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用户研究

如何做到以用户为中心

所谓以用户为中心,是站在用户的角度上发现需求,建立场景,提供解决方式。 5W2H分析策略包括建立用户档案(who)、分析用户目的(what)、分析结果原因(why)、产生...

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产品运营

从8个角度聊聊:基于用户旅程的渠道投放方法

用户旅程(User Journey)是指,从首次接触直至完成支付并享受产品或服务期间,用户与企业互动的全过程。 用户在线上(网站和APP)会和我们有非常多的接触点。 一个完...

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用户研究

正态分布在用户等级划分的应用

为了便于描述和应用,常将一般正态分布转化成标准正态分布。通过查标准正态分布表,就可以直接计算出原正态分布的概率值。 问题:根据用户播放时长,划分若干等级。目...

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