ASMR—ers 竞品分析

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编辑导语:当代人的睡眠质量直线下降,越来越多的人依靠ASMR来治疗失眠。虽然ASMR的潜力很大,但目前面临着劣币驱逐良币的窘境。对此,作者将其与市场的上睡眠产品进行竞品分析,以更好地为ASMR功能改进提出建议。

一、竞品分析目的

越来越多的年轻人依靠ASMR来治疗失眠,宣泄压力,ASMR虽有极大的发展潜力,但也正面临着劣币驱逐良币的窘境,本人作为一个忠实的ASMR粉丝,意图创立一个ASMR专属音视频APP,来解决难题,开发ASMR产业。

通过调研同类移动ASMR音/视频助眠产品的核心功能和现状,分析产品在内容、交互、功能上的亮点和不足,为ASMR—ers产品的创立与规划提供参考。

二、市场分析

数据维度:睡眠音频视频数据解压国民健康心理健康

1. PEST分析

(1)政策

近年来,国家对国民的心理健康、精神卫生方面越来越重视。例如一些重要文件的颁布与印发:2015年颁布《全国精神卫生工作规划(2015—2020年)》、2016年印发《关于加强心理健康服务的指导意见》、2018年印发《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》;与一些重要会议的对文件的推动落实:十三五规划建议全文中两处提到心理服务、十九大提到应加强社会心理服务体系建设等。

国家对国民睡眠健康的重视也不容小觑。2020年国家成立健康中国行动推进委员会并印发《健康中国行动(2019-2030年)》,睡眠健康纳入主要行动指标。

在行业版权方面,《中华人民共和国著作权法》明确音频制品版权保护,相关部门严厉打击网络侵权盗版行为。

在ASMR视频乱象方面,2018年全国“扫黄打非”办公室约谈多家网络负责人要求清理涉色情低俗问题的ASMR内容,加强对相关内容的监管和审核。

总结:国家对国民的心理健康与睡眠问题越发关注,对版权保护越发明确,以及经过三年左右的ASMR视频乱象整治,使得软色情内容得到肃清,ASMR-ers发展前景广大。

(2)经济

随现代人快节奏生活而来的除了收入增长之外,还有来自工作生活等方面的倍增压力,加上2020年新冠疫情的影响,根据《2020喜临门中国睡眠指数报告》显示,国人平均睡眠时长只有6.92小时,且79.3%的人高度关注睡眠,大家改善睡眠质量的欲望越来越强。

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报告显示,绝大部分睡眠问题由心理原因造成,失眠的主要原因主要为“情绪困扰”、“生活压力”、“工作压力”等。

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除了人们不仅对睡眠健康与心理健康的重视程度增加,中国网络音视频市场规模也在持续扩大。

根据艾瑞咨询发布了《2020年中国网络音频行业研究报告》可知,中国网络音频行业市场规模为175.8亿元,同比增长55.1%,精品内容涌现,用户付费意愿提升。

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根据中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告(2021)》可知,2020年,中国网络视频市场规模达到2412亿元,同比增长44%,网络视频活跃用户规模达到10.01亿,同比分别增长2.14%。

总结:人们对心理健康和睡眠健康的关注度持续增长、网络音视频的市场规模不断扩大,为ASMR-ers的发展带来了更多的机会。

(3)社会

人们越来越熟悉利用手机等终端设备处理日常事务、进行娱乐休闲,互联网已经成了人们生活不可或缺的一部分。

除此之外,2020年初爆发的新冠疫情,对人们的身心健康有着不小的影响,根据丁香医生数据研究院发布的《2021国民健康洞察报告》可知,八成人有心理困扰,过半人担心自己患有焦虑症、抑郁症,过去一年人们对自己的心理健康状况自评分数仅6.8分,对“社会平均心理状态”的评分更是低至5.7分。

《2021国民健康洞察报告》还显示,新冠疫情在给人们生活带来压力和不便的同时,也对大众进行了一次彻底地健康教育,人们更加关注身心健康,面对健康难题去寻求“云上问诊”等。

ASMR—ers 竞品分析

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总结:新冠疫情不仅进一步巩固了互联网与移动终端在人们生活中至关重要的地位,同时也催生了一系列心理健康、解压相关等服务需求。

