深度理解老板和公司业务的需求,给出合适的反馈和解决方案。这是每一个职场人必修的硬技能,也在很大程度上影响着大家升职加薪的速度。
不知道你有没有这样的经历:
工作五六年,一大堆执行工作,有时候忙的团团转,事后一想感觉没做什么;
被老板叫去办公室说了好多整改点,听完还是一脸懵,不知道怎么落地;
活动、内容、私域等玩法样样熟悉,仍然被老板批不系统、不严谨、没高度、成长慢;
团队月度工作汇报,还没讲几句,就被老板打断,吐槽了一整晚;
辛辛苦苦带教下属,基本不过1年就离职了,对此你却无能为力;
正确理解老板对个人能力的定位和期待,不仅可以帮你厘清能力欠缺点,还可以帮助你更好的完成职业规划,细化努力方向,实现更高效的能力突破,加速薪资和职位的提升。
下面给大家看看不同能力阶段和思维高度的运营负责人是什么样的工作状态:
低配版运营负责人
栗子同学负责电商产品的线上渠道推广和转化增长,工作5年,属于空调扇产品线的运营业务负责人。今年受疫情影响,电商产品销量下降,大家都开始发力线上直播卖货的模式,栗子的业务线也开始主动尝试这块的内容。
因为对新玩法不熟悉,栗子找了几家相似产品的直播研究,然后模仿写了一套自家产品的流程话术,接着就开始在内部跑了起来。虽然从无到有,多少做起来了几场直播,但是人力物力投入很大,效果也不是很明显,栗子的压力越来越大。
后来老板知道了直接叫停了这个板块的尝试,栗子觉得很委屈,努力了那么久,老板全部视而不见。
高配版运营负责人
琦君做了4年运营,空降到栗子公司做运营经理。核心任务是解决当前业务营收效果减弱的问题。
行业内直播都玩的火热,琦君开始思考公司的产品线是否适合做直播卖货。
于是,他做了下面的调查和分析:
找到市场上相对成熟的直播,参与流程,分析玩法;
找到业内家居电器类直播,对比流程、玩法差异点;
分析当前公司产品在客单价、受众群体等方面哪些适合做直播卖货,哪些不适合;
如果做直播,我们的优势在哪里;
基于当前公司资源,我们可以投入的营销和福利吸引点有哪些;
如果长期做这一块,未来的营收空间有多少,ROI目标达到多少;
如果落地执行,预计投入多少人力、多久达到初期目标数据,可以向老板争取哪些资源。
将以上问题全部整理完之后,附上详细的执行方案交给老板。
老板看到后大大表扬,然后把资源立刻给琦君安排上了。而琦君3个月之后被老板破格提升为运营总监。
通过上面的故事,你知道老板需要什么样的运营负责人了吗?
随着身份的转变,当你从一个执行层的运营骨干,成为一个业务线的运营负责人,想要进一步晋升运营经理,运营总监时,你在工作板块里关注的重点也应该随之转变。
从前你可能关注每个板块哪里有问题,细节如何迭代,现在你可能需要更多的站在市场和行业的角度,关注竞争对手的动作,行业玩法的迭代进程,来思考当前业务模式。
新模式的发展空间和投入价值,再决定是否去做。给老板详细的落地方案和原因分析,让老板去做选择。
这才是老板希望要的运营管理人才,也应该是你努力提升成长实现能力进阶的目标。
其实,每个公司都有很多类似的初级管理者,明明在现在的岗位上做的很好,也是团队骨干,运营能力出众,执行能力很强,但是一旦提升都管理者之后就会发现,存在以下短板:
没有领悟公司和产品战略–战略能力;
工作价值不知道如何体现–商业能力;
不会分解业务模型–专业能力;
与高层沟通不同频–沟通整合能力 ;
领导力修炼与提升不足–领导能力;
如何识人用人带领团队不会–管理能力;
初级运营管理者是一个运营人从执行层往上突破的难点和转折点,你是想做一辈子基础运营工作,还是想做一个真正的“运营管理者”,其实就在你做运营的这三到五年的时间。
那么初级运营管理者到底需要掌握哪些技能,如何培养以及如何成长呢?
基于此,起点学院课研团队联合业内3位运营大咖,经过近9个月的打磨,1个月的内测,决定在今年10月份开启全新“线下私房课”《运营管理者进化营》
做这门课程的时候,我们的课研团队做了很多市场调研和方向思考,这里给大家分享其中3点:
1. 为什么这个课要坚持线下授课模式?
