和QQ阅读进行比较,从上文产品市场表现的数据上来说,掌阅和QQ阅读在用户的占有比上等一些数据比微信读书要高出很多。但从其产品结构上并没有什么突出之处。

下图是三个软件打开时主页面的结构对比。

从上图我们能够看出QQ阅读和掌阅在进入首页是精选和书城,从结构上来说QQ阅读的精选实际上就是掌阅的书城功能,只不过是换了个名称,不约而同的书城都被放在了第一级。

反观微信阅读的首页是发现,其操作范围更注重推荐和好友之间的互动,书城则被放在了第二级。相比QQ阅读和掌阅的首页眼花缭乱给人视觉上的冲击,视觉上的爆点不同的是,微信读书则更倾向于简洁,回归于平淡静心的阅读环境,与好友之间的分享互动。

相较于功能上,QQ阅读和掌阅都有包月VIP,而微信读书也是保持了微信一贯的风格并没有这些增值服务,只有在卖书这一块需要用户花费。去掉了弱需求,微信读书更致力于已经出版的图书,这点上和其他软件注重网络热门图书有着截然不同。

并且在话题上,微信读书更是用话题带动阅读,用图书来做话题的内容,这相比掌阅单纯的话题问答更符合阅读软件的初衷,以及微信读书的主要目标群体并不是娱乐阅读的用户。

所以在本质上,微信读书和QQ阅读、掌阅在产品的定位上就已经有了天差地别,是两种模式的竞争。

然后是社交方面。

下图为QQ阅读的书友讨论,掌阅的书圈和微信读书的想法。

相比之下,QQ阅读是完全的被限制在了书与书之间的,不能够跨书籍交流,局限于当前书籍的内容之中,并且一本书一个论坛,也限制了用户之间的多面性交流。

掌阅的书圈,是一个个用户创建的小圈子和QQ阅读一样的书籍论坛两种模式。这种做法更能够让用户多去交流,但是把控不好会使用户阅读兴趣下降,更多的跑去书友圈去闲聊,这对读书软件是不应该存在的,它不是社交软件,所以很容易产生负面影响。

最后就是微信读书的想法,微信读书是基于微信关系链,但不仅限于微信关系的读书软件。既然大家都认识那么交流起来就会轻松许多,而且动态也可以设置成公开或者隐私,因为大家的动态内容基本都是对书籍的想法,所以也不存在跑去想法功能里闲聊,而且目标用户也决定了比较好的管理与引导。

所以微信读书的想法功能,既能使用户进行交流,且不会偏离自身是读书软件的这个范畴。

还有书友(好友)排行榜这个功能。我们依旧拿QQ阅读,掌阅来与微信读书进行对比。

QQ阅读的排行榜和掌阅的排行榜是对某本书或者某个圈子的排行榜。这种模式下,很难激发用户去争夺这个排名,因为书友太多了,而且用户之间也都相互不认识,并没有很多的争夺需求。

而且,看QQ阅读的提升活跃度方法是打赏,打赏一书币加七点活跃度,这完全就是个土豪榜,并不亲民,这打赏排行也估计是给用户付费产生盈利的一种补偿吧,但这种做法不发让用户往积极正面的方向发展。再来看看掌阅的排行榜的排行规则。

要发帖、打卡、投月票得积分,但是我们必须要清楚,掌阅是一个阅读软件,这种做法提倡用户去做与阅读不相关的事情,这是一个很严重的定位错误。所以也行不能推动用户去阅读,而且还会遇到水贴刷积分的行为。

而微信读书的好友排行,建立在相互认识,并且排行的方式是读书时长。这对用户而言是一种健康的排行方式,利用熟人之间的对比,利用用户的攀比心,推动用户进行读书。这个排行的效果,也体现在了微信运动的步数排行上,因为是积极健康的排行,大家还是愿意付出更多热情的。

对此我们再来做出一个分析,QQ阅读和掌阅的这种传统的模式是否也能满足于当前的市场需求呢。从数据上来看,QQ阅读和掌阅霸占着行业的冠亚军宝座,但是这三款软件的关键词搜索指数却是微信读书近两个月来领先于QQ阅读和掌阅。

