B站“破圈”:同城社交

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编辑导语:一路走来,B站在破圈的路上不断改变着,这条路走的也非常成功。想要追番剧,B站提供了大量正版番剧;想要看直播,B站的小姐姐们可是真不少;想要学习,无论是摄影、PS还是名师课程,都能在B站找到。在一系列成果的尝试之后,B站又推出了一个新功能:同城交友功能。

一、哔哩哔哩简介

哔哩哔哩(英文名称:bilibili,简称B站)创立于2009年,早期产品定位是ACG弹幕视频网站,吸引了一大批忠诚的ACG爱好者,他们热衷于视频搬运或二次创作,使B站形成了良好且独有的视频创作和互动分享的社区氛围。

在这十余年的时间里,B站逐步向泛娱乐化方向发展,扩展成为了中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台。不仅仅再局限于PUGC视频内容,还大量购入包括番剧、国创、纪录片、电影在内的多种形式的视频版权。

良好的社区文化和用户蓬勃的创造力,使得B站在垂直视频领域里遥遥领先。B站的宗旨正如其描述所说:“bilibili是国内知名的视频弹幕网站,这里有最及时的动漫新番,最棒的ACG氛围,最有创意的Up主,大家可以在这里找到许多欢乐”。

当然B站的发展战略并不止于此,最近关于B站最常被提及的话题就是“破圈”。

无论是《后浪》、《入海》等自制短片的推出,还是《说唱新世代》自制综艺的上线,以及《风犬少年的天空》电视剧在B站的独播等等都足以说明B站在“破圈”上的决心,这一切都是为了“用户增长”。

如今B站更是推出了同城功能(暂时处于内测阶段),本文就将围绕B站推出的同城功进行全面的分析,并给出相应的建议(仅代表个人观点)。

二、同城功能介绍

B站近期推出的同城功能仍处于内测阶段,其位于底部导航栏中的动态选项中,在动态的页面上方的从左往右三个选项中的最后一个就是同城功能选项,只要允许软件访问用户的地理位置就可以进行使用此功能。

1. 排版形式

同城页面的内容采用双列排版形式。

2 刷新方式

顶部下拉刷新内容。

3. 内容类型

包含UGC视频、用户动态和专栏文章等。

4. 卡片设计

  • 正中为内容的封面(如果是视频则会在封面右下角显示视频时长);
  • 封面下方是内容的标题;
  • 卡片左下角为Up主的头像和Up主的用户名;
  • 卡片右下角为Up主与用户本身的地理位置距离。

三、同城功能SWOT分析

B站内测同城功能是一次向短视频和同城社交的“破圈”尝试,此次尝试可能带来好处但也伴随着风险,有机会但也面临着威胁。使用SWOT模型,对B站新推出的处于内测阶段的同城功能进行分析:

1. 优势(S)

  • 加入社交属性,对于部分外向,喜欢交友的用户来说,提升了用户粘性,增加了用户抱团的可能,甚至形成优质的同城社区,对于B站线下业务(如漫展,晚会等)的发展带来了机会;
  • 同城功能中推送的大多是短视频,可以有效占据用户的碎片化时间,弥补了B站部分优质UGC视频时长过长的问题。而且长短视频相结合的方式,可以极大地提升B站视频的多样性,满足不同的用户群体的要求,提高用户留存率;
  • 提升流量少的视频的播放量,给予粉丝较少Up主涨粉的机会,挖掘潜在优秀的视频生产者,促使他们进一步生产更多优质的视频,形成良性循环;
  • 未来可以在此基础上推出类似于“闲鱼”的线下同城交易业务,是B站对于O2O的一次尝试。从B站2020年Q3财报可以看出,电商收入增幅较高同比增长达到了83%,具有发展潜力。良性的同城社交可以增加用户之间的信任度,有利于同城线下交易的开展,对于电商业务的发展也能产生巨大的促进作用。

2. 劣势(W)

  • 对于一款成熟的产品,产品中的每一个元素在设计上都具有一定的目的性,而社交功能很重要的一点是社交氛围的导向性。而现在B站的同城功能里展示的仅仅是各种未分类的同城视频,没有明显的战略导向性,对于用户如何使用,形成什么样的社交氛围,造成什么样的后果都难以预测(也可能由于现在暂时处于内测阶段,还在摸索的过程中);
  • 早期的B站产品定位是面向国内亚文化群体的ACG弹幕网站,虽然近几年逐步发展为综合性视频社区,但从2020年Q3财报中仍然可以看出游戏的收入占比仍居第一为40%,说明ACG文化群体占比仍然很高;同时许多Up主本身也是“宅”文化爱好者,从“自闭挑战”等视频和他们对自己的描述中也可见一斑。可以分析得出大部分B站用户并不擅长也不热衷于线下社交,同城功能对他们来说并无所谓,反而对于一些激进的用户可能造成抵触情绪,甚至会招致某些营销号或友商对B站给出“变味了”的负面评价,如下所示;

  • 短视频虽然用户粘性强,但带来的问题也是致命的,短视频的专业性难以保证,同城功能容易催生出大量毫无意义的UGC视频浸染整个B站的创作环境。这与B站今年极力推广知识区科普类视频,维护优质Up主的战略来说是背道而驰的,同时大量“垃圾”短视频的涌入会增加审核和服务器的负担,如果无法成功变现,对B站来说也会造成资源浪费。