(4)科技

4G技术的发展助力了在线音视频的传播,大数据技术使得推荐越发智能化、个性化。

在互联网应用中,关注“ASMR”“助眠”等相关内容的用户越来越多。在哔哩哔哩视频网站,一条助眠视频的最高播放量达236.9万;百度搜索“ASMR”相关结果有65,500,000个,ASMR音视频的种类风格更是多种多样。

总结:科技的发展大大降低了音视频的获取成本及制作成本,推荐更加个性化、搜索更加有效化、制作也更加多元化。

2. 市场现状

目前现在国内目前综合性音视频应用较多而围绕ASMR为中心的产品较少,ASMR视频还是大多“寄生”于各种视频与直播平台,例如:在B站、喜马拉雅、荔枝、echo回声、网易云音乐等平台。

三、确定竞品

1. 寻找竞品

直接竞品:耳搔、耳萌、猫耳等。

间接竞品:Now冥想、小睡眠、潮汐、蜗牛睡眠等。

2. 确定竞品

竞品选择:猫耳夜听(直接竞品)Now冥想(间接竞品)。

原因:

  • 猫耳——内容、功能相似度高,在苹果的AppStore中以“ASMR”为关键词搜索时优先显示。
  • Now冥想——内容、功能有类似部分,在苹果的AppStore中与“ASMR”关联度较高,且下载量与评分均处于靠前位置。

3. 产品版本及AppStore排行

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猫耳夜听1.5.1音乐排行榜150

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Now冥想4.1.5健康健美排行榜73

4. 体验环境

iPhone 11,promax深色模式,WIFI

四、竞品分析(用户体验五要素)

1. 战略层分析

(1)版本迭代

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从版本迭代可知,猫耳夜听主要新增的功能为【房间派对】【直播打赏】;而Now冥想更集中于:【课程付费】、【运动】、与好友互动及【冥想】模式。

两个产品版本迭代均可增强用户粘性、提升用户体验;不过也足可看出两个产品不同的功能重点;猫耳夜听更着重提升App的社区氛围、陌生社交以及直播打赏的盈利方式;Now冥想更注重课程付费盈利和熟人社交裂变的发展。

(2)分析对比

2. 范围层分析

(1)功能结构分析

从功能结构图来看,猫耳夜听的核心功能有【派对】、【播放器】、【声音瓶子】、【推荐、分类、榜单】构成。

【派对】功能中,还将派对清楚分为【助眠】和【交友】两个大类,直播玩法多样,可送礼,查看自己的背包、拥有特效等功能。

【播放器】除了基本功能外,亮点在于【定时关闭】、【弹幕】、【浮窗】等符合助眠App特色的功能,体验感较好。

【声音瓶子】占据首页推荐为,打开即自动播放的功能无法调整,不够人性化;从此推测猫耳夜听有意陌生社交方向发展。

【推荐/分类/榜单】主要服务于站内的不同类型ASMR的内容,以内容类型及创作者为推荐/分类维度。

从功能结构图来看,Now冥想的核心功能有【推荐/睡眠/冥想】、【分类】、【探索】、【会员】等主要功能组成,通过高频次首页、搜索推荐、冥想/睡眠模块的丰富内容来吸引用户的兴趣,引导用户办理会员及购买课程来享受站内的内容服务,以此来增加平台收入。

还增加了很多可以提高用户满意度和粘性和产品趣味性的小功能,例如【呼吸/计时练习】、【每日格言】【心情记录】【心理测试】【日记】等。

但其【播放器】功能较为粗糙且埋藏较深,相较于猫耳夜听来说体验感较差。

3. 结构层

(1)产品结构图

总结:

猫耳夜听主打【音单播放】和【派对直播】两个模块,从首页点击均可直达并自动开始播放;主要页面均设有播放器浮窗,保证以最快的方式进入进行操作。

不过产品在派对和声音瓶子的快捷进入键以及退出键位置放置稍有偏颇,很容易发生误触和找不到按键的情况,当然也不排除是故意如此设置以提高用户停留时长。

不过个人建议若想提高用户对某功能的兴趣,也可在用户“必经之路”增加“指示牌”以吸引目光,例如在播放器增加封面左侧增加派对、声音瓶子快捷入口;增加浮窗/手势引导、发送通知等方式;调整搜索结果排序等。

