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杨堃
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产品设计

从0到1教你设计业务系统

本文将以一个案例,向读者逐步揭示一套业务系统从0到1的设计过程。重点讲述架构、模型等业务系统最本质的设计精要。 一、业务系统设计概述 1、什么是业务系统 互联网公...

杨堃
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漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点...

杨堃
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漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论...

杨堃
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漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍...

杨堃
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漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户?

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,在第一篇,我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点,重点讲述了业务,是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇,讨论企业客户...

杨堃
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漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,本文是第一篇,剩下四篇将在近期陆续发表。CRM是企业获取、管理客户最重要的平台,但常常被人误解或片面理解。本文将从业务的角度...

杨堃
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深度|从一个故事说起,谈谈企业应用架构的演变史

本文来自一位九年产品老司机的投稿。作者从一个故事说起,将企业应用架构的演变史娓娓道来,全文1.1万字,小编看完只有一个大写的“服”,强烈安利各位涉及相关产品的童鞋...

杨堃