浅谈APP的签到功能

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签到,指在规定的簿册上签名或写一“到”字,表示本人已经到达。亦即用记录的方式表明自己出席或者参加过某个活动。多用于出席会议或上班。那么,APP上的签到目的是为何?功能又是怎么做的呢?

一、什么是签到功能?

APP签到通常是用户可每天在APP内进行“签到”一次,用来表明用户今天已经登录且使用了此APP。

二、有哪些APP签到方式?

自动签到

通常是已登录用户只要登录APP即自动进行签到,无须用户手动点击。如:淘票票、得到。两者虽然都是自动签到,但是两者自动签到的对于用户的感知却不太一样。当天首次登录淘票票,则在首页进行“签到成功,获得2经验值”的提醒,用户感知相对明显。而得到则只进行记录并显示自动签到天数,用户对于自动签到的感知不太明显,且未告知用户签到能获得什么。

优点:

  • 便捷性,用户签到的成本很低,只要是登录APP即可完成签到工作,对于用户而言,便捷性比较大。

缺点:

  • 不利于扩展签到功能,由于是自动签到,一般是简单提示“签到成功获取积分”相关内容,不利于签到扩展功能,如获取的积分是什么?积分可以做什么,抽奖?兑换礼物等?
  • 不利于习惯养成,签到成本低,用户感知到的获利信息较少,故不能吸引用户长期进行签到动作。

手动签到

已登录用户需要在专门签到的模块进行手动点击签到。如:飞猪、途牛、京东阅读等等。

优点:

  • 仪式感强,用户需在专门的签到模块,点击完成签到动作。对于用户而言,在APP内完成每天的点击签到操作即表达了自己内心“我来过了,我获得了”的仪式感。
  • 吸引力强,手动签到往往会内置在签到模块,这个模块除了签到以外,还会有签到说明、签到规则、签到能获得什么,用户获知信息多,更能吸引到用户完成签到动作。

缺点:

  • 不便捷,不便捷主要体现在用户需要付出一定的操作成本。
  • 入口相对较深,多数情况下的手动签到功能,已登录用户在首页是不可能一步完成签到动作的,入口相对较深。(签到快捷入口情况除外)

三、为什么要做签到

  • 培养用户使用习惯,签到功能设置的目的在于吸引用户每天去完成签到动作,培养用户使用APP习惯。
  • 满足用户荣誉感,签到的奖励措施可加入勋章体系(指的是授给有功者的荣誉证章或者标志)。满足用户用户签到后获得勋章的荣誉感。
  • 增加用户活跃度,对于企业来说,用户养成长期的签到习惯,使得APP用户活跃度更强,刺激沉默用户,使得其在活跃过程中驻足产品。促进活跃用户更加活跃,产生正向反馈。
  • 提高企业一定的收入,签到后用户获取的奖励,一定程度上能提高企业的收入,优惠券的形式可以促使用户下单,提高订单量。积分+现金的形式可以增加礼品道具的收入。

总之,签到的目的:

  • 对于用户而言,肯定是能让用户获利的。获利的形式主要两种,一种是物质上的获利,即用户能得到相对具体的奖励内容,如积分(积分又能吸引用户做什么?这里就要搭配完善的积分体系)、优惠券、礼品等。另外一种是精神奖励,即用户签到可以满足自己的某种情感,如荣誉感、仪式感等等。
  • 对于企业而言,同样是为了获利。一方面是促进用户活跃度(获利效率相对较低,难度适中),使得产品粘度更大,让用户使用频率增加,停留在时间更长,从而在这个过程中让用户驻足、留意APP其他内容。另一方面是提供企业收入,通过奖励用户的物质,使得用户通过奖励品去完成下单动作或产品消费行为(获利效率高,难度较大)。

四、如何设计签到功能?

签到入口

  • 首页组合导航入口,在首页众多组合导航中包含签到的入口,而这里的签到入口,往往会冠其他名称。如,京东的领京豆,飞猪的领里程。放在首页的目的是为了曝光,这里的签到功能相对独立且内容强大,比较能吸引用户。
  • 底部标签导航内,一般在首页底部标签导航“我的”页面中,可能是在一级页面即可完成签到,亦或者是在二级页面完成签到。常见于和用户体系进行呈现,使得签到功能呈现的更加完整。这种方式也是被选择最多的。
  • 首页快捷入口,首页右下角会存在签到快捷入口,未签到情况下显示,签到完成则消失。签到成功后存在弹框提醒,让用户选择是否去“详情页”查看具体内容。这种快捷入口一般非电商类型APP会采用,且实际的签到模块入口相对藏得较深,用户不易于发现。比如,京东阅读。

签到显示

  • 进度条,是否已完成签到,在进度条中进行显示,进度条长度则为签到的周期,一般采用进度条多数为连续签到,且签到周期较短。
  • 日历,在日历上进行显示是否完成签到,相对进度条来说,呈现更为直观。一般采用日历多数为非连续签到或签到周期较长。

签到周期

当存在一定的签到周期的话,多为连续签到。签到的周期往往不太一样,有3天,5天,7天,14天,一个月等。对于用户而言,连续签到周期越短越容易获利,反之对于企业来说,连续签到周期越短用户越不容易养成习惯(习惯养成至少需要21天)。多数APP连续签到周期选择7天,原因可能是对于用户和企业来说,都是个平衡点。

