当直播和红包结合,会碰撞出怎样的火花?

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我们都玩过微信红包,也都接触过直播。但是试想下如果将这两种功能结合在一起会擦出怎样的火花呢?本文从红包和直播的属性分析,带入场景结合的角度来教你设计一款产品的直播红包功能。带着思维分析去阅读就好,切勿照搬照抄哦~

红包,本身是喜庆、热闹的代言词,在历史上,是过年、办喜事时才会出现的事物。可当它在移动互联网上被赋予了新的涵义 – 社交。当微信红包诞生的那一刻,社交关系才开始了真正的“金钱关系”之路

直播,本是电视节目的专属名词,是我们在电视上为了一场比赛,为了一场盛宴晚会才看的事物。可当它在移动互联网也被赋予了新的涵义 – 社交。当移动直播诞生的那一刻,社交关系开始走向全民化“粉丝经济”时代。

算算日子,2014年初微信红包上线,时隔一年后,2015年众多移动直播平台陆续上线。这是意外吗?不是,这是时代发展的趋势,注定社交之路随着移动互联网发展,随着移动设备和网络的发展,开始走向泛娱乐化,大众化。“红包文化”一直是中国人的传统习俗,“粉丝经济”也是时代潮流的趋势。当潮流和习俗结合起来,更能引爆一场新的社交时代。

那么,我们该如何做呢?

在回答如何做之前,我们要先回答以下几个问题:

  1. 为什么要将直播和红包结合起来?
  2. 为什么直播能和红包结合起来?

为什么要“直播+红包” ?

上文提到,粉丝经济和红包文化的结合是社交时代的碰撞,我们应该将二者有效的结合起来。而直播是当前粉丝经济最直接的承载体,网红通过直播与粉丝互动,对粉丝进行转化。通过直播的行为和场景将潜在的粉丝经济进行变现。目前已探索出的模式是直播打赏,但打赏是一种单方面的鼓励,用户不会无条件的长久对一个主播进行打赏。而这也是很多直播平台当今最为困扰的问题:打赏变现乏力,粉丝留存率低。直播平台急需寻找一种直播间互动的留存方式。实践证明,红包是最容易“炸出潜水”的武器,也是最容易活跃氛围的武器。这也是为什么直播会选择红包的原因。

另一方面,红包目前最活跃的地方是“微信群”,仔细想想看,好像除了其他平台的一些打赏有点类似红包外,再也找不到一个可以利用好红包的地方了(QQ和空间的那些红包模式只是照搬了微信而已,以前朋友圈出现过一阵子红包查看图片的功能,不够因为涉黄被取缔了)。现在对人说起红包,感觉只属于微信,而且只活在微信群里。红包有一个核心的场景“抢红包”,对,一定是抢。“送”、“发”这些行为没人在意。微信红包之所以能再造红包时代完全就是基于“抢”的场景。这个场景是线下传统红包无法实现的。红包也继续寻找一种基于抢的场景扩展其影响力。而直播正好能满足这个场景。

所以二者是相互补充,相互选择的。只因为在茫茫的人海中多看了一眼,就互相喜欢上了。不像有些人之间,瞅一眼就“瞅啥瞅,咱两不合适!”

为什么能“直播+红包”?

既然我两都互相喜欢,但能不能在一起还得看兴趣爱好、家庭、基因等方面是否合适。别说他俩还真挺合适,直播为什么能和红包功能结合呢?这里要从三个方面来说起:

  • 基因的匹配:这方面前面已经提到过,直播的基因是社交属性,红包的基因也是社交属性,二者结合的目的是为了强化社交的功能,使得人与人之间的关系能通过直播和红包更加紧密。
  • 场景的匹配:直播的场景是以围绕网红为中心,用户为观众的的房间模式,可以想象成传统戏剧舞台,舞台上网红是演员,舞台下大家都是观众。大家都在一个屋子里互动聊天。这就像“微信群”,一个群主+N个成员互动的聊天方式,只不过直播是可视化的。红包就是诞生在这样微信群场景下。所以从场景上直播和红包是完全匹配的,甚至可以将红包功能发挥的更好。
  • 模式的匹配:红包的模式其实有分 发和收,发和抢 两种,其中发挥最好的是发和抢的模式。直播以围绕直播间为核心,在直播间的每一个用户都可以进行“发”的动作,其他人进行“抢”的动作。也可以定向粉丝“发”,主播“收”的操作。所以在模式上,直播和红包也是完全匹配的。

从基因上、场景上、模式上既然都匹配的,那就好好在一起吧,至于怎么在一起,就是我们下一步要研究的问题。我们来看看如何设计直播+红包的功能。

下面将基于直播产品中如何实现红包功能进行阐述,我不会把详细实现步全盘说出,毕竟这是一个产品需求,靠一篇文章是说不完的。我会将大致框架和实现思路告知大家,感兴趣的同学可以根据自己产品的业务场景进行改进设计。具体会从以下两个方面进行讲解:

  1. 直播+红包的功能框架
  2. 直播+红包的交互逻辑

直播+红包的功能框架

在设计直播+红包功能框架时,一定要带着场景去思考,这是做产品策划的基本原则。那么直播红包的场景有哪些呢?

