后疫情时期，线上营销要建立品牌可靠性
新冠疫情下，线上互动营销助力品牌建立信任感的关键是要抓住与顾客和潜在顾客的互动机会，通过潜移默化的方式了解顾客的想法，让顾客自发地参与到互动交流中来。 随着...
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想要打造极致顾客体验，你需要知道这几点
想要促进消费，品牌不能只会打价格和质量牌，更需要站在顾客的角度，满足顾客的个性化需求，提高满意度和忠诚度，赢得顾客的心。具体如何做？文章对此进行了分析总结，...
顾客忠诚度管理：如何从零开始建立忠诚度项目？
一个品牌想要获得客户一定的认可与关注，就必须站在顾客的角度出发。只有给足顾客绝对的忠诚度，才能够赢得顾客的心。那如何建立一套适合顾客的忠诚度管理计划呢？想了...
营销活动分析：个性化营销与客户细分
个性化营销是围绕客户为中心展开的，在建立了客户数据平台的基础上，利用数据抓取技术实现360°客户视图，再进行细分，以此指导品牌的营销预算分配、提升企业资源的整合...
购物节热潮下，品牌如何脱颖而出？
如何在全品类大促的电商环境里脱颖而出，并在消费基础上构建认同，成为品牌普遍面对的难题。对此，作者提出5个技巧，帮助品牌在购物节中被消费者接受与认可。 自2011年...
客户生命周期营销：唤醒沉睡客户与二次营销
建立客户生命周期营销机制，能够准确、有效地跟踪用户购买路程与路径，达成精准营销的效果。 我们在《客户生命周期营销：你的投放预算分布合理吗？》（←点击查看），解...
客户生命周期营销：你的投放预算分布合理吗？
成功的客户生命周期营销，让更多的客户参与到品牌的交流中来并为品牌代言 品牌的发展往往会经历初创发展，走向成熟，然后进入发展减缓期，或通过变革走向复兴这一过程...
单一客户视图，让品牌真正了解客户
“以客户为中心”已经成为品牌的一句口号，面对繁多的客户数据，品牌如何建立对客户的全面了解，以培养客户的忠诚度？ 近年来，常听到品牌方表示将营销重点转为“以客户为...