大家都知道,现在特别是疫情之后,很多机构都会采用线上录播课程授课,成本非常低。基本上老师录制了之后,后续就可以一直持续开班,不用每次约课协调老师时间,场地时间,助教时间等,成本相对来说十分可控。
但是,我们在过去6年,一直坚持不放弃高成本的线下授课,原因就是中高阶的课程还是需要线下模式来授课,不论是在学习氛围,学习效果上都有保障,并且会形成长期稳定的人脉圈子。
2.为什么坚持使用外部专家老师合作授课?
我们一直坚持和外部还活跃在一线产品、运营岗位上总监级别以上的老师合作的原因就是,我们认为术业有专攻。
如果是我们自己去讲课,必定受限于工作履历,受限于行业背景,无法给用户带来真正的可以学以致用的知识。
虽然我们也可以和教研团队一起,去做知识萃取,案例拆解,形成一套方法论,但是我们认为这种“学院派”的授课方式,在课程包装上看着很华丽,但是真正学了之后就会发现有点“形而上学”的感觉。
3.为什么要严格筛选学员,不盲目做规模打广告?
我们基本上不会把学习人群扩张到非互联网人群,以及不会让小白来学习高阶课程,因为我们认为教育的本质是“传道受业解惑”而不是“圈地广告占领市场”。
只有把学以致用的知识传授给真正需要解决问题的人,才是最重要的,盲目的广告扩张,短期可以拿投资,但是长期品牌和口碑也很重要!
对起点学院有了解的同学,可能有上过我们往期的线下高阶运营课-《运营总监修炼之道》
《运营管理者进化营》是运营总监修炼之道的全新升级版,无论在内容、形式,还是在体验,服务上都有很多的亮点迭代。
下面给大家具体介绍一下吧!
(一)课程内容升级
(1)从战略高度拆解业务模型,定制运营策略
所有的运营管理者面对首要问题就是战略,到底战略是什么,如何将战略与业务进行有机结合,是成为运营管理者的必备能力。课程会通过详细的案例拆解,再辅以方法讲述,让学员更容易吸收。
课程中会有完整的大型产品案例,例如抖音、快手、豆瓣等,也有创新产品分析,例如00后社交产品、教育类产品等,前后共几十个大小案例拆解,让学员更有代入感。
(2)真正了解互联网的商业模式
本次课程,特地增加了市面上的运营与管理课程中缺失的互联网商业模式分析,同时还从业务角度对如何实现各类商业模式的增长,给予了系统的剖析。
商业才是运营的根本目的,很多产品的产品形态也与商业模式息息相关,为什么同样是社交产品,QQ的商业模式与陌陌完全不同?通过本次课程,能找到正确的回答。
(3)有方法有策略的提升个人领导力
作为管理者,我们经常会有两种误区:
- 第一是将领导力与个人能力等同起来,认为个人能力强自然团队就领导的好;
- 第二是领导力局限于对团队对下属的指导与管理,而忽略了与兄弟部门的合作,与各级领导的沟通和获取资源也是领导力的重要组成部分。
第一类问题的根源在于高度不够,没有认识到团队的战斗力而非个人的战斗力才是评判团队负责人领导力的核心指标;
第二类问题的根源在于视野不足,把自己的能力局限于小团队内部,而没有主动走出去,从更广阔的天地里获取帮助团队业绩提升寻求更多途径。
(二)课程体验升级
课程中增加了多次现场沙盘演练,帮助学员更好地拆解案例内容与知识点的吸收应用。
课程中你将遇到淘宝P9级别负责人必须面对的问题:阿里希望将内容成为买家在手机淘宝上消费的一种习惯,你觉得可以从哪些角度破局,并拆解出相应的运营规划。
课程后预留了一定的答疑时间,资深运营管理者为学员解答实际工作中的疑虑。
站在过来人与更高的角度,来帮助学员解决工作中遇到的各种难题,很多学员经过咨询工作难题得到了解决,也有人找到了更好的机会。
线下课程结束之后,我们还有线上业务问诊环节,为期1年,每月专业导师在线业务总结复盘会。帮助大家解决实操业务问题,享受专属服务。
(三)课程服务升级
(1)社交小饭桌、同城校友会,深化学员社交关系
这次迭代,我们对学员给予了更多的关注。反对填鸭式教学,不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。
为了让我们的学员有更多的交流和互动,课程增设了轻松活跃的社交小饭桌、同城校友会板块。
课程为大家提供与老师深度交流的机会,在白天烧脑的训练之后,学员们可以AA参与晚上的社交小饭桌,老师会在轻松活跃的氛围里跟大家分享个人职业发展规划之路,大家也可以更加自由的介绍自己,认识朋友,碰撞思维,收获意外合作。
每年,起点学院也会组织同城线下校友会,增加校友交流,强化人脉资源。
▲往期社交小饭桌现场照
同时为方便学员们长期学习和消化,我们建立了专人维护的优质总监社群,供大家持久交流学习。
(2)提供复训机会,帮助知识反复消化理解
考虑有些同学可能担心线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容,我们为大家提供了1年内2次免费申请同城复训的机会。
毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了,而是真正掌握消化知识,对个人成长和职业发展产生真实的帮助。
考虑到很多新同学对这门课程还不是很了解,接下来为大家详解介绍下《运营管理者进化营》这门课程。(同时,我们也推出了《产品管理者进化营》的课程如有需要可以直接咨询课程顾问同学。)
1.这是一门什么样的课程?