  • 主播在直播时,想给粉丝发放福利,以此来活跃直播间的氛围,吸引更多人来到直播间,或者给特定人群发送红包。
  • 观众在直播间时,想给主播发放一个红包,引起主播注意。比起打赏被分成,红包更能体现出私密的关怀。
  • 管理员在直播间时,为了帮助主播涨人气,需要给粉丝用户发放红包,鼓励他们关注主播,打赏礼物等。

梳理完场景后,就要思考直播红包的几个指导原则。指导原则是为了规范我们设计的范围,不至于天马行空到处都想做,到头来什么也做不好。

  • 直播红包要围绕直播间展开的,每个直播间都是一个独立的红包可领取的最大边界,就像微信群的红包只能在自己群领取一样。
  • 直播间红包的发放权限可以是任何人,可是领取的人可以根据角色或者等级等权限分类领取。
  • 直播间红包只在直播时有效,这就要求直播间红包有有效期限制。直播结束后红包剩余金额应该自动退还,这点与微信群红包不同。

接着,我们要开始梳理直播红包的功能框架,这里结合之前做的直播电商产品的功能框架讲解:

在框架上,我们定义了下面几种范围:

(1)发放权限

直播间所有用户。

(2)发放周期

采用红包队列结构,波次的方式定时发放。如5分钟一波,新发放的红包在红包队列中排队。 目的是提高直播间留存率,吸引新进入直播间的用户能够多看会直播,等待抢完红包在走。

(3)红包分类

  • 直播红包:这类红包在直播间的用户谁都可以抢。主要为了拉新,来观看直播就可以抢这类红包。
  • 粉丝红包:这类红包只有在直播间关注该主播的用户才可以抢。为了帮助主播增加粉丝和关注数。
  • 购物红包:这类红包只有在直播间购买过该主播商品的用户才可以抢。因为这款产品是直播电商产品,更多以购物转化为主,红包能激励用户下单。

(4)红包性质

普通红包、拼手气红包。微信既然已经培养了大众对红包的认知,我们就没必要再创造新的红包名词了。

  • 普通红包:固定金额,红包数量x单个红包金额。
  • 拼手气红包:随机红包,红包数量x总红包金额。(这里没有微信拼手气红包的算法,我们自己当时写了一套算法,还是蛮不错的。)

(5)红包展示

倒计时方式展示,显示下一波红包到来时间,给人一种期待感。在入口上采用了悬挂和消息两种。

  • 悬挂展示:在直播间右侧,实时显示当前和下一波红包。
  • 消息展示:直播间的消息列表是滚动的,所以红包的发放和抢购在消息上需要更强烈的刺激。

因为用户进入直播间的时间是随机的,当一个用户进入直播间时,此时红包状态可能是为空等待发放正在发放 三种。所以在上面的消息展示和提醒上都要做很多强化指引。

接下来,我们看下直播红包的详细的功能框架

从功能框架上划分,我们分为下面三类:

  1. 发红包模块:实现红包发放的所有功能
  2. 红包队列模块:实现队列等待和倒计时提醒的功能
  3. 抢红包模块:实现抢红包的权限,分配,展示等功能

基于三个大的功能模块,进行功能子模块拆分:

发红包模块

1、红包填写模块:包括选择红包分类、性质、金额、数量四个内容。

2、红包支付模块:调用支付系统支付钱包的余额

3、发红包消息模块:发送红包后,在直播间消息模块进行提醒

红包队列模块

1、红包队列展示:可查看红包中的队列

2、红包倒计时:可查看下一波红包到来的时间

3、红包开抢提醒:当红包准备开抢时的提醒

抢红包模块

1、红包权限判断模块:开抢时需判断用户权限

2、红包分配模块:红包分配金额的算法

3、抢红包结果展示:抢到红包后的金额展示

4、抢红包列表:该红包被抢到的列表

5、消息展示:展示抢到红包的消息

大致的发放领取的流程图如下:

