账号体系(1):账号合并/打通的区分及处理

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账号体系是平台的底层系统,在此基础上,用户行为、业务发展等因素会引发账号间交互的需求。

账户间的交互有“合并”“打通”“换绑”等方式,其中“合并”与“打通”这俩概念极易混淆,本文将对这两种账户交互进行概念区分及处理方式的讲解。

一、合并与打通的区分

这部分橘子将会以下图为大纲进行讲解:

1.账号合并

(1)概念

账号合并是指一个系统内,一个用户的多个账号合并成一个账号。

账号系统是为用户所做,账号即代表用户身份。在一个系统内部,用户本人为账号的持有者,所以对多个账号的合并只能由账号持有者本人发起。

因此账号合并需要从用户的维度思考,合并结果为一个用户在系统内的多个用户身份,合并为一个用户身份。

(2)业务场景

合并前的多个账号,可以是相同类型的,也可以是不同类型的。

在此,先对“类型”进行简单定义:注册方式相同的账号,视为相同类型的账号。

一个系统内,相同类型的账号合并:

e.g:游戏中,同一用户用两个手机号注册了大小号。希望将其合并为一个账号。

这些账号是在同一个游戏内,通过相同的方式“手机号注册”,用不同的手机号注册的账号,所以为相同类型的账号合并。

一个系统内,不同类型的账号合并:

e.g:一个平台内有手机号、微信、微博等多个注册入口,导致一个用户有多个账号,希望将这些账号合并。

手机号、微信、微博等账号是通过不同的注册方式生成的,所以为不同类型的账号合并。

(3)目的

账号合并的重点在“并”,所以账号合并希望达到的效果:

账号“合n为1”:多个账号聚合后生成一个主体账号,一个用户只有“一个”主体账号代表其用户身份。

数据取并集:合并后主体账号的数据,为所有账号数据资料的累加并集。

在上面相同类型的账号合并的案例中:

一个游戏用户希望将小号合并入大号,每个账号都有10枚金币。

则最终的合并结果:大号为主体账号,数据为两个账号的累加,金币为10*2=20枚,小号注销无法再次使用。

不同类型账号合并案例中:

一个用户的手机号、微信、微博账号要进行合并,系统定义的主体账号为手机号,每个账号都有10个收藏店铺。

则最终的合并结果:微信账号、微博账号作为子账号绑定在手机号上,微信账号、微博账号的数据并入手机账号中,收藏店铺为10*3=30个。

通过任何账号登录,调用的都是所关联的主体账号的信息。

2. 账号打通

(1)概念

账号打通是指同一个用户的数据,在多个系统间进行流转。

“打通”是多个系统账户体系的交互,用户虽然是账号的持有者,但是涉及到多个系统间的交互,用户是没有“发起”权的,仅有“授权”权,授权是否同意打通。

多系统内账号的打通,为的是实现系统间数据的流转,因此账号打通更准确的说其实是系统间的数据打通,数据的传输纽带为“同一用户”。因此在本文后续都以“数据打通”来替代“账号打通”。

数据打通的发起方,为使用打通后数据的业务系统。多个系统间的数据需要做交互,由需要该数据的业务系统来推动。

因此数据打通需要从系统、数据的维度思考,通过账号的打通,来实现系统业务的打通,最终实现系统间数据的流转。

(2)业务场景

多个系统间,系统间数据的打通分为单向与双向。

不同系统内,单向的数据打通:

e.g,通过微信等第三方授权方式注册登录知乎后,app用户的初始化用户名为微信的用户名。

此为知乎与微信两个系统间的数据打通。知乎只需要微信提供用户数据,所以为单向的数据打通。多用于授权模式的产品。

不同系统内,双向的数据打通:

e.g.饿了吗与百度外卖整合后,同一个用户用同一个手机在两个平台注册登录,在饿了吗修改送货地址,百度外卖的送货地址会自动进行同步;反之同理。

此为饿了吗与百度外卖两个系统间的数据打通。送货地址信息在两个系统内相互流转,所以为双向的数据打通。多用于合作模式的产品。

(3)目的

数据打通的重点在“通”,打通后在系统间流转的就是数据,所以数据打通希望达到的效果:

数据流通:一个用户在多个系统内,局部数据流通(单向或双向),数据总量不变。

在上面单向数据打通的案例中:知乎需要微信用户体系内用户的昵称,因此需要微信提供查询接口,知乎进行调用,查询当前注册的用户在微信的昵称,实现单向数据流通。

在上面双向数据打通的案例中:饿了吗与百度外卖中,同一用户的送货地址需要进行同步,百度外卖整合入饿了吗,因此百度外卖需要相同用户在饿了吗的数据,并且可以写入新的数据。因此由饿了吗提供查询、写入接口,实现双向数据流通。

3. 账号合并与打通的区别总结

账号合并

由用户发起,所以合并的主体为:“一个”使用账号的用户本人。需要从用户维度去思考。

合并后数据要求:所有账号的数据累加植入合并后的账号。

数据打通

由业务方发起,所以打通的主体为:使用打通后流转数据的业务系统。需要从系统维度去思考。

打通后数据要求:同一个用户的局部数据在多个系统间通过业务流转同步,数据总量不变。

通过以上的拆解 ,相信大家能够更准确的区分账号的合并与打通。接下来,就是真正动手实操了,如何处理账号的合并与打通呢?

