Teambition产品体验报告

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编辑导语:Teambition是国内团队协作工具的创导者 ,通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容,让团队协作焕发无限可能。其在网页、桌面、移动环境都打造了体验出众的应用,随时随地都可以和团队协作,目前已有超过一百万用户通过Teambition进行团队协作。本文作者通过亲身使用,制作了一份体验报告。

本文主要是个人对团队协作效率类产品的体验报告,以作学习记录之用。若有不完善的地方,欢迎指正。

1. 基本信息

目标产品:Teambition iOS版

版本:11.13.1

设备:iPhone XS

操作系统:iOS 13.6

时间:2020/08/29

2. 产品概述

2.1 产品定位

口号(slogan):协作无间

简介:简单高效的团队协作软件

产品描述:Teambition是一款团队协作工具。以项目为单元,提供任务,分享,文件,日程,群聊等基本应用和插件功能,使得团队能随时随地参与协作。

2.2 市场分析

根据艾瑞咨询在2018年发布的《2018年中国企业移动办公平台发展洞察》,以及 PEST分析模型进行以下分析:

2.2.1 政治(Politics)

从国家制定的相关政策,可以看出政府对移动办公的发展持积极鼓励的态度。

2.2.2 经济(Economy)

根据数据显示,2016年全国各类市场主体8705.4万户。可以见得,移动办公平台的存量和增量市场都非常具有潜力。

而且图表中,2016年我国的计算机和互联网使用比例已经达到99.0%和95.6%。特别是在疫情爆发之后,在人与人之间尽量不接触的情况下,如何能够高效进行合作办公成为企业们苦苦寻找的解决方案。

2.2.3 社会(Society)

在社会方面,中国有着13.8亿人的市场。

在消费级市场,从企业的市值上看,中国已经有了媲美欧美对应企业的实力。然而在企业服务方面,则远远弱后于欧美市场。可见中国企业信息化办公比例很低,依旧有着巨大的企业服务市场的潜力。

2.2.4 技术(Technology)

在技术上,2016年新增移动通信基站92.6万个。而且目前已经开始大力推广5G,这为网民能够随时随地上网提供了可能。这也为移动办公即时通信,高质量的电话或者视频会议提供了最基础的条件。

而且在传统办公环境下,企业会根据业务需要建立多个独立的办公系统,这类办公系统一般都只能在pc上运行。当员工不在电脑桌前时,只能够通过类似于微信的社交软件才能进行沟通,因而造成了沟通效率的低下。

2.3 用户画像

根据百度指数于2020年8月29日的数据进行如下分析:

对于上面的数据表现,个人给出以下看法:

2.3.1 在性别方面

男性用户的比例远大于女性用户的比例,大约高了30%。个人认为,这主要可能是由于用户的行业所决定的。这里体现了,在Teambition使用的行业男性职员远多于女性。

2.3.2 在年龄方面

由于该软件是团队协作软件,所以主要会面向职场人士。然而,对于年纪已经大于40的人而言,他们的工作经验已经很丰富,也已经形成一套项目管理的流程。

而Teambition是2013年才发布在app store上的,因此对他们来说去放弃自己的一套工作经验,去学习使用Teambition来进行团队合作需要花费巨大的时间与精力,这得不偿失。

2.3.3 在兴趣分布上看

用户并没有明显的兴趣爱好偏向,这里本人有以下两种猜测:

一是由于Teambition用户的工作内容与这些兴趣爱好没有没有明显的相关性,例如厨师和警察两种职业很难有交集;二是由于Teambition用户对各种兴趣都有,但是没有明显偏向,例如互联网行业有电商、互联网金融、娱乐等方向,个人偏向于第二种猜测。

从用户的省份分布来看,用户主要集中在广东、上海、北京、浙江、江苏、四川;从城市的角度上看,则发现用户主要集中在一线或准一线城市。

这说明,Teambition的用户,主要集中在人口稠密经济发达的城市与地区。

从需求图谱可以看出,用户在搜索Teambition的同时,往往会搜索类似的办公软件。

个人认为,根据需求图谱能够确定Teambition的竞品,即用户在搜索了解Teambition时,往往也会搜索它们,而当Teambition的表现不如他们预期时,用户就会投向这些产品。

