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腾讯高级产品经理 | 公众号:赞德说
产品设计

ToB产品经理:SDK产品设计的8个技巧

SDK是TOB产品的一个重要组成部分,可以简单理解提供给程序员帮助他们创建软件。那么如何设计SDK产品,它又有什么设计技巧呢?本文将为大家揭晓。 SDK是对很多非科班出...

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产品经理

ToB产品经理:“客户成功”的历史

文章比较全面地阐述了客户成功理念的历史,与大家分享。 在企业软件服务行业,所有的公司在一开始就都已经有了类似的组织结构来维护售后客户关系。 每个人都扮演着某种...

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ToB产品经理:客户成功相关的技术有哪些?

客户服务管理系统对客户成功团队来说很重要,具体需要掌握哪些技术?本文对此进行了梳理,与大家分享。 一、客户成功的技术 无论是把功能嵌入到自己公司的应用程序中,...

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To B 产品经理:“客户成功”的定义

留住客户的最有效方法是,让他们在使用你的产品时尽可能地成功。 从整个高科技产业领域,再到之外的其他领域,一种全新的、重要的工作职能正在诞生,并不断发展。 这项...

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To B 产品经理:“客户成功”的使命

客户成功的使命是为客户和公司增加可持续的被证明的价值。 一、挑战 在全球范围内,建立一支客户成功团队并能够持续拥有显著效果的最大障碍,是人们对客户成功团队及他...

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ToB产品经理:从10个客户成败案例,总结CS客户成功心得

CS(customer success)客户成功,作为企业SAAS服务越来越重要的一个环节,大家对其理解是什么呢?客户成功怎么帮到企业的呢? CS(customer success)客户成功, 是现...

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ToB产品经理:产品的《用户服务协议》怎么写?

用户服务协议对于产品而言是必须的,特别是当产品设计到重大金钱交易时,用户服务协议至关重要。 导语 对于互联网ToB产品而言,用户服务协议很重要。为什么重要?服务...

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