为什么小红书成了新百度,而知乎没有?

2 评论 4956 浏览 21 收藏 7 分钟
对未来感到迷茫?起点课堂的导师将为你提供专业的职业发展规划指导,帮你明确方向、设定目标,让你在产品经理的道路上,每一步都走得清晰而坚定。

从搜索需求的转变、内容结构的差异到用户体验的适配,小红书不仅提供了知识,更提供了可操作的解决方案。与此同时,知乎虽然在知识深度和专业性上具有优势,却因内容形式和社区氛围的不同,未能满足用户在生活决策上的即时需求。

这几年,小红书变成了新的百度。早期还是一个女生分享穿搭、美妆的平台,但现在再打开看,几乎什么都有人在问,什么都有人在答。从电饭锅推荐到签证流程,从跳槽经验到小语种自学路径,小红书成为了一个生活的万能解答库。

有意思的是,这本该是知乎干的,毕竟知乎是靠提问起家的。但知乎的提问、回答,并没有沉淀出百科全书式的内容生态。

搜索从获取知识转向了获取解法

从前百度搜索满足的是找到标准答案的需求,而如今用户更关心的是:别人是怎么做的,我能不能也照着做。

以留学申请这个需求为例:

  • 知乎的答案是:某985学长总结的全套攻略,包含背景分析、文书优化要点、各种渠道建议。
  • 小红书的答案是:一个普通用户,分享自己如何三个月DIY申请,用了哪些资源,踩了哪些坑,结果怎样。

知乎提供的是知识总结,小红书提供的是个人真实经历。前者帮助你理解;后者帮助你决策。

平台的核心价值,其实不一定是内容的专业度,而是内容的适配度。即它能不能匹配用户当下的情境和需求,给出一个可以照抄的答案。

知乎重解构,小红书重建构

知乎成为不了新百度,因为它不是在建构一个世界,而是在解构一切。打开知乎,看到的是人们把教育骂得体无完肤,把婚恋观念批得千疮百孔,把房市、股市、宏观经济拆解得血淋淋。你可以说这是真相、是深度、是观点,但对大多数人来说,这不是生活。

例如知乎的内容结构:先从底层逻辑分析问题;拆解观点;最后得出一个总结或反思。这种结构适合建立系统认知,但也天然强调批判,而非执行。

而小红书的典型内容结构是,从一个场景出发,给出方法、路径、清单。它在提供的是一种可能性,哪怕是一种滤镜下的生活幻觉:你可以这么打扮,你可以试试这个产品,你也许可以换种方式生活。

那些内容当然不是100%真实,但它激发了一种“我也可以”的欲望。这种欲望比知识本身更有驱动力。

小红书的用户不是被教育为什么不能,而是被鼓励你也可以试试。

因此知乎适合表达观点,小红书更适合形成生活决策。

小红书提供了内容即场景的体验感

知乎的内容形式,长文本居多,社区氛围偏理性,互动以文字为主。而小红书以图文和视频为主,搭建的是一种内容即场景的体验感

比如你搜索法式通勤穿搭,知乎的回答可能是风格源流、搭配逻辑,而小红书直接是实拍图+品牌+链接+试穿感受,再打上相关人群标签。

这不只是信息的呈现方式不同,而是内容和生活场景的贴合度不同

在小红书,内容=解决方案=入口。在知乎,内容=表达=观点归纳。

小红书承接的是生活决策系统,知乎是知识索引系统。一个偏向信息输出;一个更接近决策的执行入口。

本质上,知乎是理性型搜索,适合知识梳理、观念碰撞,它服务的是“我想知道这个世界怎么运作”。小红书是情境型搜索,适合生活选择、情绪感知,服务的是“我想知道我应该怎么选、怎么做”。

知乎面对的是知识焦虑者,他们要建立认知框架;小红书面对的是生活管理者,他们要优化当下生活。

小红书不是因为内容更轻松、更流量化才成功,而是因为它更早捕捉到用户搜索背后的情境需求,并提供了更低门槛、更高感知价值的“解决型内容”。因此小红书的内容体系就天然占据了更大的消费市场空间。

所以,小红书为什么成了新百度,而知乎没能接住这波需求?答案并不在于谁更专业或有价值,而在于谁更贴近用户正在发生的生活。

作者:珞珞如石 ,公众号:珞石居

本文由 @珞珞如石 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 有用的好文👍
    另外,这个的后一句,是不是写反啦:“小红书承接的是生活决策系统,知乎是知识索引系统。一个偏向信息输出;一个更接近决策的执行入口。”

    来自北京 回复
  2. 知乎偏向于看完收藏夹吃灰,小红书是即时问题——教程手册类内容;
    用户上知乎是想要变得更好-上知乎看知识类认知类的内容-以获取更好的自我价值感,
    用户想要解决生活中的问题-上小红书找解决教程-变得更好的生活;
    知乎是小说,而小红书是生活手册。
    用户不需要无法解决问题的内容,青睐能简单快速告诉他该怎么做,我都已经去搜索教程该怎么办了,结果搜索出来一大堆底层逻辑云云,会让人觉得都是无用信息,真正需要的内容还要一个个去翻找,这些阅读都是无效阅读在浪费用户时间,用户要的是你推荐给我个解决方案。更贴近生活,更能帮助用户生活。

    来自美国 回复
专题
15612人已学习13篇文章
营销自动化是一个可用于自动执行营销任务的工具。本专题的文章分享了如何搭建自动化营销平台。
专题
70002人已学习25篇文章
作为产品经理的你,需要了解哪些内容,用正确的姿势去拥抱互联网金融市场的变化?
专题
14651人已学习13篇文章
本专题的文章分析了用户运营策略的案例,为如何做用户运营策略提供了思路。
专题
16722人已学习16篇文章
企业服务(2B)公司的创业有8个阶段,所有SaaS公司或2B公司不可能跳过这些阶段,每个阶段都有明确的任务。本专题的文章分享了SaaS创业路线图。
专题
13401人已学习14篇文章
在项目实际推进过程中,不加控制的需求变更往往给项目带来沉重的负担和无法预料的风险。本专题的文章分享了如何做好需求变更。
专题
13413人已学习17篇文章
在一些老系统可能会有流程复杂、扩展性不强的问题,此时便需要进行重构。本专题的文章分享了产品重构指南。