2025AI产品用户需求调研报告:AI产品的用户类型细分与画像分析

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随着生成式AI技术的飞速发展,其应用场景不断拓展,用户需求也日益多样化。《2025AI产品用户需求调研报告》深入分析了AI产品的用户类型与画像,揭示了不同用户群体的认知水平、使用习惯、支付意愿等关键信息。这份报告为AI从业者提供了宝贵的用户洞察,助力产品精准布局与推广。

AI产品目标用户的界定、类型细分与画像分析。

新一代人工智能的技术应用将会对传统行业的生产范式、流程、交互方式、生产关系等进行颠覆,从而导致最终用户面临使用行为习惯的重塑,亟需对AI产品用户开展系统研究工作,探寻AI产品的最终形态。

甲子光年智库希望基于本次AI产品用户需求调研问卷采集的数据,开展AI产品系列的用户研究工作,并推出用户类型划分、用户画像、购买决策过程、购买影响因素、商业化潜力、满意度与NPS、星空坐标系等相关研究成果。

希望通过本轮用户研究,向AI从业者全面分析并展示AI用户的现状、类型、实际需求与行为变迁,为AI产品的布局与推广提供参考建议。

报告核心观点:

1、目标用户界定:

  • 目标用户界定:愿意且正在使用生成式AI产品的用户,界定为目标用户。
  • 目标用户认知水平:目标用户对AI产品的认知水平普遍较高,理解水平得分已经达到82分。各行业AI目标用户对AI认知水平显著提高。
  • 目标用户使用意愿与产品形态偏好:接近五成目标用户非常愿意使用AI产品,独立APP、对话式AI助手和多模态产品更受欢迎。
  • 目标用户的AI使用程度:近八成AI用户将AI产品作为一个工具来使用,大部分工作仍需要用户自己主导。
  • 目标用户核心使用场景:“查写用学”四大场景是产品关键突破点,也是目标用户希望优先改变的生活/工作场景。
  • 目标用户使用频次与分工比例:六成目标用户每天都在使用AI产品,且可以完成接近四成的工作任务。
  • 目标用户AI产品价格接受度:目标用户可接受最优价格为3000元/年,可接受价格区间为【500元,2万元】。

2、目标用户细分:

  • AI用户可以划分为四大类型:AI工具用户、AI助手用户、AI原生用户、AI创生用户。
  • AI工具用户:认知略低,生活场景为主,满意度略低,使用频次不高、接受价格低,以软件形态产品为主。
  • AI助手用户:认知高,工作场景为主,满意且推荐意愿高,使用频次不高、接受价格居中,以软件形态产品为主。
  • AI原生用户:认知高,工作or生活场景都会用,满意且推荐意愿很高,使用频次高、接受价格居中,愿意使用软硬融合产品。
  • AI创生用户:认知略低,工作场景为主,满意且推荐意愿很高,使用意愿高、使用频次高、接受价格高,以软硬融合形态产品为主。
  • 目标用户类型分布:86%的目标用户尚处于第一阶段,即AI生产时代,12%的用户已迈入AI原生时代。

3、目标用户画像:

  • 性别:目标用户男女分布各占一半,但随着用户使用程度的加深,男性占比会上升。
  • 年龄:AI目标用户以90后为主要群体,随着年龄的增长AI应用深度有提高的趋势。
  • 学历:目标用户以高学历为主,AI助手和AI原生用户中硕博高学历人群占比更高。
  • 职业:AI目标用户的主流职业仍是内容生产相关职业和IT工作者,且其使用程度较深。
  • 收入:AI用户已中高收入群体为主,收入区间8000-20000是核心用户群体,AI原生用户的收入略高与其他几类用户。
  • 地域分布:目标用户以一二线城市为主,AI助手用户一线城市占比较高。

本文由人人都是产品经理作者【甲子光年】,微信公众号:【甲子光年】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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