这门课程为工作3年及以上的运营负责人量身定制,核心教学目标在于系统提升运营负责人业务运营能力和管理水平。
授课老师人均工作经验十年以上,职业履历丰富,曾就职于百度、腾讯、豆瓣、美图等知名互联网公司,在业务运营和团队管理部分实战经验和理论知识传授经验都非常丰富。
课程包含:周末线下导师面对面授课 + 现场分小组实操演练 + 社交小饭桌 + 每年同城校友会 + 总监社群长期交流
可以帮助大家获得:
超越80%竞争者的业务运营和管理能力
深入理解消化知识,全面剖析实战演练
认识优秀的人,搭建优质人脉圈子
2.课程内容有什么?
九大模块,深入业务场景和管理细节,在系统思维框架之外精讲多个行业运营战略的跨界打法和落地实操技能,全面剖析运营管理者必备的业务运营和管理能力。
学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试,再迭代优化,每一次实践后回顾整个课程内容,你一定会有很多不一样的理解。
耗时9个月反复打磨的课程体系超人气实战导师会在线下为大家讲解以下内容:
3. 授课老师配置是什么样的?
课程导师均来自一线互联网公司,且工作经验丰富,课程内容从第一期开始不断接受学员们的建议,至今已经做到了第28期,经过5000多名学员的严苛检验。
在此基础上再次进行的全新迭代升级,推出《运营管理者进化营》在课程上几位导师将为大家分享他们是如何成功晋升为高阶管理者以及这一路上走过的坑和凝练的知识体系。
4. 课程适合哪些人学习?
业内精英骨干都在学的运营经理进阶课,增长知识的同时,帮你链接人脉资源。
如果你已经有3年以上的工作经验,具备扎实的业务技能,希望通过系统的学习、与圈内大牛的交流,成为能做全盘战略规划,带团队,对业务有把控力的运营管理者!
这门课必须推荐给你!
如果你的工作经验不足3年,目前在基础执行板块还需要精进,请慎重考虑,这门课程当前不太适合,我们有其他初阶的产品课程推荐!
5. 开课时间和地点在哪里?
我们的开课城市主要集中在北京、上海、深圳。尽量照顾各个地方的学员。每一期都有很多外地的小伙伴来上课。
如果你确实需要,不妨加入我们吧!新一期北京站,首发特惠,报名立减500元,仅限前10名,感兴趣不要错过哦!
如果你对该课程比较感兴趣,又不知道自己是否适合,那就来试听下!
在最近一期开课来临之前,我们决定放出5个课程的线上试听名额,感兴趣的小伙伴们,快来领取课程的试听名额哦~
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试听名额仅限5人
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北京站 · 11月07日开课
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学习收藏了,今天就当一回课代表吧。搭建私域流量运营,当然必须要有工具。给大家推荐一款由【人人都是产品经理】【起点课堂】旗下独立研发的私域流量运营工具——粮仓·企微管家。粮仓·企微管家是一款基于企业微信的一款营销型SCRM系统。集裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理于一体的私域增长闭环系统。覆盖企业客户运营的生命周期,助力企业私域流量运营,提升售前/售后服务能力。还可以免费开始使用哦~ http://996.pm/M0A06
现在处于创业期间,已经遇到各种业务和管理问题,就例如职能分配和人员管理这一块真的很需要向各位多学习一些、
四月,其实你遇到的问题,是属于目前典型的管理问题,在课程中张新泳老师会对这一块内容做重点拆解和分享,可以加学习顾问老师,听听往期老师的线上分享课程,也是很专业实用的哈!