总结:

Now冥想的【冥想课程】、【睡眠】两个模块的内容丰富度高,专业性强,均设置在底部导航栏,通过点击可直接切换到达;不过播放器则需要点击某一内容播放后才会出现,入口较深。

【我的日记】【呼吸练习】【每日格言】等小功能有利于培养用户习惯,增强用户粘性。

但该产品在引导开通会员与购买课程两个功能设计时位置靠前且放置频次较高,可能会引起用户的反感;以及播放器的功能设置较少,页面埋藏较深,可能会影响用户体验。

建议例如增加快捷键或浮窗等调整播放器位置;将引导用户购买课程和开通会员的功能入口可藏入播放器的相似音频推荐或以冒泡、弹框等形式出现。

(2)功能对比

① 猫耳夜听

亮点:主要为UGC内容且功能较为集中,社区氛围浓厚,用户可与同好交流沟通,增强社交功能;且用户与内容生产者角色转换容易,有利于丰富站内内容、提高用户忠诚度。

不足:功能板块单一、内容小众、不利于市场竞争。

② Now冥想

亮点:则主要为PGC内容,专业性强;除内容相关功能外,增加的健康辅助功能也十分新颖。

不足:内容较少且平台获取内容成本较高,可适当放开UGC入口,同时增加社区功能以提高用户留存;冥想与睡眠划分不清晰且又重复,建议合并并重新分类。

4. 框架层和表现层分析

(1)页面对比

两款产品均有5个主要页面,猫耳夜听有3个页面与助眠相关,而Now冥想有两个页面与助眠相关,两个页面与冥想相关,且将课程购买、运动等健康相关功能结合到了【探索】页面中。

①【首页】页面对比

两款产品首页页面和交互设计都较为简单,推荐页面为进入App默认第一频,右上角均设置了搜索按钮、图标导航栏、底部菜单栏页面布局风格相似。

猫耳夜听使用白色风格UI设计,视觉上简介清晰;首页交互较为简单流畅,用户操作起来没有难度。

在左上角增加了男/女生版本切换,可直接点击切换;推荐点击区放置了查看主播、声音瓶子和排行榜。右下角放置了播放器的悬浮框,无论用户进入哪个页面都可直达播放器,便于对播放的内容即时进行管理操作。

上拉翻页,下拉刷新,左滑右滑切换标签内容等基本符合用户操作习惯。

但从流程上观察,推荐点击区虽然可以从首页直达派对主播,却只能查看主播主页,主页设置相对简陋,正在直播的主播主页快捷入口小而不起眼,非正在直播的主播主页若无作品则有大片空白,这让本是为了提高直播功能曝光度和增加直播入口的目的有了偏颇;建议在直接改为直播间入口或转换为上传作品的up主用户主页可减少用户获取内容的步骤。

Now冥想的产品视觉上使用深色风格,更加强调专业性。

头部导航放置了轮播banner图、第二、三部分分别为分类冥想、助眠内容列表及引导开通会员的卡片;第四部分为内容推荐。

banner跳转大多为url,加载时间过长影响用户体验,首页设置功能栏较多,尤其是引导开通会员栏较为明显,使之得到了强曝光,但也可能使得用户进入首页后无法直接看到内容推荐,影响用户体验,而会员的开通引导可能也会引起用户的不满。

上拉翻页,下拉刷新,左滑右滑切换标签内容等基本符合用户操作习惯

但首页推荐点击区的第一行将未显示部分设置了更多按钮;第二行却采取了滑动查看全部的设计;个人看来被折叠的【我的日记】【心情记录】【心理测评】等功能属于兴奋性,但折叠增加了到达步骤,且与下方便捷入口重合;第二行均为内容分类,建议直接在推荐区显示内容,会更吸引用户点击。

② 【播放器】页面对比

猫耳夜听播放器页面功能组件均以图标呈现、UI依旧与产品主色调白色保持一致,但播放控制按钮位于屏幕最下方且背景色为黑色,这样不便于用户寻找和使用,可改变位置且换个显眼颜色。