签到规则制定

  • 需要连续签到,用户在APP内需要在某一周期内完成连续的签到行为,单次的签到行为奖励较少,而连续的签到行为,会使得用户获利程度更大,刺激用户养成连续签到习惯。如果是连续签到的情况下,要考虑用户中途断签如何处理?一般两种选择,重新开始计算或进行断签,多数APP采用的是补签策略,重新计算的情况下,用户容易丧失信心,可能会选择放弃。而断签情况下,要考虑到补签策略,补签对于用户来说付出的成本应小于补签后获利成本,这样更容易让用户完成补签动作,养成连续签到行为。
  • 不需要连续签到,用户在APP内只需要完成一定的签到次数,不需要有连贯性。一般不需要连续签到次数最高限定次数为当月天数(或是某一周期),次月则重新进行计算。

以上2中的签到方式中,可以考虑增加签到提醒功能,特别是需要连续签到,目的是培养用户养成签到习惯,减少漏签的意外。当用户当天忘记签到时进行APP消息推送的提醒。

用户奖励措施

  • 抵现,这种抵现的用户奖励形式最为直接,签到获取的奖励直接可以折算成现金使用(存在抵现的限制和兑换比例)。如京东的京豆、淘宝的金币、飞猪的里程数。
  • 获得优惠券,用户通过签到获得的奖励,一种是可以使用奖励来兑换相关优惠券,如网易考拉通过考拉豆来兑换。另外一种是签到即获得优惠券,如途牛每天签到即可领取对应礼包。
  • 抽奖/兑换礼品,常见于用户签到获得积分,然后可以通过积分来进行抽奖或兑换礼品,对于用户来说可以将积分进行变的更有价值,对于企业来说,通过抽奖或兑换礼品一方面吸引用户,另一方面消耗用户积分。如蚂蜂窝。
  • 用户等级,用户等级的奖励往往搭配着用户体系进行的,即完成签到动作可以获取经验值或积分等等。经验值或积分能使得用户等级提升,等级越高,用户所享受的特权越多。如淘票票。
  • 勋章,一般是用户连续签到后,可获得相对于的勋章。主要表现在精神层面的激励,也可能存在物质奖励,即每个勋章可兑换相应的礼品。如得到。

上述5中形式,主要是签到相关的用户奖励措施,对于用户而言获利成本最大的是抵现(物质层面),获利成本最小的是勋章(精神层面),但是现在更多的APP签到功能的奖励措施,采用组合式形式,即签到后的奖励不仅仅局限于一项内容,而是用户可选性获得奖励。这样对于用户而言,选择性更多,签到+积分体系更易融合。如网易考拉的考拉豆可以大转盘抽奖、豆抵钱、兑特权。

签到的趣味性

目前多数APP的签到功能相对单一,即点击签到按钮则完成签到。可以考虑在用户签到获利的过程中,增加一定的趣味性,使得用户更愿意使用签到功能和更愿意分享此APP优点。

  • 蚂蜂窝签到旅程,简单的来说,每签到完成后可获取金币,并开启一段旅程,连续签到可解锁不同旅程。不同旅程显示不同的景点图片,且可进行分享。旅程显示比较贴合蚂蜂窝自由行定位,且增加用户的观赏性和趣味性。
  • 网易新闻签到养鸡,单次签到完成可获得对应的奖励并开始养鸡,如金币、幸运蛋。连续签到28天,则养成一只鸡。每养成1只鸡可获得1次兑奖机会。目的可以增加用户签到的趣味性。

五、总结

以上主要是签到相关的内容,那么不禁思考,究竟哪些产品适用于签到功能?一般来说,使用场景相对较频繁的产品更适用于签到功能,这类产品的目标用户会使用产品频率高,相对容易培养用户习惯,且增加用户留存的意义更大。但是使用场景不频繁的产品其实也可以考虑签到功能(奖励更诱人、趣味性更强),目的是完善自身的用户体系,使得活跃用户更加活跃。

以上是结合自己工作和参考其他APP签到功能整理的,可能存在一定的局限性。欢迎大家多交流学习。

#专栏作家#

董小白,人人都是产品经理专栏作家。喜欢研究各类好玩好用的APP,关注出行、电商等领域;擅长整理和分析APP亮点功能设计。微信公众号:小白的产品之路。

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论( 7

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  1. 像免密登录真心是不错的,只要打开手机数据网络就可以直接识别登录啦,更加地高效省时。但是其安全性反而更高,因为省去了接收验证短信这一步,就不用担心会被恶意挟持短信了。

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      免密登录算的上是一个黑科技了吧,不用密码就可以登录,更加高效快捷,但是安全性还大大提高了,希望可以普及开来。

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      免密登录认证能力是依托运营商的移动数据网络,识别用户sim卡号,从而实现登录的,省去了短信验证的步骤,可以避免短信被木马劫持的情况发生。

    3. 天翼账号推出的免密登录就很好用啊,省去了短信验证的步骤,就不怕短信被恶意劫持啦,不仅更加安全,而且还能节约时间呢。

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      忘记密码和短信验证应该是很多人的困扰了吧,不过自从我用了天翼免密登录之后就再也没有这个困扰了,只要打开手机流量就可以自动识别用户身份,然后登陆,非常方便的。

    5. 我作为一个健忘症患者,记密码这个事情可以说困扰我很久了。自从用了天翼免密登录之后,就再也不用被密码困扰啦,只要打开数据网络,自动识别,即可登录,非常方便了呢。

  2. 学习

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