  • 同城交友的人身安全和财产安全难以保障。网络上的虚假消息层出不穷,加之B站用户平均年龄21岁,青少年群体居多,对于是非真假的判断力稍显不足,容易被有心人所利用,产生的负面新闻对于B站本身也是不利的。

3. 机会(O)

  • 移动互联网大数据公司QuestMobile发布《2019短视频行业半年洞察报告》,报告显示,短视频行业风头正茂,用户规模超过2亿,同比增长32.3%,这意味着每十个移动互联网用户中就有7.2个在使用短视频产品。短视频行业发展速度极快,B站如果能赶上这股热潮,加上本身用户体量是可以抢占部分市场的,使用长短视频相结合的方式,也能提供更多元化的内容。
  • 5G技术的成熟带来了更快的网速和更大的流量,加速了短视频行业的发展。短视频的传播方式极大地适应了当代人碎片化的生活方式,加上制作成本较低,极大地解放了生产力,让所有的用户都能参与其中,这对于用户增长和用户使用时长的增长都有很大的促进作用。
  • 社交属性也是增加用户粘性的一大利器,B站本身就具有良好的社区氛围,只要稍加引导,同城社交可以极大地巩固视频内容和流量市场,用户之间也能形成更加多样且丰富的小社群、微社群。

4. 威胁(T)

  • 截至2020年8月,抖音日活跃用户突破6亿;2020年上半年,快手APP及小程序平均日活02亿,平均月活7.76亿。多家短视频平台早在2015年就开始争夺短视频行业市场,短视频头部平台的市场占有率巨大,与之抢占市场份额困难重重,且存在风险。

  • 专注于陌生人社交并且提供同城交友功能的软件早已层出不穷,包括探探、脸球、Falo等;也有摒弃同城功能,专注垂直社交的软件,SOUL等;除此之外,还有转型为短视频和直播平台的陌陌。这些陌生人社交平台曾经导致了人们存在将同城社交和“擦边球”进行绑定的刻板印象,同时对同城社交有强烈欲望的用户群体在B站现今的同城功能中得不到满足,其他的社交软件有更为完善同城交友体系。这些实际存在的现象并不利于B站推出同城功能。

四、版本迭代建议

1. 保护未成年人

建议使用更智能的推荐算法对同城功能的使用进行年龄划分,为保证未成年人的安全,甚至可以进行年龄限制。

2. 推出更丰富的同城社交功能

同城页面中包含的内容可以不只是视频、文章、动态的形式,可以推出比如约漫展,线下面基等活动。

前期这种活动可以由官方或知名Up主组织,保证活动本身的可信度和安全性,既能保证B站对同城社交的氛围导向,也能进行正面的宣传,使得B站向O2O更平滑地过渡,甚至推动电商业务的发展。

3. 双列变单列,滑动切换

建议将同城功能中的视频播放形式转变为上下滑动切换的短视频常用单列播放形式,用户在现如今的同城模块中播放和切换视频需要经历的步骤是:点击进入到相应视频页面->左滑(或返回键)退出->点击下一个视频进行播放。

操作过程过于繁琐,对用户的兴趣和耐心都是极大的考验。

4. 加入快速刷新功能

刷新功能需要回到页面最顶端才可以进行,建议加上可选的悬浮框进行快速刷新,比较符合快节奏的内容浏览。

五、总结

B站十年发展,从二次元弹幕分享网站逐步发展成为综合型泛娱乐文化社区。整个发展历程伴随着用户量不断地增长,内容品类也逐渐扩张。

从早期只有ACG相关内容逐渐发展出了动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、知识、生活、娱乐、鬼畜、时尚、放映厅等 32个内容分区,围绕用户、创作者和内容,构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统。

随着自身壮大和内容扩张,B站存在的问题也逐渐暴露。

用户增长遇到瓶颈,需要依靠内容和功能的“破圈”来吸引各行各业更多的用户,但用户群体的增多并不一定是好事,如何维持良好的社区氛围十分关键。如今B站的变现途径越来越多元化,但盈利并不可观。

所以,推出如同城社交这样的新功能固然是一种新鲜的尝试,但其风险需要认真评估,未来需要仔细规划。

作为汇集了不同兴趣、五湖四海、各个年龄段年轻人的平台,B站的包容让用户乐在其中,反过来,也请各位对B战的“破圈”之路多一分包容,不盲目支持,也不吝啬掌声。

 

本文由 @阿华甜 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自哔哩哔哩官网

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  1. 软件本身就自带这种分布方式
    那为什么APP会默认以双排的形式展示

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  2. 双列变单列,滑动切换 人家产品经理肯定是做了AB才做出这样的分布,文章主抖音刷多了吧

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    1. 首先感谢评论,本人也是想要入行产品,所以正在做一些产品向的练习,可能有些生疏见谅,可以多多交流;然后抖音本身能有这样的体量也是可以参考学习的,虽然用户群可能不同,但也不能否定别人成功的地方吧;最后就是B站的首页是可以设置为单列形式的,软件本身就自带这种分布方式,只是没有应用到同城这个页面中。

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