将播放器设计在底部菜单栏的最中间位置,还在每个页面都设计了播放器浮窗,以便于用户在各个页面均可直达播放器。

点击封面可发送弹幕,滑动可切换播放列表;但基本的播放停止等操作仅能通过底部功能栏实现,建议增加双击开始/暂停,封面左侧/右侧长按快退/快进,松手开始播放等手势提高用户体验。

通过点击【评论】标签切换查看评论,下方的热门评论区就比较冗余还会转移用户视线;热门评论与全部评论分开显示的逻辑也较为费解;右上角更多按钮左边的直播快捷入口不明显且使用时易误解为播放器标志。

建议取消下方评论区,用相似音频和直播推荐替代,且音频可点击直接切换播放,直播可点击直达直播间。

Now冥想的播放页面较简单,仅保留基本播放暂停等功能,背景色与内容专辑色保持一致,更讲究在播放器上的简单操作路径而并未将其作为主要页面去设计UI及丰富功能。

播放器浮窗只有下拉才能触发显示,且形状较小容易误触,不便于用户在其他页面直达。

播放器中部空白区域过大,除了收藏外未设置其他交互效果或功能按钮,而底部功能键较为紧凑,点击空白区域,除收藏外其他功能键隐藏,猜测是为了符合冥想时需要集中专注的理念,但留下的功能键过小;退出播放器只能点击关闭键,建议增加右滑推出的手势操作,符合用户习惯、提升体验感。

③ 【助眠内容】页面对比

猫耳夜听【助眠内容】页面风格整体偏亮,可能与助眠的主要使用场景有些违背,产品主色调可调整为马卡龙色系,既延续可爱俏皮的风格,又不会太过刺眼或严肃。

分类标签在顶部,使用文字+卡通icon形式份分两行呈现。

Now冥想的【助眠内容】页面依旧以深色系为主,与用户助眠的使用场景也比较贴合,每个内容所占界面比例较大,不会让用户产生拥挤的感觉。

不同的是Now冥想将此页面放在底部导航栏第二栏,点击底部导航栏直达;而猫耳夜听则将其放在底部导航栏第一栏的第二频,从首页-推荐页左滑或到达点击标签直达。从用户使用习惯上来说,底部导航栏更易发现及触达,而首页第二频入口相对较深,用户获取步骤增多,作为一个内容平台,建议猫耳夜听将【助眠内容】放置在更加容易看到且点击的位置。

猫耳夜听【助眠内容】需点击icon查看,上拉翻页下拉刷新,下方推荐区内容有限,查看更多仍需点击;而Now冥想的【助眠内容】省略了点击查看更多的步骤,通过左滑右滑课切换分类,上拉翻页下拉刷新的操作查看更多,减少了用户的使用路径,提升了体验感。

④ 【我的】页面对比

操作上两个产品【我的】页面中所有功能栏都为点击进入详情页,左滑推出,上拉下拉翻页,通过卡片形式将功能分区,并无太大区别。

猫耳夜听中【我的】页面依旧延续了产品俏皮可爱的风格,页面设置较为克制合理,功能栏主次分明,视觉上较条理舒适,在会员增值方面也较为克制,商业化目的较隐蔽,用户体验感较好。

但查看编辑个人信息按钮和复制ID的按钮较小,易误触,建议将查看/编辑个人按钮尺寸调大,将复制ID按钮放入个人资料栏中。

Now冥想中【我的】页面,暗色背景下字体显示较小且字体颜色、功能栏的分割线条、功能图标、与背景色相近,容易使用户辨认困难不太清晰,影响用户体验。开通增值服务/引导用户分享占据位置较多,产品目的性较强,可能会引起用户的不适,页面功能多但让人看得吃力。

我的【练习数据】与【我的内容】栏建议合并,【分享给好友】和【关于我们】建议合并,不重要的数据建议通过更多按钮切换至另一个页面,将刚需数据与设置按钮调整到该页。

⑤ 【搜索】页面对比

两个产品搜索均在顶部导航栏,入口明显,点击进入搜索页,左滑退出搜索页,点击输入框弹出键盘,点击取消键盘隐藏,但Now冥想在此处增加了点击空白处键盘隐藏的交互逻辑,提升了用户体验感。

