如何做到以用户为中心
所谓以用户为中心，是站在用户的角度上发现需求，建立场景，提供解决方式。 5W2H分析策略包括建立用户档案（who）、分析用户目的（what）、分析结果原因（why）、产生...
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从8个角度聊聊：基于用户旅程的渠道投放方法
用户旅程（User Journey）是指，从首次接触直至完成支付并享受产品或服务期间，用户与企业互动的全过程。 用户在线上（网站和APP）会和我们有非常多的接触点。 一个完...