下图为七麦数据中三款软件的搜索指数对比:

从用户画像中我们可以得知,微信读书的目标用户多数为学生、初入职场的新人、白领等一些思想上比较前卫的年轻,更多地是用来读书学习得人,所以简洁和促进交流的微信读书更适合学习。

并且在这快速发展的当今社会,人们每天都要进行充电,紧跟社会的步伐不被丢下,QQ阅读和掌阅这个更偏向于娱乐阅读并不致力于用户学习交流的软件并不能很好的解决这部分的问题,也侧面说明行业无法形成绝对垄断。

所以微信读书在嘈杂的社会中回归平静,在与QQ阅读、掌阅竞争切共存的同时,使得这部分人群有了自己归宿。

2. 产品定位

Slogan:让阅读不再孤单

那么我们不难看出,从竞品对比也好,Slogan也好,微信读书都在为用户交流学习而立足本产品,所以微信读书是基于微信用户链为用户推荐合适的书籍,鼓励让用户阅读学习时去分享、交流,打造读书+社交的产品体系。

四、产品功能构架

由产品的功能架构可知微信读书主要分为四大模块,我们从产品的构架层面上分析一下。

1. 战略层

微信读书进入时国家提倡全民阅读,阅读行业处于红海市场阶段。但是微信读书有着其他软件没有的资源——庞大的微信用户群体。

微信读书用户也基于微信用户关系链,并非娱乐读书爱好者,出于读书的原因也基本是想要进行学习,那么这群人大多是即将毕业的学生和已经进入职场的白领和职场新人想要一个能够利用碎片化时间读书学习的清净环境,微信读书的目标就是为这群用户提供一个理想平台。

2. 范围层

微信读书的目标用户希望通过微信读书得到一个能够静心阅读的环境,那么在线阅读是基本功能,也是产品优先级最高的核心功能。并且产品需要重点的解决用户想要的学习环境,为用户打造一个能够交流的平台,以及基本的软件设置。舍弃不必要的华丽功能,比如:会员等,侧重于为用户学习体验。

3. 结构层

为了打造良好的学习交流环境,微信读书把微信登录设置成唯一登录方式,也筛选掉了一大部分人群,对目标用户质量做保障,并且在用户自主寻找资源的同时产品也要进行对用户的筛选推荐,来推动用户的学习,并且进行分享奖励与读书时长奖励,推出公众号文集系统,而且还能够查看他人书单来进行寻找合适自己学习的书籍。

为了鼓励用户分享进行分享免费领书,看话题分享领书活动和限时赠一得一活动,并且着重于出版书籍。

由此我们可以把核心功能分为阅读、社交的想法功能和分享。非核心功能分为查看好友的书籍,与好友进行读书排行。

五、产品的内容分析

1. 核心版块分析

(1)发现

在竞品对比中我们提到了微信读书的首页与市场上常见的阅读软件不一样。从产品的功能构架图上我们可以知道发现页包括了为你推荐,分享免费领书,限时赠一得一,本周推荐等多重功能。

那么这么多的功能挤在一个板块中是非常的拥挤的,严重的影响视觉体验效果,但是微信读书的做法是每个功能一个卡片,右划进入另一个功能的卡片,这么做完美的解决了视觉体验,并且保证了页面的整洁。

而且,在浏览每一个功能卡片都会有相邻卡片漏出来的一角,使得用户在没有引导的情况下,能够利用简洁的画面和小细节便能进行操作。

相对于书城不同,发现页主要在对好友的关注的引导和经过历史计算进行精准的推荐,所以微信读书更注重用户体验服务。

从战略层面上来讲,发现页决定了用户的留存,对新用户的福利以及定期福利,并且激发用户与好友之间的互动,都展现在了这个版块之中。但是其坏处是,有时候卡片过多,活动一个或多个的时候,版块会优先显示活动卡片。

所以很多时候发现版块的首页卡片都不同,我喜欢为你推荐功能,因为是每日更新,精准的会很高。但是呢,有时候会在首页有时会右划很多的卡片才能划到,这就导致我心怀期待的打开微信阅读发现是其他卡片,难免会有些失落,然后也不知道需要划几下才能划到自己想要的卡片页面。

