你是否依赖 AI 快速总结内容？作者却选择先深度阅读纸质书、做笔记再与 AI 讨论，探索出独特的学习流程，强调了 AI 协作的重要性，快来了解。

在数字化时代，智能客服成为企业与消费者沟通的重要桥梁，但其背后却隐藏着诸多问题。本文通过多个真实案例，深入探讨了智能客服在实际应用中面临的困境：从无法理解用户的真实需求、答非所问，到转接人工客服的重重阻碍，再到对老年人等特殊群体的不友好，智能客服似乎正逐渐成为一种“技术枷锁”。

在数字化转型的浪潮中，企业对全流程线上化管理的需求日益迫切，但如何在有限的IT资源下实现多业务线的数字化覆盖，并最终打造出能够对外销售的通用化产品，是许多企业面临的一大挑战。本文作者作为一家致力于成为业界第二个“SAP”的公司的项目执行负责人，分享了他们在探索软件发展模式过程中的艰难抉择与灵光一现。

AI在回答问题时的“自信”与“偏见”引发了人们对它与人类相似性的思考。本文通过实验发现，反复询问AI同一个问题会导致其答案出现出入，甚至产生“幻觉”。这种现象背后，反映了AI在处理重复信息时的不确定性，以及它对人类输入数据的依赖。

从需求调研到产品上线后的运营，AI 正一点点改变着我们的工作模式，甚至颠覆了很多传统认知。今天，咱们就唠唠 AI 和产品工作那些事儿，聊聊机遇、挑战，以及产品人该如何在 AI 时代站稳脚跟。

在消费升级与情感经济崛起的浪潮中，泡泡玛特旗下的IP Labubu凭借其独特的“丑萌”形象迅速席卷全球市场，创造了多项现象级数据。本文将深入剖析Labubu成功背后的多维因素，包括其颠覆性产品定位、成瘾机制设计、全球化破圈路径以及供应链管理中的隐忧。

在小红书上，用户常常因为无法批量删除笔记而感到困扰，尤其是在清理大量过时或不再需要的内容时，逐条删除显得极为不便。然而，这一看似简单的功能缺失背后，却隐藏着平台与黑灰产之间激烈的博弈。本文将深入探讨小红书为何不提供批量删除功能，揭示这一决策背后的复杂考量，包括防止黑灰产利用该功能进行违规操作、保护用户账号安全，以及平台在用户体验与内容管理之间的微妙平衡。

我们常常认为只要产品好用，客户就一定会使用。然而，现实并非如此。本文通过多个真实案例，深入探讨了产品虽好用但客户却不愿意使用的原因，希望能帮到大家。

这篇文章分享了作者在美团、百度、腾讯的产品实战经验，探讨如何在不同业务阶段构建产品护城河。文章从用户价值的本质、数据产品设计、AIGC时代的交互变革等多方面展开，为产品人提供实用思路与案例。

作者分享新疆旅行经历，从机票选座、景区骑马等体验出发，结合产品设计思维，探讨功能完整性、因地制宜、用户体验等关键点，为产品设计带来新思路。

随着中国老龄化程度的加深，中老年人的心理健康问题日益凸显，但相关服务供给却严重不足。本文从AI技术与心理健康服务的结合点出发，探讨如何为中老年人打造专属的心理疗愈产品。

传统美发行业常常存在等待时间长、服务质量不稳定、价格不透明等问题，这些问题不仅浪费了职场人宝贵的时间，也增加了他们的心理负担。然而，互联网的介入为这一传统行业带来了新的变革机遇。本文将聚焦于美发行业互联网品牌“优剪”，探讨它是如何通过创新的互联网模式，精准解决职场人的“剪发焦虑”，并在此过程中实现自身的快速发展和市场扩张。