直播+红包的交互逻辑

这里依旧从上面三个模块进行讲解如何设计每一个模块的交互逻辑,在设计每个模块时,我们都要抓住该功能模块的核心问题。核心问题指我们要攻克的难点和创新点:

  1. 发红包模块:核心问题是如何给用户展示红包发放页面,如何让用户低认知成本的把红包发出去。
  2. 红包队列模块:核心问题是如何对红包进行排队,及抢红包时如何设计消息提醒。
  3. 抢红包模块:核心问题是如何控制用户权限,分配红包结果给该用户。

发红包模块

红包发放入口,我们采用悬浮在直播间右上角,可以让任何用户都能看到有红包入口,点击即可打开查看目前发放的红包队列和发红包按钮。

在直播间的交互中,为了保证直播画面的正常进行,我们尽量采用底部弹框的形式红包发放,既不影响直播画面,又能轻易看到红包发放页面。

在红包类型上,可让用户点击查看三种类型的含义,并且能在普通红包和拼手气红包间相互切换。

在支付手段上可支持钱包支付,支付宝和微信支付。

基本当一个用户从想发红包开始,只需要点击三步就可以完成红包发,发放成功后在直播间的消息上都会有相应提醒。告知全部直播间用户,xx土豪发了红包。

红包队列模块

每个支付完成的红包都会自动进入队列中,队列按照倒序排列,先支付的用户先发放,每两个红包间有间隔时间5min,至于为什么是5min,因为5分钟一个用户基本能判断对主播和直播内容是否感兴趣,且5分钟是一个可以等待的时长,另外出于平台保护私心,想让用户哪怕对直播不敢兴趣也可以多停留一段时间观看直播。

每个倒计时结束前3s,都会弹出倒计时框,提示开抢红包。这样能制造一种紧张的氛围。想想我们平时在微信群的红包接龙,大家都是手动扣321,再发红包,操作比较繁琐。而这种系统自动处理的方式无疑是减少用户很多工作量。

此外,为了激励用户发红包的积极性,我们设立了土豪榜,排名靠前的用户更容易被人关注。如果你想被更多人关注,那就多发红包吧。

抢红包模块

抢红包模块里,最核心在于权限的判断,用户点开红包的场景是随机的,可能并不懂怎么玩,看到红包就想点。此时在系统层面应该给用户提示,比如粉丝红包需要关注主播才可领取。当用户点开红包时,提示关注主播。

如果符合领取权限,领取时系统会根据红包属性分配金额,如果是普通红包则分配固定金额即可。如果是拼手气红包就需要根据随机分配算法进行分配。因为是社交产品,需要注重红包排名和关注功能,以及分享功能。还需要对红包排名和分享功能进行设计。

除了以上三个主要模块外,还有一个最重要的模块在于消息,包括发红包消息、抢红包消息等。消息是既是加强用户对红包感知的功能,也是防止用户要离开直播间错过下一波红包的提醒功能。以下列举两个模块的消息。

当直播和红包结合起来后,就给了主播和粉丝可以互动的空间了,至于主播会基于怎样的场景和诉求来使用红包功能,用户又会在红包功能上玩出怎样的花样,就要等待实践的检验了。微信刚推出红包的时候也没预料到会产生类似“红包接龙”等这么多的场景玩法。

最后

在分析直播和红包结合的背景和原因后,我们从直播红包使用场景开始分析,搭建直播红包的产品框架,再基于框架梳理功能模块,最后用页面交互的形式讲解直播红包的具体实现。在具体设计是仍需考虑很多细节和业务层面,希望大家能结合自己产品业务来思考,顺着本文的思维框架去分析,不要照搬照抄,这样才能做出符合用户需求的产品。

 

作者:水度力子,微信公众号:jdccPM,一年咨询顾问,两年产品经验。曾就职世界500强外企,两年创业经历。产品,运营,咨询分析。

本文由 @水度力子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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评论( 8

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  1. 学习了

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  2. 我们没有差别

    接触直播比较少,不过还是学习了

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  3. 整体思路好像跟熊猫送佛跳墙没什么区别

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  4. 主播花钱买粉丝、用户关注抢红包

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      其实,这种模式试用 直播电商模式中,类似买了后享受红包优惠玩法。在传统秀场中是其伪场景。

  5. 这种模式早就有了,实际效果并不是想象的那么理想!

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    1. 回复

      有研究过 为什么效果不理想的原因吗?

  6. 其实我是个菜鸡

    谢谢哈,学习了。

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