我认为可以添加个编辑功能,能够允许用户根据自己的习惯进行排版,用户对自己编辑的排版会产生记忆,这就有效地解决了不能快速获取自己想要的功能卡片的问题。

有的用户喜欢系统的优先显示也可以选择不进行编辑,还有就是分享免费领这个功能,在进入卡片后页面最下方有两行小字“本页面成功分享书籍后,即可免费领取相应读书。每周二、五更新一期,每期最多领取一本”,但是我发现并不是周二、周五更新,不过我也没有去过多的留意到底是周几更新,但最近一次分享领书是在周四,希望能够在更新日期上进一步优化。

(2)想法

1)想法功能是微信读书最具独特之处。

相比于QQ阅读和掌阅的“书圈”,“书圈”比较倾向论坛模式,而微信读书的想法更类似朋友圈。可以看到微信好友以及关注对象的动态,可以进行点赞,评论与转推,而这里的转推只限于微信读书,并且微信读书当中的公众号文集也仅局限于微信读书圈子当中。

这也说明微信读书更偏向让用户与能够在理解自己,能够接受自己的圈子里表达,也是突出“让读书不再孤独”的口号。相比较微信的庞大关系群,这里能够让用户有自己的一片阅读小天地。

然而,如果微信好友当中使用微信读书的人并不多,便会显得冷清,也会使产品与其的宗旨背到而行,这方面应该鼓励用户去关注一些微信读书里的订阅号,并对公众号文集的文章进行质量审核,从用户画像我们可以知道,微信读书的目标用户是更愿意去学习的一部分人,是希望看到高质量作品,对用户粘性也能起到作用。

2)还有想法这个功能淡化了书签功能存在的必要。

阅读时书签已经不仅仅只是单纯的备忘,而是表达优先级的重要途径,但是微信读书的想法在阅读时能够选取段落或者某句话,某几个字进行想法标记,不仅能达到优先级的作用还能记录当时的一些思维,有着更佳的用户体验。

从微信读书的交互也能看出,微信读书的团队是非常理解这点的,阅读时单击屏幕就能呼出功能页面,写想法被放在了一级层相对显眼的地方,而书签却是要通过下拉才能生成书签,并且从初次使用便没有任何提示,且没有其他替代解决方案,相信会有很多用户也一直没有发现这个功能。

其实想法这个功能,行业内很多软件都已经有了这个功能,但我个人还是更喜欢微信读书的想法,虽然微信读书的用户相对较少,写下的想法也比行业巨头的少,不过由于微信读书面对的用户群体导致微信读书的想法相较于其他软件更有质量。

下图是微信读书与QQ阅读的想法比较,可以明显的看出其对待作品的出发点不同。

3)相比于现有的想法功能模式,我认为可以打破局限性,可以让想法动态同步到微信朋友圈当中。用户可以自主的选择是否要同步到朋友圈,毕竟读书时所写下的想法不同于广告,微信好友也更能接受,并且读书是一种良好的行为,同步到朋友圈也能满足用户的虚荣心,也在一定程度上提升了产品曝光率。

然后,从社交上来讲,也能够促进用户以书会友,在朋友圈中找得到并不使用微信读书但是和自己有着相同理念的好友,或者是观点不和的好友来进行深入讨论。

添加想法管理功能,用户能够对想法进行分类等处理,能够更好进行规划整理,避免杂乱,回顾笔记想法更方便。

2. 核心功能分析

(1)阅读

进入图书阅读主要有两种方式,一种是已经找到书籍添加到书架直接进行阅读。另一种便是知道自己要找的书或者知道自己要找哪种类型的书,进入书城通过分类或者直接搜索书名进行查找。快速找到书籍进入阅读是用户的基本需求,所以操作相对简单。

1)阅读是为用户提供给一个书籍阅读平台,也是阅读APP的基础功能,在这一方面上对用户的体验决定了很大一部分用户的去留。从产品定位我们能够得知,微信读书是打造阅读+社交的产品体系,在阅读一本书时能够查看今天一起阅读本书的人,并且能够查看对于本书的想法,还可以进入对方的个人页面,查看对方所读的书籍。

