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黑眼镜的猫
用户研究员
产品设计

Google倾力打造的设计冲刺方法论(2/6):定义阶段

设计冲刺包括六个阶段——理解、定义、草图、决策、原型和验证。本文主要介绍定义阶段,讲述:如何完成特定背景和潜在解决方案预期结果的定义? 阶段2:定义(Define) ...

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产品设计

Google倾力打造的设计冲刺方法论(1/6):理解阶段

设计冲刺包括六个阶段——理解、定义、草图、决策、原型和验证。本文主要介绍理解阶段,讲述:如何帮助团队获取洞察点和听到痛点,并对洞察点和痛点进行积极的重构? 设...

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用户研究

用户画像 | 你真的了解你的用户吗?

人们在认知时总喜欢把自己的想法、观点、价值观和习惯强加在他人身上,认为自己和其他人是一样的。这是心理学上的虚假同感偏差现象。人们假定自己与别人有很多的共通性...

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用户研究

做10年用户体验,你也不一定能明白这9个道理

最近,不管是初创企业和成熟企业都对研究热情备增。企业欣然接受这一观点:富有意义的创新,需要把客户作为复杂生命体来理解。反复听过不少错误和模棱两可的说法被反复...

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用户研究

用户意见 :倾听,但不要迷信!

用户体验研究对于产品设计来说至关重要,其中倾听用户的观点和想法是必要的,但是用户作为非专业人员,在产品设计方面具有一些认知障碍,他们的观点和想法或许会带有一...

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用户研究

用户研究 | 调研样本量选择背后的科学道理

在用户研究中,对于用户群选取样本量进行分析是一项很重要的工作。对于调研样本量的选取背后也有很大的学问,是不是样本量越大就越有可信度呢?可用性测试到底多少人才...

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用户研究

用户研究 | 研究人员必备的52个用研名词

本文笔者列举了52各研究人员必须知道的用研名词,并对这些名词加以简要的解释。这些名词解释的最终指向都是“用户研究”,这些名词或许可以帮助大家更好地理解用户。 “关...

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用户研究

消费信贷机构该如何留住核心用户?

当前,平台注册用户量达到一定程度后,是时候要思考一个问题:如何“挥别风险用户、发掘价值用户”? 最近,翻阅消费金融类机构的财报,发现大家都在强调一件事——挖掘价...

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