新手必读,在小公司三年的产品经理的经验与教训

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作为新手产品经理你是否在工作当中感到迷茫?你是否为身处小公司无人带而感到无助?你是否迷失于繁杂的工作中筋疲力尽却又感觉一无所获?以上问题都是我亲身经历过的,相信有一部分产品新手在刚入职场的时候有一样的困惑,故在此总结一下这三年的经验与教训,供大家参考。

参考产品生命周期理论并结合自身发展情况,我将这三年划分为探索期(2017.7~2018.11)和成长期(2018.12~至今),主要会阐述探索期遇到的问题以及成长期的一些感悟,最后给出一些建议。

探索期

新手产品经理刚进入一家公司,一般对业务及工作流程认识不够,因此工作开展会四处碰壁,承受较大的心理压力。我从以下三点阐述我在探索期遇到的主要问题:

1. 公司制度不完善,无人带领入门

我所处的公司在2014年消费金融风口中应运而生,经过几年的野蛮成长拥有一定的业务量与市场规模,获得一定市场地位。由于公司快速增长,且公司高层经验不足,缺少对公司战略与企业管理的整体规划,缺乏对用户需求的把握,导致公司缺乏市场前瞻性、缺失完整的管理制度。

具体表现为业务变化跟不上市场变化,业务转型困难,公司变得被动,业绩加速下滑。管理制度不规范,缺失员工成长体系,管理层追求现有业务增量而忽略制度管理与人才培养,导致人才流失严重,且工作流程混乱、相互甩锅扯皮较多,工作效率低下。

处于这样的环境下,公司难以给新人提供一个良好的成长氛围,需要靠自己摸索,不断试错,至于能够获得多少成长全靠自己天分与领悟能力,入门之路坎坷不断。

2. 缺失自主学习,做事缺乏逻辑,思考问题深度不够

作为产品新人,日常工作相对繁杂,缺少系统性,也就是会负责一些小功能的优化迭代,且每项工作之间基本无连贯性,加上缺乏产品认知,导致思考问题缺乏深度与关联性,逻辑性较差。同时还要接受来自各方的质疑,又无力反驳。处于这样的状态下,已经疲于应对工作上的事,更加无力在工作之外去学习。

3. 对业务、公司、行业缺乏较高程度了解,认知程度较低

产品新人总是会陷入一种困局,就是过于关注一个点而忽视整条线甚至整个面。具体来说,就是负责一个功能或项目,只关注原始需求如何实现,而缺乏思考项目/功能背后的意义,以及如何设计更好的功能满足这个需求,只是一味的按照业务/领导指示做事。

我清晰的记得当时第一次接手一个完整项目时那种迷茫和无力感,无人指导不知从何下手,又不想让领导失望。还会时常怀疑自己到底适不适合这份工作,这个时期是比较痛苦的,需要一定的抗压能力来坚持。

成长期

经过探索期的摸爬滚打,在不断挖坑填坑的过程,思维开始转变,逐渐懂得独立思考及自主学习的重要性,于是我进行了如下的转变:

(1)变得主动,学会多元化思维方式

我从探索期转入成长期的转折点是出现在18年底负责资金对接项目,那时候部门人手不足,公司资金需求旺盛,于是把我这个新手推上去做。资金对一家消金公司的重要性不言而喻,同时我做的第一个项目是在经理指导下做的。因此我在项目中谨小慎微,也努力去学习整个业务流程与业务规则,但由于经验不足,缺少对细节的把握,还是经常受到其他部门的质疑与挑战。

这个时候我的思维方式和认知层度已经得到一定提升,因此在工作过程中受到的每一次质疑对我来说都是获得一次成长,通过对质疑的思考与解答丰富了我的知识面,同时也培养了我多元化思维方式。

方法总结:学会站在多个角度思考问题,了解多元学科知识,例如通过扮演法务、财务、客服、风控等角色进行自我博弈,提升思维严谨性;

(2)总结工作经验,形成自己的做事逻辑

继续以资金对接为例,随着资金对接项目的增加,我也慢慢上手,对公司业务也有了相对深入的理解,但是在项目开展过程中总是会出现一些小问题,或是某个流程遗漏、或是某个规则遗漏。我开始思考如何才能清楚把握项目细节,减少关键点遗漏,提升项目质量?