二、合并与打通的方式

合并与打通的处理,都分为两个部分,一为账号业务层面的处理,二为旧数据的处理。本文仅详述业务层面的处理,旧数据的处理将在下篇文章进行展开详述。

1.账号合并

回顾账号合并主体:“一个”使用账号的用户本人。

账号合并目的:一个用户只有“一个”主体账号代表其用户身份。

下面会按照不同的场景,对账号合并的处理方式进行讨论。

(1)一个系统内,相同类型的账号合并

多个账号的类型相同,登录方式相同,相当于多个完全独立的用户个体,要将其合n为1,说明这几个用户其实为一个人,那么只需要保留一个账号代表该用户个体,并且拥有所有账号的数据即可。

所以,需要用户在发起合并账号请求时,指定合并后保留的账号,以此为主体账号,将其余账号的数据资料全部累加计入主体账号,然后注销其余账号。

e.g.将三个账号abc合并,每个账号都有10枚金币,且主体账号为a。则将bc的金币累加进入a账号,累计后金币数为30,bc账号注销,无法再次登陆。

(2)一个系统内,不同类型的账号合并

账号的类型不同,登录方式也不同,没有一个统一的判断基准,所以无法判断这些账号间的关系为同一用户所有,还是不同用户所有。

所以需要先设置一个统一的判断基准:从哪种方式登录的账号,为用户身份的唯一标志——主体账号。

以下为常用的账号合并操作思路:

  1. 指定可确认用户身份的登录方式;
  2. 新增主体账号ID,为账号系统内每个人用户身份的唯一ID。仅有通过以第一步指定的的登录方式注册时,才会生成主体账号id;
  3. 以其余登录方式产生的账号,为主体账号的子账号。同一主体账号ID可对应多个子账号(ps:若非强绑定关系,在用户用子账号登录后,不强制用主账号流程注册,无法生成主体账号ID,就将其置为空,等后期用户发起合并的时候进行填充)。
  4. 用户在发起账号合并后,提供其需要绑定的主体账号ID,将子账号绑在指定主体账号下,并将子账号的用户数据并入主账号,便完成了账号的合并。

通过以上方法,合并后通过用户身份下任意方式登录,都调用的是相同的主账号下的用户数据。

这种方式需要修改账号体系的架构,将平行的账号关系修改为主/子账号的母子关系,所以在前期实现账号合并的时候改动大,成本较大。

但是在后期解绑/换绑子账号的时候,对用户数据无影响,因为用户数据是储存在主账号ID下的。

2.数据打通

回顾数据打通主体:使用打通后流转数据的业务系统。

数据打通目的:同一个用户的局部数据在多个系统间通过业务流转同步。

系统间的数据流转要依赖接口,所以,需要通过设计接口来实现数据打通。

系统间需要进行数据流转的为“同一用户”,则首先两个系统需要对用户的身份有相同的判断方式,接口通过该用户唯一标示,来进行两个系统间同一用户数据的流转。

下面会按照不同的场景,对数据打通的处理方式进行讨论。

在此,我将使用打通后流转数据的业务系统主体称为甲方,提供数据的系统称为乙方。

(1)不同系统内,单向的数据打通

单向数据打通,即甲方需要乙方的用户数据,乙方不受甲方业务影响。所以需要乙方提供数据查询接口,甲方进行调用。

市场中常见的微信、微博、qq等用户数据已经有了成熟的对外接口,仅需进行申请便可进行调用。若乙方无成熟接口,就需要进行定制化的接口开发了。以下为接口的设计思路:

1)确定甲乙系统内用户身份的唯一标示

方法:列出双方账号系统用户账号的所有可用信息,从中挑取相同的、与业务强相关的、用户不会轻易改变的、最能代表用户身份的字段,作为打通后识别用户的唯一标示;例如手机号。唯一标示为接口的必填查询入参。

2)甲方提供所需的用户数据需求,详细到字段,例如用户名称、用户头像;以及是否有批量查询用户数据需求。

3)乙方根据甲方需求提供查询接口:

  • 接口入参:前期统一的用户唯一标示,来指定查询的用户;查询的用户数据;
  • 接口出参:甲方查询用户的指定数据。

4)甲方对接后进行调用

(2)不同系统内,双向的数据打通

双方数据打通,即甲方需要乙方的用户数据,同时也会向乙方插入用户数据。乙方提供数据查询接口、数据写入接口,甲方进行调用。以下为接口设计思路:

1)确定系统间的唯一标示,作为打通后识别用户的唯一标示

方法同单向打通

2)判断唯一标示是否符合乙方账号系统的注册条件,据此保证打通后甲方向乙方写入新用户数据时,可以成功进行注册

方法:判断唯一标示为乙方账号的什么信息:

  • 为乙方账号注册时的唯一身份标示:不需任何处理
  • 为乙方账号关联的字段:判断甲方系统是否有乙方账号注册时的唯一身份标示字段,若有,注册时使用该字段;若无,扩充乙方系统注册方式,或甲方系统要求用户补充该用户信息。

3)甲方提供所需的用户信息,以及要写入乙方的数据

所需的乙方数据的提供方式,同单向数据打通

写入乙方的数据,按照功能模块划分,再详细到字段,例如绑定新用户(唯一标示、用户名称、密码)、填加数据(收货地址)、删除数据(收货地址)。

4)乙方根据甲方提供需求,设计相应的查询接口与写入接口

查询接口同单向数据打通。

  • 写入接口入参:前期统一的用户唯一标示,来指定写入的用户;具体写入数据;
  • 写入数据出参:操作结果(成功/失败,及失败理由)

5)甲方对接后进行调用

以上便为账号“合并”与“打通”的概念区分及处理方式的讲解,下一篇文章将会继续这个话题,讨论合并 /打通后,旧数据的处理方式后。

备注:文章若有思考不完善之处,欢迎各位帮忙指正,共同进步。

 

作者:橘子;公众号:橘子周思录;我是3年产品橘子,每周分享自己对日常工作的总结思考,希望与您一同成长。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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