CRM 系统设计（三）：从 0 到 1 构建用户画像
本文笔者将从 CRM 系统设计的角度出发，结合业务层面，以及产品实现层面，共同探讨一下：“传统品牌需要怎样的用户画像，又该如何一步一步构建适合自己品牌的用户画像？”...
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To B 产品团队如何实现可持续发展？
ToB产品团队想要达到可持续发展，首先要确保产品能朝着正确的规划方向发展，同时也需要团队共同的配合，建立合理的工作流程，树立起团队的方法论体系。 最近在人人都是...
CRM 系统设计全复盘（二）：数据分析与挖掘
数据从哪来？怎么发挥数据真正的价值？CRM 系统的产品经理对待数据的正确姿势是什么？ 前一篇文章重点梳理了 CRM 的本质，即客户的定义以及客户与品牌的关系。原本的计...
CRM 系统设计全复盘（一）：客户关系的定义
近几年在 Socail CRM 产品设计中摸爬滚打、踩坑无数，对 CRM 业务及软件系统设计上形成了自己的理解，在此对自己这些年的产品设计经历做个复盘，总结分享自己对产品的思...