猫耳夜听在进房记录的显示中增加了头像显示,使其在搜索页面显示更加具像化,相比起文字更加吸引视线;文字搜索记录可删除,进房记录却不可删除,建议增加删除进房记录这一人性化需求;建议配置热门搜索栏便于运营配置。

Now冥想在搜索页设计中规中矩,还是字体颜色问题,与背景色太过相似,有一定的分辨困难,可将字体颜色调整再明显些;除热门搜索之外,建议配置热门冥想课程的图片推荐,更加具像化可提高用户点击率。

5. 特色功能分析

(1)猫耳夜听-派对

ASMR—ers 竞品分析

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猫耳夜听的【派对】主要为直播功能,页面下拉刷新、上拉翻页;直播分为两种类型:【助眠电台】型直播和【娱乐交友】型直播,通过左滑右滑切换,方便用户按不同需求进入直播间,默认显示助眠分类也符合产品定位;

顶部三种类型的榜单直播自动切换,也可左滑右滑切换,点击进入后每个榜单有日榜和周榜两种类型的展示,前三名与后续名次用图标、icon等UI设计区分,这样不仅方便用户查看较优秀的主播作品,又有利于激励主播创作出更好的作品。

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直播间功能键主要集中于页面顶端和底端,顶端多为查看功能,底端多为互动功能,左侧为直播间信息懒、右侧为官方活动小图;

进入直播间后可欣赏正在直播的主播音频,直播间背景由主播自行设置;主播可发送公告,公告以弹框形式呈现,点击空白处可关闭;

用户进入房间时评论区会显示“xxx进入房间”,用户可以发布评论与主播互动,下滑可查看他人发布的评论;

若未关注该主播,底部弹出引导关注的按钮及弹框,点击关注后消失/点击关闭键消失;

为主播送虚拟礼物的功能为直播间主推,点击礼物icon从底部弹出礼物及价格信息等,点击充值跳转到订单页继而为第三方支付页面,充值结束点击完成即可返回,其他用户的一些礼物送出后显示特效,以此增强与主播互动与激励。

【派对】直播功能是猫耳夜听主打功能,送礼物的激励方式有利于提高主播的创作动力,也有利于丰富站内PGC内容,以此吸引更多的用户,本是一种良性循环,但直播功能也意味着它有一定的风险存在:

首先ASMR在国内由于没有正确的监管和引导,就曾经出现过ASMR软色情化现象的恶性循环,以至于在2018年全国“扫黄打非”办公室约谈多家网站负责人,要求各平台大力清理涉色情低俗问题的ASMR内容,加强对相关内容的监管和审核,ASMR软色情化使其在国内野蛮生长,并处在了劣币驱逐良币的窘境。

而直播形式相较于上传发布的音视频更加增加了监管的难度,若想要ASMR在亚文化圈层和互联网平台健康发展,那么必须在在吸引流量、生产优质内容的同时,承担相应的社会责任,加强平台的监管与审核,做好绿色健康化内容的引导。

五、总结

1. SWOT总结

2. 总结

本次分析得出的ASMR-ers的产品设计方向有:

  • 优化产品功能体验,尤其是一些与助眠相关的基础功能,例如播放器等。
  • 丰富且细化产品的内容类型。
  • 增值服务的运营及推广要节制,过犹不及。
  • UI设计的视觉效果要符合目标用户的审美。
  • 可开发一些培养用户习惯、增强用户粘性的打卡记录类小功能。
  • 社区功能与和谐社区氛围在产品规划中必不可少。
  • 以UGC为主、PGC为辅,全民创作全民观赏才是王道。
  • 通过增加小功能来丰富产品盈利模式,例如开发商城功能、贩卖周边、会员等,有利于提升产品形象、影响力,还能助力商业变现。

接下来会结合需求分析,完成ASMR-ers的产品需求文档。

 

本文由 @Da*** 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 嗯嗯,软件与实体结合起来,👍

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  2. 想过一款科技产品,雷雨声+空气负氧离子结合的产品,雷雨声属于白噪音,基因上也会给人安全感,负氧离子会让人头脑放松,两者结合做一个类似空气净化器那种设备,应该会对失眠比较有帮助。

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