最近公司刚刚给我升职了!!!!!!
这一周开始就给我一大堆新的业务挑战任务,我要独自去协调统筹各个业务线、运营战略全局规划初步方案的产出、以及下属运营团队的职责架构调整等等,一堆问题,有没有大哥教教小弟该怎么做啊,现在我都不知从何下手~
误少年,你应该是刚刚新晋运营负责人吧,从执行到管理角色转变时是需要一段磨合期的,运营负责人在团队中至关重要,他的专业能力和管理水平决定了一个团队乃至一个产品业务的发展成长速度!建议你去听一下线上试听课哈,感受一下老师的风格。
公司新开了一条产品线,让我这个带过几个运营小白的运营老阿姨,去做项目的运营负责人;刚接手顿时觉得自己还差十万八千里,感觉自己要学习的地方还有很多啊
hello jacky,这门课程可以帮您系统梳理高阶运营知识,提升专业能力和管理水平,可以具体咨询文末学习顾问老师帮你解答问题哈。
推文看完之后,感觉课程内容看完觉得很不错,都是运营管理工作中的核心场景,不过这个价格要再考虑下
乌贼,其实课程价格跟质量比是很实惠划算的哈,半个月工资不到,可以帮你理清职场思路,打破晋升天花板,不确定的话,也可以来听一下线上试听课哈,感受下老师的教学风格!
待会儿午休的时候,转给老大看一看能不能给报销买个上海的线下课报销下,上海的授课帝天是在哪啊
尴尬,错字了
加油加油~已经迈出成功第一步了!
我是从运营主管转到运营总监,属于硬生生转型的,现在要负责全局规划了,现在慌的一批,看完下面的评论、我感觉好很多了哈哈哈哈,有没有小伙伴拼团的呀
负责整个全盘把控的运营人,要加油呀!
您好,这门课程可以帮您系统梳理高阶运营知识,提升专业能力和管理水平,可以具体咨询文末学习顾问老师帮你解答问题哈。
一起加油鸭!预计会有很多人求组团~~可以私文末微信问问哦~
我目前正在创业,看完这篇推文之后,我觉得我得好好梳理提升下自己团队的运营规划思路,现在团队对于这块比较欠缺,经常使不上力。
小小雪棒棒哒!继续加油!其实你遇到的问题,和评论区几位同学遇到的一样,都是属于目前典型的管理问题,在课程中张新泳老师会对这一块内容做重点拆解和分享,可以加学习顾问老师,听听往期老师的线上分享课程,也是很专业实用的哈!
1年内免费申请复训机会,这个可以呀。一次不会还可以来第二次~
终于等到你!快进群一起玩耍吧~
请问一个班多少人?在哪里上课?上课具体时间?费用
小仙女同学,我来系统回答一下你的问题。
1、深圳、北京、上海都有开课点喔
2、运营管理者进化营采取的是线下教学的方式。
2、课程时间:北京场:11.07-08,深圳场11.21-22,北京场:11.28-29。
4、课程价格是3499,现在报名享受首发价格,可立减500元哦
当你从一个执行层的运营骨干,成为一个业务线的运营负责人,想要进一步晋升运营经理,运营总监时,你在工作板块里关注的重点也应该随之转变。
韩雨的观点很正确,我们在晋升的时候应该思考的是。
我在当小组长的时候管理5个人怎么去管理,当经理管理10个人时怎么去管理,当总监管理20人以上时怎么去管理。管理一级团队的时候如何去带团队,二级管理的时候怎么去管理组长。这些技能都是要随着管理人数的增多而不断学习与提高的。
做了3年多运营,公司开始给一些新的业务内容,比较挑战任务,比如如何统筹各个业务线,进行运营战略全局规划?如何基于全渠道布局运营策略,实现流量变现?感觉很生疏。
对呀小雨,这是典型的管理问题,在课程中张新泳老师会对这一块内容做重点拆解和分享,可以加学习顾问老师,听听往期老师的线上分享课程,是很专业实用的哈!