从搜索指数可以发现,该关键词以7天为一个周期呈现周期性上下波动,切低于平均的时候一般处于周末或者国家法定节假日,因此可以推断用户有着明确的节假日时间。

在疫情期间,特别是疫情开始爆发阶段,搜索指数明显上升,可见Teambition在疫情爆发后,人与人之间沟通接触困难的情形下,成为一个能够满足用户远程办公协作需求的工具。

根据以上图表和分析,给出以下总结:

  1. 生活在一线或者准一线城市;
  2. 有稳定的工作时间与节假日;
  3. 所处的行业以男性占多数;
  4. 年龄主要集中在20-39,特别有可能是20-29岁。

因此本人推断,主要人群为年轻的新型产业的职场人士,亦有可能有一部分在校学生。

2.4 用户需求场景

针对上述总结,本人给出以下使用场景:

根据KANO模型,对用户需求进行以下划分。

2.5 商业模式

根据官网的定价策略,Teambition主要面向2种类型的用户:个人用户和企业用户,其中个人用户可以免费使用该产品。

面对企业用户,该产品又推出3种方案,分别是企业版(399元每人每年)、旗舰版(699元每人每年)以及私有部署版。

3. 产品分析

3.1 产品结构图

3.2 产品关键功能

3.2.1 登录功能

用户登录是打开Teambition进行项目管理的前提条件。在登录界面自上而下,主要可以分为三个部分:服务器选择、软件介绍、登录方式选择。

3.2.1.1 服务器选择

有2个选项:中国服务器、海外服务器,默认情况下,选择的是中国服务器。

根据,蝉大师中关于Teambition上的数据显示,Teambition的主要业务都在中国大陆地区,但仍然有一小部分业务在中国大陆周边的国家与地区。例如澳门、香港、台湾、越南等,而海外服务器的选择,无疑为这一部分业务提供了基础条件。

3.2.1.2 软件介绍

总共有3也介绍分别是:产品定位,项目功能,待办功能。

其中,项目功能和待办功能直接体现出了Teambition的核心功能以及面向的用户类型。即面对团队用户提供项目管理功能,面对个人用户提供类似于todo list的待办功能。

3.2.1.3 登录方式

抛开手机或邮箱登录方式不提,就已经提供了3种授权登录方式,其中微信和钉钉授权登录方式则直接将绝大多数用户的授权登录方式都考虑进去,况且在点开更多按钮之后又提供了11中授权登录方式。

个人认为,Teambition的用户完全不需要在Teambition上临时注册一个账号,这充分体现了协同办公软件中效率这一个特点。即便是以手机登录的方式进入,用户也只需要输入手机号,就能够获得登录验证码的短信来登录。

3.2.2 项目创建功能

在登录Teambition后,首先出现的是项目界面。在项目界面中,有2个新建项目按钮:一个位于页面右上角,一个位于项目列表最底部。

位于右上角的按钮,避免了当参与项目过多时,要创建一个新项目需要往下滑动的操作。

点开新建项目按钮,可以看到系统已经提供了一些常用的项目模版。若没有合适的模版,则可点击查看全部模版进入项目模版界面。

在项目模版界面,模版根据使用的场景进行划分,共计有12种使用场景、54种模版。如此多数量的模版,足够满足用户在绝大多数情况下,项目的创建与使用。

在选择模版时,用户可以点击该模版查看模版的信息,其中包含模版的描述、模版工作流以及应用与插件。

3.2.3 任务管理功能

3.2.3.1 任务管理流程图

3.2.3.2 任务管理界面元素介绍

由于Teambition中的项目是根据模版创建的,并且在模版不同的情况下,项目中结构、任务又会产生差异。因此,此处本人只以“任务工作流”模版中的任务作为案例进行分析。

首先,在项目被创建后,项目当中会有几个预设的任务,作为用户了解该模版的例子。这些例子,避免了用户在创建项目之后看到一片空白时不知所措无从下手的情况。

在任务列表界面,左右滑动能够查看不同状态下任务的数量,例如此处本人在屏幕中从左向右滑动,就能够看到在进行状态中的任务。滑动至最右端时,会显示一个添加任务状态的按钮。