一方面能够增加交友的可能,另一方面大家都有共同爱好能够在对方的书籍中发现也适合自己的读物,并且能够通过对方对书籍的想法对书籍做出一个初步的价值判断,有效的降低了需要找到符合自己需求有价值的书籍所花费的精力。更加体现读书+社交的重要性,以及在这快节奏的社会,所能节约下的成本。

相比行业巨头QQ阅读和掌阅都只有“书圈”这一个大的类似论坛的功能,并不能做到微信读书的精简。

下图为通过今天提起阅读本书的人,进入对方书架寻找符合自己需求的书籍使用流程图。

在2.3.2版本微信读书打通了公众号文集通道将个人文集也收纳其中,实现内容多元化,并且在每一本书籍详细页下面都会有本书相关的公众号文集,在用户阅读书籍后能够寻找共鸣,或是在阅读前通过阅读文集对本书有一个初步的了解和情感代入。

2)虽然微信读书在寻找对自己有价值的书籍上有更多种的选择,但却在阅读时,并不比其他阅读软件体验的更好。阅读时书籍不能调换阅读方式,基本上阅读软件都支持滚屏阅读,微信读书却不能满足。

相比翻页,滚动阅读能够避免在翻页时一句话甚至一组成语不连贯产生的理解偏差。而且微信读书只有横向滑屏式翻页,方式过于单一,不能满足用户的多方面选择,以及多种使用场景。

我认为这方面的问题是要解决的,微信读书阅读时向上滑是退出阅读,这在IOS和安卓系统中是一样的,对于安卓系统来说,退出阅读完全就仅仅按一下返回键即可,并且上滑不稳定因素太多,力度小没反应,滑的方向有一些偏差导致翻页。

所以可以做出一些取舍,取消掉上滑退出阅读而添加滚动式阅读,以及添加多种翻页模式。相对于IOS系统,使用IOS系统基本都会有右滑返回的习惯,可以在单击屏幕,呼出选择项的时候右滑返回。

还有微信读书在阅读时处于全屏模式,却不显示电量和时间,必须单击屏幕才可看时间与电量。能够利用碎片化时间进行阅读,也一定是非常具有时间观念的用户,像微信读书这种做法,使得用户没有安全感。为了更好地用户体验,可以利用屏幕上方的空白显示时间与电量。

而且微信阅读并不能直接打开本地TXT,也是有可能出于保护正版图书的原因,但其作为一个阅读软件,对于用户来说,这是一个很不好的体验,加上这个功能更有利于用户多样性阅读。

在阅读功能上微信读书对用户节约不必要花费的精力上做到了比较好的用户体验,但却在阅读时的一些细节上比较粗糙,相比于竞品还是有很多要优化的地方。

(2)分享

微信读书的登录方式只有微信登录一种,虽然限制了微信读书的用户多样性,但也因为微信用户的庞大用户群,并不会受到很大的冲击,而且微信登录方式也是说明目标用户并不是专门的读书爱好者,而是为了满足自身需求进行阅读。

相比于QQ阅读和掌阅,微信读书基于微信链的关系,想法功能更容易使得用户之间进行互动,这是任何阅读软件都无法做到的。

并且,微信读书的分享模式与阅读时长奖励模式也促进了用户对阅读的激情,从产品的功能构架可以看到微信读书对于分享是有一定的奖励,接受分享的用户也能得到相应的奖励,使得分享与被分享的用户并不讨厌。用户在分享的同时也是其运营的一部分,在这种模式下对于用户和微信读书都是双赢的做法。

在写想法发布动态的同时,也可以视为一种分享,只不过是在微信读书的范围内,但是这基于微信的关系链,好友也基本都是熟人,出于对熟人的好奇,动态都会打开看一看,这也是促成交流的一种潜在方式。

六、运营

1. 社交路线

微信读书作为腾讯的新产品,在腾讯这棵大树之下定能茁壮成长,开创读书社交体系,不论是产品上还是运营上都是一种创新模式,并且在书籍资源上腾讯非常具有优势,在能够满足用户需求的基础上,加入了创新,在微信关系链的基础上进行新好友使用微信读书的push推送。