我最初想到的是将我知道的业务及资金方规则用Excel一一罗列出来,在新资方接入时找融资部门对接人将业务流程与规则全部落实,然后再将表格交给研发部门。这样做以后我发现项目问题减少了,同时与研发沟通成本也降低了。

在发现这个方法有效后我开始在部门内部推广,也得到了领导的肯定。后来经过我进一步思考发现了表格的局限性,仅仅是从我个人和研发角度整理的规则,缺少法务、财务、风控、客服等部门意见,因此在得到领导同意的情况下,我将表格发给各部门补充,最终获得了一份较完整且全面的资金对接资料清单,并在全公司推广使用,在这个过程我获得了极大的提升与成就感。

方法总结:定期进行项目总结,寻找提升项目效率的方式,并抽离出标准的、可推广的方法或流程,形成自己的做事逻辑,沉淀产品方法论。

(3)了解行业发展趋势,并对比公司及业务现状,把握公司现状与未来趋势

说到这一点我要感谢我之前的一位领导(现已离职),他的管理风格是带新人成长,会在晚上加班时和我们探讨一些行业层面的事情,提升我们的思维高度。因此在他任职期间提升了我对产品的认知、激发了我对行业的兴趣,同时开始理性分析公司的发展现状与未来的成长空间,这也是我在文章开头发表的公司看法的理论基础。

方法总结:多维度了解行业发展趋势,例如行业发展报告,行业专家发表的言论等,并与公司现状与发展战略综合对比分析,提升个人认知水平。

总结

通过这三年的摸爬滚打,我也想给一些新人一些想法和建议,希望大家能少走一些弯路,能够尽早识别适合自己的关键路径,并获得快速提升。

首先就是应届生最好去大公司,原因有四点:

  • 大公司制度完善,有系统性的产品思维
  • 规范个人做事风格,思维有深度,做事有逻辑
  • 处于行业前沿,能能够把握行业趋势,获取行业最新资讯
  • 平台稳定,后续换工作相对简单

如果去了小公司一定要保持觉醒,不要被繁杂的工作埋没,做事时思考问题本质,形成自己的做事逻辑。同时保持自主学习,持续积累产品能力。也要关注行业大佬产品观,跟上行业发展趋势。

总之不管在那个地方,最重要就是保持觉醒,保持自主学习,持续积累产品能力,沉淀个人知识体系,这样才能形成核心竞争力。内圣外王,自己强大才能无所畏惧。

 

本文由 @苹果和西柚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 觉得时间过得好快

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    1. 666

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  2. 在大公司没有靠谱leader教你东西一样成长不大,主要还是靠自己,多看多听多感受多动脑

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  3. 有时候运气也很重要,如果没有一个好的leader. 和恰好的需求切入,不知道会浑噩多久。我就是一个活生生的例子😄

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  4. 保持觉醒是真的

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  5. 很棒的分享,我的经历跟你及其相似,不过目前还处在探索期,希望能尽早进入成长期

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  6. 深切体会。。

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  7. 讲真,产品经理真的被人低估了吧,什么都要会,什么都得用,左原型右设计,进能写代码后能做运营。yysy,原型用墨刀,设计用sketch都还可以~

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    1. 在我们公司, 只会画原型 的产品, 叫产品助理。。。

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    2. 6666

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    3. 不过我们这边公司比较特殊, 是TOG行业的,产品经理的能力不局限在原型。

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    4. 你设计比得过专业UI,你能写前后端代码,别是hello world。搞笑

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  8. 写的不错

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  9. 说的容易,大公司现在供不应求啊

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  10. 在小公司里面是要靠自己摸索的,行程自己的产品观,有时候看书什么的学来的根本不会用

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  11. 可以看看我, 找找方向,朋友。

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  12. 1

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  13. 。。。其实我觉得更有价值的文章应该给出最差的几种选择中如何更好的成长。而不是直接给出最好。因为最好的几乎都知道。但是只有少数人才能做得到吧。

    总的来说作者的文章还是写明了很多观点,值得推荐

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