在点击更多按钮时,会跳出任务状态编辑菜单,里面提供编辑、添加、删除的选择。此处的按钮不是针对某一特定任务,而是针对 某一状态下的所有任务。

例如在上图中本人点击删除,则会删除“待处理”状态下的全部任务。

点击任务中文字或者空白部分,则进入对应任务的编辑界面。在该界面中,用户可以更改任务的详细信息,例如子任务,任务的优先级,谁接受任务等等。

而且,在该界面的地步,成员可以在任务下面留言甚至关联文件、日期等。这使得任务描述更加具体,即使任务描述有所偏差,也可以通过留言的方式及时更正。

3.2.3.3 任务管理功能改进建议

3.2.3.3.1 建议一

问题:点击任务添加按钮,左上角中有一个创建位置选择。

个人认为,此处应该不能点击或者没有该选择因为点击之后会创建一个在别的项目下的任务。这不符合,正常人使用逻辑。在点击显示全部后,则可以对任务进行更加具体的编辑。

例如,本人在项目‘任务工作流’中进行操作,最后却反而在‘敏捷开发’项目中创建了一个任务。

建议:添加任务功能只能在项目内创建,并且这个创建出来的任务位置选择只能在当前项目下。具体实现方式可以是在上述任务创建位置按钮设置为不可点击的状态。

3.2.3.3.2 建议二

问题:在单个任务按钮的最左端有一个方框按钮,点击该方框按钮,则跳出快捷任务状态选择菜单。点击下面的选项可以改变任务的状态,但是由于左端的勾选框过小,或者是判定用户点击上的问题,本人在使用该功能时很难准确地点击到方框按钮。

针对这一点,我给出以下建议:

方案1:取消点击方框跳出快捷任务状态更改的功能。使得用户在点击任务时,只会进入任务编辑界面,而且在任务编辑界面中已经存在了任务状态更改按钮,这样可以减少使用流程上的混乱。

方案2:将原先的任务按钮,变成2个分开的按钮如上图。这样在用户点击方框按钮来更改任务状态时,可以减少误触的可能性。

本人更加倾向于方案2。

3.2.3.3.3 建议三

问题:在任务编辑界面有2个按钮提供改变任务状态的功能。此处放置2个功能完全相同的按钮,并不能够提高用户使用Teambition任务编辑的效率。

相反,位于右上角的以“➡️”的形式表示的状态改变按钮,并有做到让用户不言而喻地理解该按钮的功能,反而会增添用户的理解负担,比如说理解成“发送”。

建议:在编辑界面放个2个功能相同的按钮过于重复,可以移除做上角的状态更改按钮。

4. 版本迭代

该产品自2013年6月上架到2020年8月,已经经历了7年,版本迭代次数已经很多,因此本人由近及远对版本更新内容进行收集,更新内容不包括优化。

结论,从版本迭代的时间可以看出,Teambition的版本更新很快。一般以2周为单位,进行一次版本迭代。这也保证了,产品在收到用户意见反馈之后,能够合理产生相应的反应。

从版本更新的内容,可以了解到Teambition有可能以以下几个方向发展:

  • 适配更多的用户使用场景模版(例如添加销售、学生、教师等角色的项目模版),避免用户集中在某一特定领域;
  • 简化用户操作流程,或者是给予用户一定DIY的空间(例如自定义导航栏),提高用户使用该产品的工作效率;
  • 提供更多的登录方式,甚至在10.7.0版本中更新“支持第三方应用的免登授权”,降低用户使用Teambition时需要的注册门槛。

5. 总结

根据SWOT分析方法,本人得出以下结论:

5.1 优势

界面元素简洁干净。

Teambition中,绝大部份内容都是白底黑字的风格。这使得,产品在使用时风格简洁明了,用户不容易被干扰,提高了用户的工作效率。

该产品支持多种第三方登录,使用户在第一次接触Teambition时,可以完全不需要注册一个账户就能够正常使用该软件,降低了获客成本。

5.2 劣势

Teambition是SaaS类型的产品。

而且用户大多数集中在一线或准一线城市,这使得它很难向二线城市等其余地方进行发展。而且Teambition该类产品,内容形式较为固定,很难从众多产品中脱引而出。

5.3 机会

疫情原因,网上办公开始兴起。

而Teambition作为一款团队协作效率产品在一定程度上得到了更多的关注。目前,国内依旧没有产生该领域的巨头,还有很大的市场。

5.4 威胁

Teambition主要面对的是企业用户和个人用户。

在个人用户方面,Teambition偏向于起到一个to-do list的作用。然而,该类产品市面上已经很多,且这些产品有着比Teambition更加简单的操作方式;在企业用户方面,Teambition也有一些强大的对手,且与它部分重合,例如钉钉。

 

本文由 @Neroztp 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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