让用户有一种归属感,不再是单纯的“我在一个人阅读”的情景,正如微信读书的Slogan:让阅读不再孤单。

在这基础上对好友的好奇,有哪些好友也在,他们在看什么书,他们对这些书的想法观点,并且进行好友排行。排行榜的设置将已有的关系设有竞争性,对于求胜心强的用户的确能够起到持续阅读的意愿。

对于其他一部分用户,有可能在选择阅读软件的时候,也愿意去进行一个对比,不求名次,重在参与,这也是很成功的,就像微信运动里,并不是每个人都会走很多步,只是觉得好玩,愿意和好友们一起互动罢了。

2. 内容路线

相信使用微信读书的用户都有一个感受,如果我对书籍没有要求,给我什么书我就读什么书根本就不需要付费购买书籍。很多运营模式有折扣,抵用券等,这些期望型需求,但是微信读书直接送,这是新人用户完全没有想到的,新人注册送三本书,我在选这三本书的时候津津有味,并且会赠送书币,运气好能够得到二十书币,这在留新方面非常讨好。

对于书币,能够进行阅读时长兑换,当初我为了兑换书币,每次都会坚持凑个整来换取书币,这种模式不论是对新用户还是老用户都是很好的吸引,激励用户进行读书。并且拥有的书多了也不会轻易转移阵地,更愿意付费购买符合自己需要的书籍。

微信读书还有一个很隐蔽但很个性的功能——作者说。出版书籍的作者在微信读书上对自己作品的一些看法以及与读者之间的互动,这对于读者来说能够与作者直接交流的机会很难得,而在这里读书就能够交流,对于作者也能够更直观的看到读者们的建议。所以作者和用户对微信读书的满意度会更高。

3. 建议与改进

1)可以试着尝试推出晒书单活动,在音乐市场经常会有用户晒歌单,那么微信读书也可以在阅读市场开创先河,目前为止还是没有任何软件这么做,晒书单是推崇读书的行为,能够拉近用户阅读兴趣,这与好友排行榜的功能大相径庭。

但是晒书单相对于排行榜更多元化,更多的形式,成为一种新的浪潮,届时真能够实现“以书会友”。并且大概率用户会在朋友圈等社交区进行转载,提高微信读书的覆盖率,使更多用户参与进来使用微信读书。

2)公众号文集的成功,那么我们也可以将个人关注的公众号直接在微信读书可看,微信读书基于微信关系链,更加融合把微信的流量引入到微信读书当中。微信庞大的用户群,定能给微信读书带来更多的用户资源,并在庞大的基数上有着庞大的付费用户。

七、总结

微信读书作为阅读行业的新锐,带着自己独特的用户体验进入了大家的视野,虽说在良好的运营与产品模式上取得了很大的成功,但却在细节上仍需很多改进,并且可以考虑把微信用户进行引流。商业模式上目前就只有卖书一种,不过微信读书保持了”的气质,并没有进行一系列的接广告盈利,保持了用户最喜欢的氛围,进而保证了用户的留存。

最后呢,我自己使用微信读书已经一年多了,在我心中已经占据了读书软件第一位了。从最开始不同于传统模式的怪胎,到现在的独树一帜,其上升的速度是有目共睹的,相信不久的将来便能够定义新行业的格局,但是从目前的行情来看,不得不说路漫漫其修远兮还需继续努力啊!

 

本文由 @zzz 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

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评论
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  1. 看得出来小编是“微信读书”的深度用户,文章里提到了很多细节,也给出了些挺不错的建议,比如全屏阅读加上时间和电量(赞同)。不过文章篇幅过长,有些内容重复了,看得有点累~

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  2. 我不用微信读书最大的原因是不想用手机看书,更喜欢纸质和kindle。

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  3. 深度一般,有一些的想法太片面,甚至是错的

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    1. 感谢您的阅读,如果不足的地方您能够指点一下我会进行学习提升,感激不尽!

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    2. 有错误希望能够指出来~作者改正,也不会影响读者~感恩~

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    3. 作者很辛苦写了这么多,求大神简单指正几点,不要站着说话不腰疼,只吐槽不给原因,相当于只传播负能量,不给正能量,这样做是不合适的

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  4. 内容太过于冗余,不必面面俱到,抓到关键点阐述即可

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