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杨堃
《决胜B端》作者
产品设计

B端领域的3大产品方向

B端产品服务于企业和机构,产品线非常繁杂,常常让人感到困惑。实际上,从公司业务角度来看,可以将B端产品线分为对企业内部服务的业务平台方向和办公协同方向,以及对...

杨堃
产品经理

不懂技术的产品小王,聊聊他的日常囧事

产品经理,尤其是B端产品经理,是需要懂技术的,否则在方案设计和方案取舍上以及和RD的沟通上,都会吃亏。下文模拟了两个场景对话,向大家演示了这个问题。 情景对话1...

杨堃
创业学院

详解互联网行业5大产品方向

本文根据产品的属性和目标将互联网产品分为C端产品、B端产品、数据与策略产品、商业变现产品和AI产品这五类,对其分别进行了详细介绍,并讨论了其特点。 根据产品的属...

杨堃
业界动态

4个方面,分析全球商业化CRM产品体系

CRM商业化产品领域发展多年,从理论体系到软件架构,再到功能设计,方方面面都值得大家参考借鉴。本文将简单介绍国内外的CRM商业软件体系和产品形态,意图抛砖引玉,让...

杨堃
产品设计

从0到1教你设计业务系统

本文将以一个案例,向读者逐步揭示一套业务系统从0到1的设计过程。重点讲述架构、模型等业务系统最本质的设计精要。 一、业务系统设计概述 1、什么是业务系统 互联网公...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户?

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,在第一篇,我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点,重点讲述了业务,是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇,讨论企业客户...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设1 – CRM与客户管理综述

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,本文是第一篇,剩下四篇将在近期陆续发表。CRM是企业获取、管理客户最重要的平台,但常常被人误解或片面理解。本文将从业务的角度...

杨堃
产品设计

深度|从一个故事说起,谈谈企业应用架构的演变史

本文来自一位九年产品老司机的投稿。作者从一个故事说起,将企业应用架构的演变史娓娓道来,全文1.1万字,小编看完只有一个大写的“服”,强烈安利各位涉及相关产品的童鞋...

杨堃