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杨堃
《决胜B端》作者
大咖分享

换个视角看中台的对与错

本文是我在7月份人人都是产品经理举办的产品经理大会杭州站的主题演讲,基于演讲提纲重新撰写了文章,意图从全新的角度探讨、解读中台产品建设问题,让你更加深刻地理解...

杨堃
产品运营

B端 vs C端:总体建设流程有何区别?

B端产品往往涉及复杂的业务关系和场景,该如何设计并实施一套B端产品呢?其实是有规律可循的,遵循标准的流程逐步开展工作,可以提升效率、少走弯路。本文将从总体上介...

杨堃
产品经理

B端产品经理的能力模型与学习提升

B端产品经理的核心能力到底是什么?针对核心能力,该学些什么?怎样学习? B端产品经理的能力模型 1. 为什么B端学习材料这么少? 经常有朋友问我:作为一名B端产品经理...

杨堃
产品设计

B端领域的3大产品方向

B端产品服务于企业和机构,产品线非常繁杂,常常让人感到困惑。实际上,从公司业务角度来看,可以将B端产品线分为对企业内部服务的业务平台方向和办公协同方向,以及对...

杨堃
产品经理

不懂技术的产品小王,聊聊他的日常囧事

产品经理,尤其是B端产品经理,是需要懂技术的,否则在方案设计和方案取舍上以及和RD的沟通上,都会吃亏。下文模拟了两个场景对话,向大家演示了这个问题。 情景对话1...

杨堃
创业学院

详解互联网行业5大产品方向

本文根据产品的属性和目标将互联网产品分为C端产品、B端产品、数据与策略产品、商业变现产品和AI产品这五类,对其分别进行了详细介绍,并讨论了其特点。 根据产品的属...

杨堃
业界动态

4个方面,分析全球商业化CRM产品体系

CRM商业化产品领域发展多年,从理论体系到软件架构,再到功能设计,方方面面都值得大家参考借鉴。本文将简单介绍国内外的CRM商业软件体系和产品形态,意图抛砖引玉,让...

杨堃
产品设计

从0到1教你设计业务系统

本文将以一个案例,向读者逐步揭示一套业务系统从0到1的设计过程。重点讲述架构、模型等业务系统最本质的设计精要。 一、业务系统设计概述 1、什么是业务系统 互联网公...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设5:CRM体系化解决方案

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设3:如何留住客户

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前两篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题。本文是第三篇,讨论如何实现新客户向稳定优质客户的转变,重点介绍...

杨堃
产品设计

漫谈CRM体系化建设2 – 如何开发客户?

《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,在第一篇,我们主要介绍了企业客户管理的基本概念和要点,重点讲述了业务,是理解CRM体系建设的基础。本文是第二篇,讨论企业客户...

杨堃