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产品设计

CRM 系统设计(三):从 0 到 1 构建用户画像

本文笔者将从 CRM 系统设计的角度出发,结合业务层面,以及产品实现层面,共同探讨一下:“传统品牌需要怎样的用户画像,又该如何一步一步构建适合自己品牌的用户画像?”...

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产品运营

To B 产品团队如何实现可持续发展?

ToB产品团队想要达到可持续发展,首先要确保产品能朝着正确的规划方向发展,同时也需要团队共同的配合,建立合理的工作流程,树立起团队的方法论体系。 最近在人人都是...

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产品设计

CRM 系统设计全复盘(二):数据分析与挖掘

数据从哪来?怎么发挥数据真正的价值?CRM 系统的产品经理对待数据的正确姿势是什么? 前一篇文章重点梳理了 CRM 的本质,即客户的定义以及客户与品牌的关系。原本的计...

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产品设计

CRM 系统设计全复盘(一):客户关系的定义

近几年在 Socail CRM 产品设计中摸爬滚打、踩坑无数,对 CRM 业务及软件系统设计上形成了自己的理解,在此对自己这些年的产品设计经历做个复盘,总结分享自己对产品的思...

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