知乎上有过这么一个热门问题:面试产品经理时总感觉回答不到点上,那些必问的面试题究竟该怎么回答?
这可能也是很多入行产品经理人的面试时的窘境:
- 感觉自己答得不错,面试结束却没有反馈…
- 回答时面试官眉头紧皱,明显是自己答得不太行…
- get不到面试官提问的要点,怎么答都踩坑,面试官直摇头…
其实,这些问题基本上可以总结为以下2点:
- ✘ 抓不住面试官图文背后的的考察点
- ✘ 知道考察点但不知道如何回答
面试是困扰每个求职者的最后一关,想提高面试通过率,首先你要理解面试官背后的考察要点。
01面试官面试的时候,他在面什么?
一般来说,在简历成功通过筛选以后,你会经历3轮面试:HR面,专业面和总监面。
HR面:主要考察求职者本人与简历是否相符,以及求职者基本素质。
考察点:
✔ 基本信息是否符合简历内容
1)社招:公司性质、团队结构、所在的团队位置、负责哪方面的工作内容、业务流程等;
2)校招:学校、专业、成绩、校园活动、所获奖项符合简历;
✔ 基本产品专业能力
描述的能力是否符合基本的招聘要求及一些软性要求;
✔ 逻辑沟通能力
个人性格、学习能力、品性、职业规划等;
常见问题:
- 自我介绍(简单介绍一下你自己/你的工作经历)
- 你的优点/缺点是什么?
- 为什么想来应聘我们公司?为什么你是最适合的?
专业面:了解求职者的专业能力及团队协作能力。
考察点:
✔ 产品经理的基本职能及工作流程的理解
✔ 深入探讨用户需求与产品思维
✔ 产品规划管理及产品设计能力
✔ 良好的逻辑沟通、团队协作和学习能力
有一定的项目管理能力
✔ 跨部门协作能力
产品上线过程中,如何沟通协调研发、测试、运营、市场等接口部门
常见问题:
- 你觉得产品经理需要些什么样的能力/素质?
- 你知道产品经理的职责是什么吗?
- 用过XX产品吗?谈谈你对该产品的看法
- 平时工作中怎么调研要求/需求分析怎么做/需求优先级如何确定?
boss面:考察学员的综合素质及未来发展潜力。
考察点:
✔ 沟通力
自信、清晰、简练、条理性;
✔ 执行力
结果导向、成就动机、狼性,考察其对一个项目的执行能力;
✔ 创新能力
考察点在于有没有培养一种随时随地喜欢去琢磨思考的习惯;
✔ IQ和EQ
自我学习能力、产品悟性、逻辑思维;
✔ 行业认知
考察对互联网的喜好程度以及投入度,还有对社会热点、行业动态的关注,以及有没有独立的思考;
✔ 个人职业规划
常见问题:
- 上一份工作取得的成就,离开的原因?
- 你怎么看互联网思维?/怎么看待互联网未来及发展?
- 说说你对XX行业、技术发展趋势的看法?
就难度排序的话,总监面>专业面>HR面。尤其是刚入行产品的求职者来说,没有相关产品经验,专业面和总监面自然难度更大,淘汰率也会更高。
既然知道了面试官的考察点,在回答时如何投其所好,展示自己的专业能力,获得青睐呢?
02 求职者什么样的回答更受欢迎?
以开头知乎提问里的示例为例,提问者提到他经常被问倒的一个问题:分析一款产品。这个问题也可以再做具体的衍生:你最喜欢的产品是什么,你觉得他哪里可以改进?
△知乎提问截图
作者的回答是从功能角度进行描述,但在回答的时候逻辑和具体的感知并不太清楚,面试结果也可想而知。
所以,一款产品会涉及到产品界面,产品功能,产品架构,产品定位等方方面面,对于面试官而言,他们最想看到的回答是什么样的呢?
我们可以用产品知识体系中最经典的“用户体验五要素”来做拆解:
△用户体验5要素拆解
可以看出,产品的界面,功能,交互设计这些仅仅是最表层的结构,都是基于用户的角度,而非产品经理的角度。如果你的回答只到这里,说明你对产品的认知还停留在最浅层。
想站在产品经理的角度看问题,你要看得更深入,那如何用5要素做专业系统化的分析呢?
1.表现层:视觉设计,表现风格
- 视觉交互效果如何,操作是否简单;
- 页面是否干净简单,没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西。
2.框架层+结构层:页面设计,信息展示
- 页面设计和信息展示层级上是否清晰,操作简单;
- 各功能划分层级是否清晰;
- 视觉焦点和信息层级是否清晰,主次分明,符合浏览习惯,用户使用时也不会眼花缭乱。
3.范围层:功能列表
- 功能上来说用户体验如何;
- 哪些功能解决了用户的需求,哪些功能是比较好的。
4.战略层:APP的战略发展方向、商业模式
- 从产品的战略目标出发阐述;
- 根据定位推导出产品的核心目标人群;
- 结合目标用户人群画像制订相应的产品规划。
作为求职者,即使不能深入思考到产品的战略方向,商业模式这一环节,至少也要能从范围层进行表述:比如说你喜欢某功能,为什么这个功能好,好在什么地方,比起其他类似的产品他的优势是什么,还有哪里可以改进的点…
相信你如果可以用这个框架对一款产品做系统的拆解,面试官将会对你的产品能力刮目相看,拿到offer也不会有太大问题啦~
△Helen同学13koffer喜报~面试表现优异,产品思维阐述完美
△企业侧反馈:某美食类短视频IP的运作公司CEO对特训营学员的赞许
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面试除了准备这些问题是不是还要准备作品?
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面试题目很有启发,感谢
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感谢分享面试题!反思了下我确实在面试前准备得不够好
面试不仅考验临场表现,也在考察你的积累。有准备的人总是多几分成功率!